購入をキャンセルする

このガイドを使用して、WordPress.com ダッシュボードからプランやその他の種類のサブスクリプションをキャンセルできます。ドメインのキャンセルについては、「ドメインのキャンセルと返金」を参照してください。

サブスクリプションをキャンセルすると自動更新が無効になり、今後請求が発生しなくなります。返金対象となる場合は返金され、サブスクリプションがすぐに削除されます。返金期間外であれば、有効期限が切れるまでサブスクリプションを使用できます。

サイトのサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従います。

1. プロフィール (https://wordpress.com/me) にアクセスします。
2. 左側の「購入」メニューオプションを選択します。

3. 「購入」セクションには、WordPress.com で有効なすべてのサブスクリプションのリストが表示されます。キャンセルする購入をクリックします。
4. 画面下部までスクロールし、「キャンセル」オプションをクリックします。
   • サブスクリプションが返金の対象となる場合は、次の画面に返金額が表示されます。キャンセルを確認したらすぐに購入が削除され、対象となる返金の処理が行われます。
   • 返金期間外にサブスクリプションをキャンセルした場合、サブスクリプションは有効期限まで有効なまま使用でき、再度請求されることはありません。有効期限まで待たずに、すぐに購入を削除することもできます。

プランが削除されるか期限切れになるとサイトは無料バージョンに戻り、.wordpress.com サイトアドレスが使用されます。サイトのコンテンツは削除されず、無料バージョンに残ります。将来コンテンツに再びアクセスする可能性がある場合はサイトを非公開に設定でき、またコンテンツをエクスポートして他のプラットフォームで使用したり、サイトを完全に削除したりもできます。

音声または動画をサイトにアップロードしてあり、音声または動画をサポートしないプランにダウングレードした場合、既存のアップロードは削除されません。既存のページまたは投稿に埋め込まれたままになります。プランをアップグレードすると、新しい音声ファイルや動画ファイルをアップロードできます。

サイトをダウングレードした結果、メディアがそのプランで利用できる保存スペースを超えた場合、メディア (画像、音声、動画など) は削除されません。新しいメディアをアップロードするには、プランをアップグレードするか、空き容量を増やした後に行います。

購入を削除すると、サブスクリプションはただちに終了し、有効期限までの残り時間は失われます。

購入を有効期限まで放置せず、すぐに削除する場合は、次の手順に従います。

1. プロフィール (https://wordpress.com/me) にアクセスします。
2. 左側の「購入」メニューオプションを選択します。
3. 「購入」セクションには、WordPress.com で有効なすべてのサブスクリプションのリストが表示されます。ただちに削除する購入をクリックします。
4. 画面下部までスクロールし、「削除」オプションをクリックしてサブスクリプションを削除します。

5. 次の画面で、サブスクリプションを削除することを確認します。

プラグインがインストールされたサイトのプランを削除する場合は、追加の手順をいくつか実行する必要があります。プラグイン対応サイトは、プラグインのカスタムコードやプランのその他の機能をサポートする専用サーバーにあります。

キャンセルを行うには、サイトを標準のサーバー環境に戻す必要があります。次の手順を実行します。

• プラグインとそのプラグインを使用して作成したコンテンツをサイトから削除します。
• サードパーティのコミュニティテーマを削除します。
• 下位プランでサポートされていない場合、使用したカスタムコードはサイトから削除されます。
• サイトは、最初のプラグイン、テーマ、カスタムコードをインストールする前の状態に戻りますが、投稿、ページ、メディアファイルは保持されます。
• サイトは非公開になるため、再度公開する前に確認できます。

プランを削除する前にサイトのバックアップをダウンロードするよう求められます。

「プランを削除」ボタンをクリックすると、サイトを標準のサーバー環境に戻すための自動処理がトリガーされます。サイトのサイズによって、この処理に10分から数時間かかる場合があります。処理が完了するとメールが届きます。

購入をキャンセルした後に気が変わった場合、または支払いエラーや未払いのためにサブスクリプションが期限切れになった場合は、次のいずれかのオプションを使用してサブスクリプションを復元できます。

• プラン: プランをキャンセルした場合は、「プラン」ページから同じプランを再購入します。オプションで、プランがキャンセルされる前にコンテンツを復元する必要のある場合があります。
• ドメイン: 期限切れのドメインを復元するためのガイドを参照してください。
• サイト: サイトを削除した場合は、オプションにアクセスして削除したサイトを復元します。