"Vous n'avez pas de compte WordPress" suite à un changement d'abonnement

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  bricedeborde · Membre · avril 6, 2020 at 10:03

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  Bonsoir,

  Nous sommes deux amis et nous créons notre site web. Nous avions souscrit à l’offre Premium (qui fonctionnait plutôt bien) mais ce soir mon collègue à prit l’abonnement business. Or depuis cela Word Press me dit que je n’ai plus accès à rien, quand je vais sur mon compte il me dit que je n’ai pas de compte WordPress.
  Mon amis m’a renvoyé des invitations pour que je soit Admin avec lui mais je n’ai rien reçu.

  Pouvez-vous m’aider svp ?

  Merci.

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  airodyssey · Modérateur · avril 6, 2020 at 10:41

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  Bonjour. C’est normal, si c’est votre collègue qui a pris le plan Business à partir de son compte.

  S’il éprouve des difficultés à vous transférer la gestion du site ou à faire de vous un administrateur, c’est lui qui devra communiquer avec le personnel de WordPress.com

  Il doit donc créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer sa nouvelle question, il doit aller dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copier-coller le mot-clé suivant : modlook
  Au besoin, il peut utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.