Non riesco ad entrare in backend

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  panoramawebhouse · Membro · dicembre 18, 2018 at 3:24 PM

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  Buonasera,
  premetto che siamo utenti “avanzati” (detto con profondissima umiltà…è giusto per dare subito la misura a chi legge).
  Su una produzione in nostra gestione non riusciamo più ad entrare in backend. Il sito è stato evidentemente hackerato.
  Cosa succede:
  1.. si accede alla pagina di login
  2.. una volta loggati si viene rediretti in homepage (e quindi non in backend)
  3.. andando a forzare l’url inserendo wp-admin dopo la / si ottiene in risposta “non si ha il permesso di vedere questa pagina”
  4.. sostanzialmente i privilegi di amministratore sono stati rimossi
  5.. abbiamo provato ad inserire direttamente da database un nuovo utente con privilegi di amministratore facendo dunque un intervento manuale.
  6.. abbiamo provato ad accedere nuovamente in backend: stessa situazione. Si viene reindirizzati in homepage e se si inserisce manualmente wp-admin viene fuori il messaggio “non si ha il permesso di vedere questa pagina”.

  Avete qualche idea?
  Grazie
  Ciao