お金の発生について

  • 不明 のアバター
    auwjgtmjp · メンバー ·

    こんにちは、今日課金をしていないはずのWordPressからメールが届いて、

    サイト ‘a8jikan.wordpress.com’ のドメイン httpswwwbiyo.jp は、あと30日で自動的に更新されます。 何もする必要はありません。これは単なるリマインダーです。

    2022年5月30日に発生するこの更新には¥4,350かかります。 この価格には、請求先の所在地によって適用される税金は含まれていません。

    と言う内容のメールが来ました。
    お金は発生するのでしょうか？

    WP.com: Yes
    Correct account: Unknown

  • hacchism · スタッフ ·

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    該当のメールがお客様のメールアドレスに届いているということは、そのメールアドレスに紐づくアカウントでお客様が以前に該当の購入をいただいており、そのアイテムが自動更新される予定ということになります。

    もし、該当の購入のキャンセルもしくは自動更新の解除が必要な場合は、そのメールアドレスに紐づくアカウントにログインをしていただき、https://wordpress.com/me/purchasesから不要なアイテムのキャンセルもしくは自動更新の解除を行っていただければ幸いです。

    なお、いただいたメッセージ内のカード情報の部分はセキュリティーの観点から削除させていただきましたので、ご了承ください。

  • 不明 のアバター
    auwjgtmjp · メンバー ·

    不要なアイテムのキャンセルもしくは自動更新の解除
    とは、どうやれば良いのでしょうか？
    無知ですみませんが、宜しくお願い致します。

  • hacchism · スタッフ ·

    まずは、https://wordpress.com/me/ に進んでいただき、左サイドバー内のログアウトボタンから現在ログインいただいているauwjgtmjpのアカウントからログアウトをしてください。

    その後、https://wordpress.com/log-in/ から、該当の更新通知を受け取られたメールアドレスで正しいアカウントにログインをしていただき、https://wordpress.com/me/purchases/を開いていただくと今そのアカウントでお持ちの有料アイテムを確認していただきけますので、それぞれをクリックしていただき、キャンセルの手続きに進んでいただけます。購入の管理、キャンセルなどの方法について詳しくはこちらも参考にしていただけます。

  • 不明 のアバター
    auwjgtmjp · メンバー ·

    手順を踏んだのですが、まだ WordPress サイトがありません。
    と出るのですが、どうしたらよろしいでしょうか？

  • hacchism · スタッフ ·

    その場合、おそらく再度auwjgtmjpのアカウントにログインをされたのだと思います。

    該当のhttpswwwbiyo.jpのドメインは、他のアカウントに紐づいておりますので、先ほどご説明させていただいた通り、該当の更新通知を受け取られたメールアドレスで、auwjgtmjpとは別の正しいアカウントにログインをしていただく必要がございます。

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