Formulaires

Utilisez des formulaires pour permettre aux visiteurs de votre site de vous contacter, de s’inscrire à des événements, de vous faire des retours, etc. Dans ce guide, vous apprendrez à utiliser des formulaires sur votre site.

WordPress.com vous offre deux façons de travailler avec les formulaires :

• Éditeur de formulaire : créez et modifiez des formulaires dans un éditeur dédié. Accédez à Jetpack → Formulaires et cliquez sur Créer un formulaire pour commencer. Consultez la page Créer un formulaire pour obtenir des instructions détaillées.
• Bloc Formulaire : ajoutez un formulaire directement à une page ou à un article à l’aide du bloc Formulaire dans l’éditeur WordPress. Consultez la page Bloc Formulaire pour en savoir plus.

Ces deux méthodes sont conçues pour rester synchronisées : les modifications que vous apportez dans l’éditeur de formulaire apparaissent sur les pages où le formulaire est intégré et vice versa.

Le tableau de bord Formulaires, sous Jetpack → Formulaires, vous permet de gérer tous vos formulaires de façon centralisée : modification, duplication, changement de nom, déplacement vers la corbeille, aperçu et copie des codes d’intégration. Vous pouvez également afficher et exporter les réponses depuis le tableau de bord. Consultez la page sur la gestion des formulaires et des réponses pour obtenir toutes les informations.

Découvrez comment créer, personnaliser et gérer des formulaires à l’aide des guides suivants :

• Créer un formulaire : créez un formulaire dans l’éditeur dédié.
• Bloc Formulaire : ajoutez un formulaire à une page ou à un article à l’aide du bloc Formulaire.
• Gestion des formulaires et des réponses : utilisez le tableau de bord des formulaires pour les organiser, consulter les réponses et gérer le contenu indésirable.
• Personnaliser les champs du formulaire : ajoutez, supprimez et configurez des champs de formulaire.
• Concevoir votre formulaire : modifiez les couleurs, les polices et la mise en page.
• Exporter les réponses du formulaire : téléchargez les réponses ou envoyez-les vers Google Sheets.
• Activer le téléversement de fichiers dans votre formulaire : donnez aux visiteurs la possibilité de joindre des fichiers à leurs réponses.
• Créer un formulaire à plusieurs étapes : divisez un long formulaire en plusieurs étapes.

Les formulaires permettent aux visiteurs de vous envoyer des informations directement via votre site : messages, questions, inscriptions ou autres données que vous souhaitez recueillir. Vous pouvez personnaliser les champs pour qu’ils correspondent à l’objectif de votre formulaire et choisir où les réponses sont enregistrées.

Les formulaires ne constituent pas une méthode sécurisée pour la collecte d’informations privées, comme les informations relatives aux cartes bancaires, car le transfert est effectué par e-mail. Pour percevoir des paiements, utilisez une option de paiement sécurisée, comme le bloc Paiements. En savoir plus sur la collecte d’argent via votre site.

Cette section du guide s’applique aux sites intégrant le plan WordPress.com Business et Commerce. Si vous avez un plan Business, assurez-vous de l’activer. Les sites gratuits et les sites utilisant les plans Personnel et Premium doivent mettre à niveau leur plan pour avoir accès à cette fonctionnalité.

Vous pouvez connecter vos formulaires à différents services pour ajouter des fonctionnalités.

Les intégrations disponibles sont les suivantes :

• Akismet : activé automatiquement sur tous les sites WordPress.com pour empêcher les envois de contenu indésirable.
• Google Sheets : connectez votre site à Google Drive pour exporter les réponses du formulaire directement vers Google Sheets.
• Jetpack CRM : enregistrez les entrées de formulaire comme prospects ou contacts dans votre système de gestion de la relation client via l’extension Jetpack CRM.
• Salesforce : envoyez les réponses du formulaire à Salesforce. Découvrez comment intégrer Salesforce à vos formulaires.

Pour installer des intégrations, cliquez sur le bouton Intégrations sous Jetpack → Formulaires depuis le tableau de bord de votre site.

Si vous avez besoin d’autre chose qu’un formulaire standard, envisagez ces alternatives :

• Ajoutez un bloc S’abonner afin que les visiteurs puissent suivre votre site.
• Utilisez le bloc Mailchimp ou l’extension MailPoet pour gérer une liste de diffusion.
• Créez des études, des sondages et des quiz pour rendre votre contenu interactif.
• Intégrez des formulaires issus d’autres services, notamment Google Forms, Wufoo et Jotform.
• Installez une extension pour les formulaires, comme Contact Form 7, Gravity Forms ou Ninja Forms. Pour obtenir de l’aide concernant ces extensions tierces, contactez directement leurs développeurs.