返金について

  • 不明 のアバター
    otonkeko · メンバー ·

    更新前のサブスクキャンセルを完了していますが、返金が完了していません。アップグレードの返金確認しましたが、ドメインの返金はされていません。

    WP.com: Yes
    Correct account: Unknown

  • hacchism · スタッフ ·

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらで確認をさせていただきましたが、お客様のサイトの独自ドメインならびにパーソナルプランは12月15日に更新がなされ、本日付でキャンセルがなされております。

    ご返金に関しましては、こちらの返金ポリシーに基づき、年額プランについては購入・更新から14日以内、ドメインについては96時間以内となっております。そのため、お客様の場合、ドメインについては今回ご返金期限後のキャンセルとなりますので、ご返金の対象外となっております。どうぞご理解いただければ幸いです。

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