웹사이트 방문자는 웹사이트의 양식을 통해 회원님께 문의할 수 있습니다. 이 가이드에서는 문의 양식을 통해 받은 메시지를 보는 방법을 알아봅니다.
이 가이드에서
문의 사항이 있으십니까?
AI 도우미에게 물어보기영어 비디오입니다.
YouTube의 자동 번역 기능을 사용하면 원하는 언어로 시청할 수 있습니다.
자동 번역 자막을 켜는 방법:
- 비디오를 재생합니다.
- 비디오 오른쪽 하단의 ⚙️ 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 자막/CC를 선택합니다.
- 자동 번역을 선택합니다.
- 원하는 언어를 선택합니다.
자동 더빙(실험 기능)으로 시청하는 방법:
- ⚙️ 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 오디오 트랙을 선택합니다.
- 시청하려는 언어를 선택합니다.
ℹ️ 번역과 더빙은 Google에서 자동 생성되므로 정확하지 않을 수 있으며, 자동 더빙 기능은 현재 테스트 중이라 모든 언어에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
이메일 받은 편지함에서 메시지를 보는 것 외에도, 다음 단계에 따라 사이트의 알림판에서도 문의 양식을 통해 받은 메시지를 볼 수 있습니다.
- 사이트의 알림판을 방문합니다.
- 젯팩 → 양식으로 이동합니다.
- 응답 탭에서 다음 항목에 접근할 수 있습니다.
- 받은 편지함: 활성 제출 항목입니다.
- 스팸: 스팸으로 플래그 지정된 항목입니다.
- 휴지통: 삭제된 제출 항목으로, 복원하거나 영구적으로 제거할 수 있습니다.
- 화면 상단에는 검색 및 필터 옵션이 있습니다.
파일 업로드 필드를 문의 양식에 추가하신 경우, 방문자가 업로드한 파일이 알림판의 메시지에 첨부됩니다.
파일 업로드에 접근하려면 다음 단계를 따르세요.
- 사이트의 알림판을 방문합니다.
- 젯팩 → 양식으로 이동합니다.
- 응답 탭에서 응답에 마우스 오버하고 “응답 보기” 아이콘(눈 모양)을 선택합니다.
- 응답에서 파일 업로드 필드 옆의 다운로드 옵션을 클릭합니다.
메시지를 스팸으로 표시하면 플래그를 지정하여 앞으로 이러한 유형의 메시지를 스팸으로 인식합니다. 메시지가 스팸인 경우 다음 단계에 따라 메시지를 스팸으로 표시하세요.
- 사이트의 알림판을 방문합니다.
- 왼쪽 메뉴의 피드백 옵션을 클릭합니다.
- 메시지 오른쪽의 점 세 개(⋮)를 클릭하고 “스팸으로 표시“를 클릭합니다.
메시지를 삭제하려면 (⋮) 메뉴에서 “휴지통으로 이동“을 선택합니다.
모든 워드프레스닷컴 사이트에는 즉시 작동하여 문의 양식의 스팸 메시지를 필터링하는 아키스밋 스팸 방지 서비스가 포함되어 있습니다.
스팸을 차단하는 또 한 가지 일반적인 방법은 CAPTCHA를 사용하는 것이지만, 이 방법에는 몇 가지 단점이 있습니다. 사이트에서 플러그인을 지원하는 경우 CAPTCHA 플러그인을 설치할 수 있습니다. 플러그인 설명을 잘 보고 선택한 플러그인이 젯팩 양식과 호환되는지 확인하세요.
스팸 및 원치 않는 콘텐츠로부터 양식 제출을 보호하려면 키워드, 사용자명, IP 주소, 이메일 주소 등을 설정 → 토론의 허용되지 않는 댓글 키 설정에 추가하면 됩니다. “허용되지 않는 댓글 키”에 추가된 단어와 일치하는 메시지는 피드백 섹션의 휴지통으로 바로 전송됩니다.
누군가 양식을 통해 메시지를 보낼 때마다 이메일을 통해 알게 됩니다. 이메일 프로그램에서 직접 이러한 이메일에 회신할 수 있습니다.
기본적으로 메시지는 워드프레스닷컴 계정과 동일한 이메일 주소로 발송됩니다. 다음 단계에 따라 양식 메시지가 전송될 이메일 주소를 변경하거나 다수의 이메일 주소를 추가할 수 있습니다.
- 편집기 화면에서 왼쪽 상단의 가로줄 3개 모양 아이콘을 클릭하여 목록 보기를 엽니다.
- 여기에서 양식 블록을 찾아서 클릭합니다.
- 화면 오른쪽의 양식 블록 설정 사이드바에서 “이메일 연결” 섹션을 엽니다.
- 새 이메일 주소를 하나 입력하거나 여러 개의 이메일 주소를 쉼표로 구분하여 입력할 수 있습니다.
- 변경사항을 저장하려면 “저장” 버튼을 누릅니다.
“이메일 제목” 설정을 사용하여 누군가 양식을 통해 메시지를 보낼 때마다 받는 이메일의 제목을 보거나 설정할 수 있습니다.
양식 데이터의 고유 정보를 포함하도록 제목을 사용자 정의할 수 있습니다.
예를 들어 다음과 같은 필드가 있는 양식이 있을 수 있습니다.
- 이름
- 이메일
- 메시지
제목란에 이름과 이메일 주소를 표시하려면 “이메일 제목” 필드에 {name};{email} 기호를 입력합니다.
중괄호 사이에 필드 이름을 입력하여 모든 필드를 포함할 수 있습니다({ }). 필드 이름은 문의 양식의 철자 그대로 입력해야 합니다. 필드 이름은 대소문자를 구분하지 않습니다.
이는 필드 유형/블록 이름이 아니라 양식에 표시되는 필드 이름입니다. 예를 들어 “이름 필드”를 플레이스홀더로 사용하지 마세요.
새 양식을 만들고 제대로 작동하는지 테스트하는 경우 실제 정보를 사용해야 합니다. 가짜 정보는 종종 스팸처럼 보이므로 스팸 방지로 필터링될 수 있습니다.
양식 제출에 스팸으로 플래그가 지정되었는지 확인하는 방법:
- 사이트의 알림판을 방문합니다.
- 젯팩 → 양식으로 이동합니다.
- 양식 응답 알림판 오른쪽 상단의 스팸 옵션을 클릭합니다.
- 스팸에서 누락된 메시지를 찾습니다.
제출이 스팸에 있는데 스팸으로 표시되어서는 안 되는 경우 메시지 위에 마우스 커서를 놓고 “스팸 아님” 옵션을 클릭하면 됩니다. 그러면 스팸 필터가 향후 유사한 메시지를 스팸으로 플래그 지정하지 않습니다.
양식 제출 항목이 수신되지 않나요? 양식 제출 항목이 수신되지 않는 일반적인 이유와 문제 해결 방법을 알아보세요.
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