Metode pembayaran di WordPress.com

Panduan ini menjelaskan cara membayar paket, domain, dan layanan lainnya di WordPress.com.

Anda dapat membayar pembelian di WordPress.com dengan metode pembayaran berikut:

• Semua kartu kredit dan kartu debit dari penerbit terkemuka.
• PayPal, di negara yang didukung.
• Apple Pay, pada perangkat yang didukung.
• Google Pay, pada perangkat yang didukung.
• Di beberapa negara dan mata uang, kami mendukung metode pembayaran lokal tambahan:
  • Belgia: Bancontact
  • Brasil: Pix
  • Tiongkok: Alipay, WeChat Pay
  • Belanda: iDEAL
  • Polandia: Przelewy24 (P24), BLIK
  • India: UPI (Unified Payments Interface)

Metode pembayaran yang tersedia di wilayah Anda akan ditampilkan secara otomatis. Jika tidak terlihat saat checkout, berarti pilihan pembayaran tersebut tidak tersedia.

Anda dapat membayar dengan kartu kredit atau kartu debit apa pun yang mendukung pembayaran online secara internasional, termasuk yang diterbitkan oleh bank digital seperti Jenius dan Jago.

Kami tidak menerima:

• Cek
• Uang Tunai
• Pesanan pembelian atau wesel
• Sistem faktur
• ACH
• Segala pembayaran yang harus dikirim melalui pos
• Pembayaran melalui telepon
• Debit Langsung SEPA
• Transfer bank

Untuk menambahkan metode pembayaran ke akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik profil Anda di https://wordpress.com/me.
2. Pada bilah sisi, pilih opsi menu Pembelian:

3. Di bagian atas layar, pilih tab “Metode Pembayaran“.
4. Klik tombol “Tambahkan metode pembayaran“.
5. Isi detail kartu Anda.
6. Klik tombol “Simpan kartu“.

Penambahan metode pembayaran ke akun Anda hanya dapat dilakukan untuk pembayaran dengan kartu kredit. Kendati demikian, Anda dapat menambahkan akun PayPal baru untuk perpanjangan berikutnya melalui halaman pengaturan langganan.

Metode pembayaran di akun Anda bersifat privat. Jika Anda telah menambahkan administrator lain ke situs, mereka tidak dapat melihat atau menggunakan informasi pembayaran Anda.

Agar dapat menggunakan metode pembayaran untuk semua langganan, ikuti langkah-langkah berikut saat menambahkan metode pembayaran:

1. Tambahkan detail metode pembayaran.
2. Centang kotak “Gunakan metode pembayaran ini untuk semua langganan di akun saya”.
3. Klik tombol “Simpan kartu”.

Selain itu, jika kotak tersebut dicentang, metode pembayaran ini akan ditetapkan sebagai cadangan untuk langganan saat ini dan di masa mendatang. WordPress.com akan menggunakan metode cadangan jika metode pembayaran utama gagal saat perpanjangan. Untuk mengubah status cadangan metode pembayaran, lihat dan kelola metode pembayaran Anda.

Anda dapat menggunakan metode pembayaran yang berbeda untuk setiap langganan di akun Anda. Saat membeli langganan baru, Anda dapat memasukkan metode pembayaran yang berbeda tanpa memengaruhi metode pembayaran yang digunakan untuk langganan yang sudah ada.

Anda juga dapat mengubah metode pembayaran untuk satu langganan tertentu melalui halaman detail langganan.

Jika memenuhi syarat, kartu kredit co-badged (kartu dengan beberapa jaringan pembayaran) akan menyertakan pilihan untuk memilih jaringan kartu pilihan Anda, seperti Cartes Bancaires di Prancis. Pilihan Anda akan disimpan sehingga penagihan di masa mendatang pada metode pembayaran ini akan terus menggunakan jaringan kartu yang dipilih.

Setelah Anda memasukkan nomor kartu co-badged, ikon pemilih jaringan kartu akan muncul di kolom “Nomor kartu” pada formulir kartu kredit. Klik panah bawah di sebelah ikon kartu untuk memilih jaringan kartu yang Anda inginkan:

Ikon pemilih jaringan kartu hanya akan muncul jika syarat berikut dipenuhi:

• Mata uang akun WordPress.com Anda diatur ke EURO.
• Secara geografis, Anda berada di wilayah tempat kartu co-badged tersebut didukung.
• Anda telah memasukkan nomor kartu yang mendukung jaringan co-badged.

