이메일, 사용자명 또는 전화번호 접근 권한을 상실하여 표준 비밀번호 초기화가 작동하지 않는 경우, 이 가이드에서는 다음에 시도할 사항을 보여줍니다. 상황과 일치하는 섹션을 사용하세요.
워드프레스닷컴 가입에 사용한 이메일 주소 또는 사용자명이 기억나지 않는다면 다음의 방법을 시도하여 찾아보세요:
- 브라우저의 저장된 비밀번호에서 워드프레스닷컴 항목을 확인하세요.
- 이메일 계정에서
wordpress.com또는noreply@wordpress.com에서 온 메시지를 검색하세요 . 확인 이메일, 로그인 링크 이메일 및 구매 영수증이 모두 계정 이메일 주소를 참조합니다. - 저장했거나 아카이빙했을 수 있는 과거의 워드프레스닷컴 영수증 또는 알림 이메일을 살펴보세요.
- 비밀번호 재설정 양식으로 온라인 서비스에 일반적으로 사용하는 이메일 주소를 사용해 보세요 .
해당 접근 방식 중 어느 것도 계정에 문제가 발생하지 않으면 계정 복구 양식을 제출하세요. 양식을 사용하려면 로그인하지 않아도 됩니다. 소유하고 있는 것으로 기억되는 사이트의 URL, 과거 구매의 거래 ID 또는 원래 등록 이메일의 활성화 URL 등 보유하고 있는 모든 식별 정보를 제공하세요.
워드프레스닷컴 가입에 사용한 이메일 주소에 대한 접근 권한을 상실한 경우 다음 대체 수단을 사용하여 계정에 대한 접근 권한을 회복하세요.
- 복구 SMS 번호 사용: 복구 SMS 번호를 설정하면 이메일 대신 전화로 비밀번호 재설정을 요청할 수 있습니다. 비밀번호 재설정 페이지를 방문하여 휴대폰에서 워드프레스닷컴 코드를 확인하세요.
- 소셜 로그인 사용: 워드프레스닷컴 계정을 Google, Apple 또는 GitHub 계정 에 연결한 경우 이메일 주소가 전혀 없어도 해당 계정으로 로그인할 수 있습니다.
- 계정 복구 양식 제출 : 위의 두 가지 기능이 모두 작동하지 않는 경우 계정 복구 양식을 통해 거래 ID, 활성화 URL 또는 2단계 인증 코드를 사용하여 소유권을 증명할 수 있습니다. 양식을 사용하려면 로그인하지 않아도 됩니다.
워드프레스닷컴은 이메일 제공업체에 접근할 수 없으며 이메일 계정 자체에 대한 접근 권한을 복원할 수 없습니다. 이전 이메일이 제공업체에서 차단하여 더 이상 작동하지 않는 경우 이메일 제공업체에 문의하여 해당 주소에 대한 접근 권한을 복구하세요. 해당 주소에서 메일을 다시 읽을 수 있게 되면 표준 비밀번호 재설정이 작동합니다.
2단계 인증을 설정하고 전화번호를 변경하면 더 이상 SMS로 확인 코드를 받을 수 없습니다. 워드프레스닷컴 계정에 다시 로그인하려면 백업 코드를 사용하세요.
백업 코드로 로그인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 워드프레스닷컴을 방문하여 오른쪽 상단의 “로그인” 버튼을 클릭합니다.
- 이메일 주소 또는 사용자명을 입력하고 “계속하기” 버튼을 클릭합니다.
- 비밀번호 입력
- 확인 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 2단계 인증을 설정할 때 저장한 백업 코드 중 하나를 입력합니다 .
- “계속” 버튼을 클릭합니다.
다시 로그인한 후 새 전화번호가 계정과 연결되도록 2단계 인증 설정을 업데이트합니다. 새로운 백업 코드 세트를 동시에 생성하여 안전한 곳에 저장합니다.
백업 코드가 없는 경우 계정 복구 양식이 계정을 되찾는 유일한 방법입니다. 이전 구매의 거래 ID 또는 원래 등록 이메일의 활성화 URL과 같은 소유권 증명을 제공해야 합니다. 워드프레스닷컴은 이러한 확인 양식 중 하나 없이 2단계 인증을 우회할 수 없습니다.
전화번호가 변경되지 않았지만 코드가 도착하지 않는 SMS 전송 문제는 SMS 코드를 받지 못한 경우의 문제 해결 단계를 참조하세요.
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