Membatalkan dan mengembalikan dana domain

Anda dapat mendaftarkan nama domain baru secara langsung melalui WordPress.com. Jika Anda tidak lagi menginginkan nama domain yang telah Anda daftarkan, panduan ini akan menunjukkan cara membatalkan langganan domain dan menghapus domain dari akun Anda.

Membatalkan registrasi domain berarti:

• Anda melepaskan hak untuk menggunakan domain tersebut.
• Situs Anda tidak akan lagi bisa diakses melalui alamat tersebut.
• Konten situs Anda tidak akan dihapus. Lihat panduan Menghapus Situs untuk mempelajari caranya.
• Domain bisa hilang secara permanen.

Domain yang telah dibatalkan bisa jadi sulit, lebih mahal, dan terkadang mustahil untuk dipulihkan. Setelah domain dibatalkan, biasanya ada periode singkat untuk memulihkannya. Anda juga harus membayar biaya untuk menebus domain (US$80) jika ingin memulihkannya. Jika orang lain telah mendaftarkan domain tersebut, Anda tidak lagi bisa memulihkannya.

Jika kesulitan mengembalikan domain setelah membatalkannya, hubungi tim dukungan sesegera mungkin untuk mendapatkan bantuan.

Jika Anda tidak lagi menginginkan nama domain yang Anda daftarkan melalui WordPress.com, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk membatalkan domain:

1. Buka dasbor situs.
2. Arakan kursor ke profil Anda di sudut kanan atas dan klik tombol “Akun WordPress.com Saya”:

3. Di bagian samping, pilih opsi menuPembelian:

4. Klik nama domain yang ingin Anda batalkan.
5. Gulir ke bawah layar dan klik pilihan “Batalkan domain“.
   • Jika nama domain Anda memenuhi syarat pengembalian dana (dalam waktu 96 jam), layar berikut akan menunjukkan jumlah dana yang dikembalikan. Lanjutkan untuk mengonfirmasi pembatalan agar domain langsung dihapus, dan memproses pengembalian dana Anda.
   • Jika Anda membatalkan nama domain di luar rentang waktu pengembalian dana, langganan nama domain akan tetap aktif dan dapat digunakan hingga tanggal kedaluwarsa, dan Anda tidak akan dikenai biaya lagi. Anda juga dapat segera menghapus domain tanpa menunggu hingga tanggal kedaluwarsa.

6. Pastikan Anda memahami bahwa domain ini bisa hilang selamanya, lalu klik tombol “Batalkan domain”.

Menghapus domain berarti domain akan langsung dihapus dari akun Anda, sehingga sisa waktu hingga tanggal kedaluwarsa menjadi hangus.

Jika Anda lebih memilih untuk segera menghapus domain tanpa menunggu tanggal kedaluwarsa, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Login ke WordPress.com dan arahkan kursor ke ikon profil Anda di kanan atas dasbor.
2. Klik tombol “Akun WordPress.com Saya” untuk membuka profil akun Anda.
3. Di sisi kiri, pilih opsi menu Pembelian.
4. Temukan domain yang ingin Anda hapus di daftar langganan aktif.
5. Gulir ke bawah layar dan klik pilihan “Batalkan langganan domain” untuk menghapus domain Anda.

6. Pada layar berikutnya, tinjau implikasi dari penghapusan nama domain, dan klik tombol berlabel “Lanjutkan”.
7. Ketik nama domain Anda di kotak konfirmasi untuk mengaktifkan tombol berlabel “Hapus domain ini.”
8. Klik tombol berlabel “Hapus domain ini” untuk melanjutkan penghapusan domain.

Pengembalian dana untuk registrasi dan perpanjangan nama domain dapat dilakukan jika domain dibatalkan dalam waktu 96 jam (4 hari) terhitung sejak domain didaftarkan atau diperpanjang. Harap ingat peringatan tentang pembatalan domain sebelum melanjutkan.

Jika Anda mendaftarkan domain gratis dengan paket Anda dan meminta pengembalian dana setelah masa pengembalian dana domain 96 jam, kami akan menambahkan selisih antara biaya paket dan biaya domain. Anda akan terus memiliki domain dan dapat menggunakannya di tempat lain atau membatalkannya sehingga tidak akan diperpanjang tahun depan.

Saat domain Anda diperpanjang, satu tahun tambahan ditambahkan ke tanggal kedaluwarsa domain. Perpanjangan tidak dapat dibatalkan bila Anda masih menggunakan domain. Anda harus membatalkan domain agar memenuhi syarat untuk menerima pengembalian dana dalam waktu 96 jam setelah perpanjangan.

Pengembalian dana tidak berlaku untuk perpanjangan tahunan/beberapa tahun tambahan. Jika domain yang diperpanjang untuk beberapa tahun secara berturut-turut dibatalkan, hanya biaya perpanjangan tahun terakhir yang dapat dikembalikan.

Pengembalian dana tidak berlaku untuk Transfer domain kecuali jika proses dibatalkan sebelum transfer selesai. Ingat bahwa segera setelah transfer domain berlangsung, tidak ada pembatalan atau pengembalian dana kecuali jika proses transfer gagal.

Biaya penebusan (US$80) untuk domain kedaluwarsa tidak dapat dikembalikan kecuali jika proses penebusan gagal untuk menebus domain. Baca selengkapnya tentang apa yang terjadi pada domain kedaluwarsa di sini.

Jangan membatalkan atau menghapus domain yang ingin digunakan, meskipun Anda ingin menggunakan domain tersebut dengan layanan lain. Jika Anda membatalkan dan menghapus domain yang terdaftar dari akun WordPress.com Anda, hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan pemulihan domain ke akun Anda. Jika berhasil dipulihkan, Anda dapat memindahkan atau mentransfer domain.