Anda dapat memperbarui metode pembayaran yang digunakan untuk semua langganan di akun WordPress.com. Langkah-langkah yang harus diikuti:

1. Klik profil Anda di https://wordpress.com/me.
2. Di sebelah kiri, pilih opsi menu Pembelian.
3. Pilih upgrade yang ingin Anda perbarui metode pembayarannya.
4. Di bawah informasi, klik tombol “Ubah Metode Pembayaran“.
   • Tombol ini tidak akan muncul jika Anda bukan pemilik langganan. Hubungi pengguna di situs Anda yang melakukan pembelian tersebut untuk meminta mereka memperbarui metode pembayarannya.
5. Anda dapat memilih kartu yang sudah disimpan di akun Anda, menambahkan kartu kredit atau kartu debit baru, atau menggunakan PayPal (jika tersedia) untuk memperpanjang langganan di masa mendatang.

Pengubahan metode pembayaran untuk satu langganan tidak akan memengaruhi metode pembayaran yang digunakan untuk langganan aktif lainnya di akun Anda. Jika Anda ingin menggunakan metode pembayaran baru untuk semua langganan, tambahkan kartu ke akun Anda, lalu atur agar digunakan di seluruh langganan.

Sebagian besar metode pembayaran lokal dapat digunakan untuk pembelian baru dan perpanjangan langsung di halaman checkout. Namun, metode ini tidak dapat dikaitkan ke suatu langganan melalui formulir “Tambahkan/Ubah Metode Pembayaran” karena saldonya tidak dapat ditarik secara otomatis. Jika Anda membayar dengan salah satu metode tersebut, Anda harus memperpanjang pembelian tersebut secara manual saat masa berlakunya habis.

Pengecualian berlaku untuk UPI (India) yang sudah mendukung perpanjangan otomatis melalui eMandate. Untuk informasi selengkapnya, lihat di bagian UPI.

Jika Anda telah memilih jaringan kartu pilihan untuk kartu co-badged yang memenuhi syarat saat checkout, Anda dapat mengubah preferensi tersebut dengan menghapus kartu terlebih dahulu, lalu menambahkan kartu itu kembali dengan pilihan jaringan yang baru.

Metode pembayaran cadangan digunakan jika perpanjangan untuk semua langganan di akun Anda gagal.

Semua metode pembayaran yang tersimpan di akun dapat diatur sebagai metode pembayaran cadangan. Jika metode pembayaran utama di akun gagal memperpanjang pembelian terkait, sistem penagihan akan mencoba menarik dana dari metode pembayaran cadangan yang terdaftar di akun hingga ada yang berhasil.

Untuk menetapkan metode pembayaran cadangan:

1. Klik profil Anda di https://wordpress.com/me.
2. Di sebelah kiri, pilih opsi menu Pembelian.
3. Di bagian atas layar, pilih tab “Metode Pembayaran“.
4. Di bagian “Kelola Kartu Kredit Anda“, centang kotak bertuliskan “Gunakan sebagai cadangan” untuk menetapkan metode pembayaran tersebut sebagai pilihan darurat jika metode pembayaran utama gagal.

Setelah metode cadangan berhasil digunakan untuk memperpanjang pembelian, metode tersebut akan beralih fungsi menjadi metode utama untuk perpanjangan berikutnya.

Penyebab kegagalan pembayaran, baik saat checkout maupun saat perpanjangan langganan, biasanya serupa. Silakan pelajari beberapa alasan umum di bawah ini, lalu ikuti langkah-langkah yang sesuai dengan situasi Anda.

Pembayaran biasanya gagal karena beberapa alasan berikut:

• Kartu telah kedaluwarsa. Perbarui tanggal kedaluwarsa pada kartu yang disimpan, atau tambahkan kartu baru.
• Bank menolak transaksi. Bank terkadang menandai transaksi internasional atau online sebagai aktivitas yang tidak biasa. Hubungi bank Anda untuk mengizinkan transaksi dari WordPress.com, lalu coba lagi.
• Saldo tidak mencukupi. Pastikan saldo di rekening Anda mencukupi, lalu coba lagi.
• Kartu dibatalkan atau diganti. Tambahkan kartu baru Anda sebagai metode pembayaran.

Jika pembayaran Anda tidak berhasil saat proses checkout, coba langkah-langkah berikut:

1. Pastikan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVV, dan kode pos sudah dimasukkan dengan benar.
2. Coba metode pembayaran lain. Anda dapat beralih di antara pilihan yang tersedia pada halaman checkout.
3. Hubungi bank atau penerbit kartu Anda untuk mengizinkan transaksi, lalu coba lagi.
4. Bersihkan cache dan cookie browser Anda, atau coba gunakan browser atau perangkat lain.

