[WP.org] Site wordpress

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    dimitricatoire1 · Membre ·

    Madame, Monsieur,

    Je réitère ma demande une deuxième fois car la première fois on m’a répondu je cite ‘Vous n’êtes pas client chez nous, on ne peut donc pas vous aider.’ Or, je suis bien client chez vous.

    Lorsque je vais sur mon espace WordPress on me dit que je n’ai pas de site chez vous mais quand je vais sur mon espace OVH je vois bien que j’ai un site chez vous avec un nom d’admin : admin5532. De plus, lorsque je tape http://www.dimitricatoire.fr mon site apparait mais je n’arrive pas a y avoir accés pour le modifier. Comment cela se fait ?

    Merci pour votre aide qui je l’espère cette fois ci sera utile car oui je suis client chez vous :)

    Bien à vous,

    Dimitri CATOIRE

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

    Vous dites dans un premier temps « je suis bien client chez vous », mais tout de suite après, vous précisez que votre site est hébergé par OVH…

    En fait, si votre site fonctionne sous WordPress, mais qu’il est hébergé par OVH, vous n’êtes pas client de WordPress.com. Vous êtes plutôt client d’OVH.

    Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider si votre site n’est pas hébergé sur nos serveurs, puisque nous n’avons aucun accès.

    Je vous conseille de vous adresser dans un premier temps au forum suivant : https://wpfr.net/support/
    Un bénévole pourra vérifier la situation avec vous et, s’il ne trouve pas de solution, vous pourrez communiquer avec OVH directement.

    Merci de votre compréhension.

    Complément d’information : https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

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