웹사이트 또는 계정에서 발생하는 일부 문제는 브라우저 업데이트, 페이지 새로 고침 또는 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기로 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 사이트의 브라우저 관련 문제를 해결하는 방법을 다룹니다.
일부 브라우저 문제는 브라우저에서 자체적으로 발생할 수 있습니다. 보기와 보안이 최적화되도록 다음과 같은 브라우저 중 하나의 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다.
브라우저가 최신 상태인지 확인하려면 이 페이지를 확인하세요.
새로 고치거나 다시 로드하면 브라우저에서 웹 서버를 다시 점검하여 회원님이 보고 있는 웹 페이지의 최신 복사본이 있는지 확인합니다. 다음은 브라우저 강제 새로 고침을 위한 키보드 단축키입니다.
- Windows: Ctrl + F5
- Mac/Apple: Apple + R or Cmd + R
- Linux: F5
웹사이트의 페이지가 예상대로 작동하지 않는 경우, 시크릿 창에서 테스트하면 문제가 브라우저의 캐시와 확장 기능과 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- Google Chrome: 오른쪽 상단의 점 3개 메뉴를 클릭하고 “새 시크릿 창“을 선택합니다.
- Firefox: 오른쪽 상단의 메뉴 버튼(줄 세 개)을 클릭하고 “새 사생활 보호 창 “을 선택합니다.
- Microsoft Edge: 오른쪽 상단의 점 3개 메뉴를 클릭하고 “새 InPrivate 창“을 선택합니다.
- Safari: 메뉴 표시줄에서 “파일“을 클릭하고 “새 개인정보 보호 창“을 선택합니다.
페이지가 시크릿 /개인정보 보호 창에서 작동하는 경우 브라우저의 캐시, 쿠키 또는 확장 기능과 관련된 문제가 발생할 수 있습니다. 이 가이드의 다음 섹션에서 단계를 수행하여 문제를 해결하세요.
웹 페이지에 접근할 때마다, 웹 브라우저는 다음 번에 더 빠르게 로딩되도록 임시 사본을 저장합니다. 이러한 임시 파일을 브라우저 캐시라고 합니다. 따라서 웹사이트의 이전 버전을 볼 수 있습니다. 캐시를 지우면 브라우저가 웹사이트의 최신 버전 페이지를 다시 볼 수 있습니다.
브라우저 캐시를 지우면 다음과 같은 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
- 워드프레스 편집기가 로드되지 않는 경우.
- 빈 화면이 보이는 경우.
- 변경사항이 표시되지 않은 경우.
- 도메인을 변경한 후 잘못된 사이트가 나타나는 경우.
- 오류 발생이 여러 번 되풀이될 때.
브라우저 설정에서 캐시를 지울 수 있는 옵션을 찾을 수 있습니다. 인기 있는 브라우저와 기기의 지침 링크는 다음과 같습니다.
워드프레스 서비스가 제대로 작동하도록 하려면 워드프레스닷컴에서 브라우저 쿠키를 사용해야 합니다. 사이트의 일부 섹션에 문제가 있거나 편집기에서 미리보기 또는 게시할 수 없는 경우 브라우저에서 서드파티 쿠키가 활성화되지 않을 수 있습니다. 워드프레스닷컴에서 자주 로그아웃되는 경우에도 문제가 될 수 있습니다.
쿠키가 활성화되어 있는지 확인하려면 다음 가이드를 확인하세요.
일반적으로 브라우저 쿠키는 다른 웹사이트 사용 환경에 영향을 미치기 때문에 개인 정보 보호에 대한 우려가 없는 한 모든 브라우저 쿠키를 지우지 않는 것이 좋습니다. 그러나 특정 문제를 해결하려면 워드프레스닷컴별 쿠키를 지워야 할 수도 있습니다.
브라우저에서 쿠키를 지우는 방법에 대한 안내는 아래에서 브라우저에 해당하는 링크를 클릭하세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 브라우저 관련 문제를 배제하려면 다른 브라우저를 임시로 사용하세요. 일반적으로 사용하는 다른 브라우저에 문제가 없는 경우 브라우저가 원인일 수 있습니다.
- 사용 중인 광고 차단기가 의도하지 않은 방식으로 웹 브라우징 환경을 방해할 수 있으므로 일시적으로 비활성화하세요. 해당하는 경우 광고 차단기 설정에서 워드프레스닷컴을 예외로 추가하세요.
- 브라우저 확장 기능 중 하나와 충돌이 있을 수 있습니다. 각 확장을 일시적으로 비활성화하세요. 그런 다음 각 확장 기능을 하나씩 다시 활성화하여 문제가 다시 발생하는지 매번 확인하세요. 그러면 문제의 원인이 되는 확장 프로그램을 식별할 수 있습니다.
- 같은 위치에서 다른 컴퓨터를 사용해 보세요. 다른 컴퓨터가 작동하면 특정 컴퓨터에 문제가 있는 것입니다.
- 다른 Wi-Fi 네트워크 또는 모바일 데이터 등 다른 인터넷 연결을 시도하세요. 특히 기업과 대학 인터넷망은 특정 사이트에 접근하는 것을 차단합니다.
- 사이트 문제가 발생하기 직전에 도메인의 DNS 레코드에 최근 변경 사항을 적용한 경우 수동으로 DNS 캐시를 지우는 것이 좋습니다 .
이러한 일반적인 브라우저 문제를 확인한 후에도 문제가 지속되면 문제가 웹사이트 자체와 관련이 있을 수 있습니다.
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