Jika tidak ada satu pun langkah di atas yang berhasil, hubungi tim dukungan kami untuk membantu menyelesaikan pembelian Anda. WordPress.com tidak akan menarik dana dari kartu Anda hingga proses pembayaran berhasil sepenuhnya.

Jika pembayaran perpanjangan gagal, sistem penagihan akan mencoba menarik dana dari metode pembayaran cadangan yang ada di akun Anda. Jika tidak ada metode cadangan yang berhasil, langganan Anda akan masuk masa tenggang sebelum akhirnya dihapus dari situs Anda. Anda akan menerima pemberitahuan melalui email agar dapat segera memperbarui metode pembayaran sebelum masa berlaku langganan habis.

1. Perbarui metode pembayaran untuk langganan yang bermasalah, atau tambahkan metode pembayaran baru.
2. Buka langganan tersebut dari halaman Pembelian, lalu klik Perpanjang sekarang untuk mencoba kembali penagihan dana.
3. Pertimbangkan untuk menambahkan metode pembayaran cadangan agar kegagalan perpanjangan di masa mendatang dapat langsung dialihkan ke kartu lain secara otomatis.

Jika masa berlaku langganan Anda sudah habis dan layanan tersebut telah dihapus dari situs Anda, lihat Memulihkan langganan yang dibatalkan.

Anda dapat menghapus kartu kredit atau kartu debit dari WordPress.com. Namun, agar pembelian Anda tidak kedaluwarsa, Anda harus menetapkan metode pembayaran terbaru untuk setiap layanan tersebut.

Untuk menghapus kartu kredit atau kartu debit dari akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik profil Anda di https://wordpress.com/me.
2. Di sebelah kiri, pilih opsi menu Pembelian.
3. Di bagian atas layar, pilih tab “Metode Pembayaran“.
4. Di bagian “Kelola Kartu Kredit Anda“, klik tombol “Hapus ” di samping kartu yang ingin Anda buang:

Anda tidak dapat mengubah mata uang akun sendiri. Anda harus menghubungi tim dukungan kami untuk mengajukan perubahan tersebut. WordPress.com menetapkan mata uang default berdasarkan lokasi Anda saat mendaftar. Mata uang ini berlaku untuk semua paket, pembelian, dan perpanjangan di akun Anda.

Saat ini kami menerima pembayaran dalam mata uang yang terdaftar di bawah ini.

Daftar mata uang yang didukung (klik untuk membuka)

• USD (dolar Amerika Serikat)
• EUR (Euro)
• AUD (dolar Australia)
• GBP (poundsterling Inggris)
• BRL (real Brasil)
• CAD (dolar Kanada)
• CHF (franc Swiss)
• CZK (koruna Ceko)
• DKK (krona Denmark)
• HKD (dolar Hong Kong)
• HUF (forint Hungaria)
• IDR (rupiah Indonesia)
• ILS (shekel baru Israel)
• INR (rupee India)
• JPY (yen Jepang)
• MXN (peso Meksiko)
• NOK (krona Norwegia)
• NZD (dolar Selandia Baru)
• PHP (peso Filipina)
• PLN (zloty Polandia)
• RUB (rubel Rusia)
• SEK (krona Swedia)
• SGD (dolar Singapura)
• THB (baht Thailand)
• TWD (dolar baru Taiwan)
• TRY (lira Turki)

Untuk mengubah mata uang default Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Login ke akun WordPress.com.
2. Klik ikon tanda tanya di kanan atas layar, atau klik pilihan untuk menghubungi kami.
3. Kirimkan permintaan pembaruan mata uang pembayaran, lalu cantumkan mata uang baru yang ingin digunakan.
4. Tunggu konfirmasi dari kami. Setelah kami memperbarui mata uang default untuk Anda, penagihan di masa mendatang pada akun Anda akan ditampilkan dan diproses dalam mata uang yang baru.

Panduan berikut membahas topik terkait penagihan dan pembelian di WordPress.com:

• Mengelola pembelian Anda: Melihat, memperpanjang, atau membatalkan langganan Anda.
• Membatalkan atau menghapus langganan: Menonaktifkan perpanjangan otomatis atau membatalkan paket maupun domain.
• Melihat tanda terima dan riwayat pembelian: Mengunduh faktur, mencari detail transaksi, dan memperbarui NPWP/ID pajak Anda.
• Pengembalian dana pembelian: Mempelajari kebijakan pengembalian dana dan mengajukan pengembalian dana.
• Memilih paket WordPress.com: Membandingkan paket, fitur, dan harga.