[WP.org] Tableau de bord WP non accessible

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  eleyrisraven · Membre · janvier 28, 2021 at 12:13

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  Bonjour à tous,

  En premier lieu je précise que je débute avec WordPress et que j’ai des connaissances limitées (enfin je comprends vite mais ‘faut m’expliquer longtemps)

  Voici le problème :

  -J’ai un hébergement Pro chez IONOS sur lequel j’ai importé un nom de domaine, qui avant était édité par MyWebsite, et j’ai choisi ManagedWordPress pour l’éditer
  -Après avoir pris le contrat, j’essaie de me connecter au tableau de bord (https://www.monsite.fr/wp-admin/) et là j’obtiens une page « Site en construction » et donc impossible d’accéder au tableau de bord
  -J’ai contacté l’assistance technique chez IONOS qui m’indique que le problème vient d’un plugin situé dans « wp-content » et que je dois donc aller le désactiver (j’ai rien compris…)
  -Bon, après 1h de recherche j’ai téléchargé FileZilla pour accéder à mon wp-content, et en plugin j’ai « akismet » et « enable-jquery-migrate-helper »
  -J’ai essayé de renommer le dossier en plugin_old mais ça n’a rien changé
  -J’ai fait quelques recherches sur le « enable-jquery-migrate-helper » qui apparemment pourrait poser des problèmes mais je ne sais pas si c’est lui qui est à l’origine, si je dois le désinstaller / si oui comment faire / si non d’où peut venir le problème…
  -A savoir que sur mon hébergement pro j’ai un autre domaine édité par ManagedWordPress qui fonctionne très bien

  Je remercie chaleureusement par avance celui/celle/ceux qui pourront me sortir de là !

  Belle journée à tous

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  airodyssey · Modérateur · janvier 28, 2021 at 3:10

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  Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com (vous dites qu’il est hébergé par IONOS). Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.