Suppression site

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  bergeriedeservanes5ef3fb8e28 · Membre · février 24, 2020 at 6:20

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  Bonjour,

  J’ai supprimé mon site https://bergeriedeservanes.wordpress.com/ il y’a eniron 2 semaines

  Mais celui ci apparaît toujours

  J’ai pourtant vérifié depuis mon compte WordPress, plus aucun site n’apparait

  Merci pour votre aide

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  airodyssey · Modérateur · février 24, 2020 at 6:25

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  Bonjour. Vous n’avez pas supprimé le site. À la place, vous vous êtes peut-être retiré(e) du site.

  Si vous maintenez que vous avez bel et bien supprimé le site, vous aurez besoin de l’aide du personnel, mais il n’y a pas d’employé francophone disponible pour le moment. Veuillez donc créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook

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  bergeriedeservanes5ef3fb8e28 · Membre · février 24, 2020 at 6:34

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  Merci pour votre retour ;)

  Non je vous confirme que depuis le compte où je vous écris, il est indiqué que je n’ai plus aucun site :

  « Vous n’avez pas encore de site WordPress.
  Souhaitez-vous en créer ? »

  Je vais faire la démarche en anglais

  Merci

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  airodyssey · Modérateur · février 24, 2020 at 6:37

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  Oui, écrivez au personnel de WordPress.com, mais gardez à l’esprit qu’il y a une différence entre « ne voir aucun site sur votre compte » et « supprimer le site ». Il est possible de se retirer complètement d’un site qui, lui, restera ouvert.

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  bergeriedeservanes5ef3fb8e28 · Membre · février 24, 2020 at 6:41

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  Dans ce cas pouvez vous m’indiquer comment supprimer définitivement un site ?

  Si je résilie mon compte cela fonctionnera t-il ?

  Encore merci

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  airodyssey · Modérateur · février 24, 2020 at 6:49

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  Vous ne pouvez pas supprimer un site si vous n’êtes pas connecté(e) à un compte qui y a accès. Veuillez attendre les instructions du personnel.

  P.-S. Je vous avais dit de mettre le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel. Je viens de l’ajouter pour vous.
  https://en.forums.wordpress.com/topic/suppression-site-10/

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  airodyssey · Modérateur · février 24, 2020 at 6:49

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  Correction — Vous aviez bien mis le mot-clé, mais l’employé (qui vient de vous répondre à l’instant), l’a supprimé. Mes excuses.

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  labergeriedeservanes · Membre · février 25, 2020 at 5:13

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  Bonjour,

  Je me suis connecté et vous écris via le second compte WordPress de mon client

  Je souhaiterais de nouveau savoir si ce compte appartient au site :

  La Bergerie de Servanes

  Mon client m’affirme que ce site appartient bien à un de ces deux mails :
  (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel)
  (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel)

  Nous devons absolument supprimer ce site qui n’est plus d’actualité et qui fait doublon
  En effet voici le nouveau site : https://labergeriedesalpilles.fr/

  Merci par avance de nous aider à trouver une solution à ce probleme

  Cordialement

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  airodyssey · Modérateur · février 25, 2020 at 6:57

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  Rendez-vous à https://bergeriedeservanes.wordpress.com/wp-admin/

  Si vous avez accès au tableau de bord, cela veut dire que vous êtes connecté avec le bon compte. Toutefois, une petite mise en garde… Supprimer un site est une action permanente qui bloque pour toujours le domaine ou, si vous préférez, l’adresse (par exemple monsite.wordpress.com). Si votre intention est de réutiliser l’adresse pour créer un nouveau site (maintenant ou plus tard), ne supprimez pas votre site.

  Personnellement, pour « cacher » un site que je n’utilise plus, je mettrais le site privé au lieu de le supprimer (sous Mes sites > Gérer > Réglages > Général > Confidentialité).

  Si toutefois vous tenez à supprimer le site, rendez-vous à votre WP-Admin*, sous Outils > Supprimer le site.

  * Ajoutez /wp-admin/ à la fin de l’adresse du site que vous voulez supprimer

  Encore une fois, la suppression est définitive et rend l’adresse inutilisable (même par vous), alors pensez-y à deux fois.

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  labergeriedeservanes · Membre · février 25, 2020 at 7:33

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  Merci pour votre retour,

  Je réussi à accéder au tableau de bord de WordPress via un des deux mails en passant par /wp-admin

  Mais il n’y a rien dans le menu de gauche du back office de WordPress, seulement ceci :

  – Tableau de bord
  – Profils
  – Param.personnels

  Et quand je me connecte à nos deux comptes (avec nos deux mails) directement via le site WordPress t, aucun site n’apparaît dans les deux cas, aucune info, tout est vide…

  J’avoue être un peu perdu

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  airodyssey · Modérateur · février 25, 2020 at 7:34

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  Alors retournez dans votre sujet initial en anglais tandis que vous êtes connecté(e) avec le nom d’utilisateur « labergeriedeservanes » et demandez de l’aide.
  https://en.forums.wordpress.com/topic/suppression-site-10/
  Le personnel pourra peut-être vous en dire plus si vous répondez sous ce nom d’utilisateur-là.