Een domein opzeggen en een terugbetaling ontvangen

Je kan een domeinnaam rechtstreeks registreren via WordPress.com. Als je de domeinnaam die je hebt geregistreerd niet meer wilt gebruiken, wordt in deze handleiding uitgelegd hoe je het domeinabonnement opzegt en het domein uit je account verwijdert.

Een domeinregistratie opzeggen houdt in dat:

• Je je recht om dat domein te gebruiken opgeeft.
• Je site niet meer bereikbaar zal zijn via dat adres.
• De inhoud van je site niet zal worden verwijderd. Bekijk onze handleiding Een website verwijderen voor informatie over hoe je dit doet.
• Het domein kan mogelijk permanent worden verwijderd.

Het kan lastig, duur en soms zelfs onmogelijk zijn om een domein terug te krijgen nadat je het hebt geannuleerd. Wanneer je een domein hebt geannuleerd, volgt er een korte periode waarin je het kan herstellen. Mogelijk moet je ook een vergoeding betalen om het domein terug te krijgen (US$ 80) als je het wilt herstellen. Als iemand anders het domein ondertussen heeft geregistreerd, kan je het niet meer herstellen.

Als het je niet lukt je domein terug te krijgen nadat je het hebt geannuleerd, neem dan zo snel mogelijk contact op met de ondersteuning voor hulp.

Als je geen domeinnaam meer wilt die je via WordPress.com hebt geregistreerd, kan je deze stappen volgen om het domein te annuleren:

1. Log in op WordPress.com en beweeg de muis over je profielpictogram rechtsboven op je dashboard.
2. Klik op de knop Mijn WordPress.com-account om je accountprofielte bezoeken.
3. Selecteer aan de zijkant de optie voor het menu Aankopen:

4. Klik op het domein dat je wilt annuleren.
5. Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en klik op de optie Annuleren.
   • Als je domein in aanmerking komt voor een terugbetaling (binnen 96 uur), wordt het restitutiebedrag op het volgende schermen weergegeven. Ga verder om de annulering te bevestigen om het domein onmiddellijk te verwijderen en je terugbetaling te verwerken.
   • Als je het domein annuleert buiten de restitutieperiode, blijft het abonnement op de domeinnaam actief voor gebruik tot de vervaldatum en worden er geen kosten meer in rekening gebracht. Je kan het domein ook direct verwijderen in plaats van te wachten tot de vervaldatum.

6. Bevestig dat je begrijpt dat je dit domein voor altijd kan verliezen en klik op de knop Domein annuleren.

Het verwijderen van het domein betekent dat je domein direct uit je account wordt verwijderd, waarbij je het resterende gebruik tot de vervaldatum verliest.

Als je je domein liever onmiddellijk verwijdert dan dat je deze op de vervaldatum laat verlopen, volg je deze stappen:

1. Log in op WordPress.com en beweeg de muis over je profielpictogram rechtsboven op je dashboard.
2. Klik op de knop Mijn WordPress.com-account om je accountprofielte bezoeken.
3. Selecteer aan de linkerkant de optie voor het menu Aankopen.
4. Zoek het domein dat je wilt verwijderen in de lijst met actieve abonnementen.
5. Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en klik op de optie Domein verwijderen om je domein te verwijderen.

6. Bekijk op het volgende scherm de implicaties van het verwijderen van het domein en klik op de knop met het label Doorgaan.
7. Typ je domeinnaam in het bevestigingsvak om de knop met het label Dit domein verwijderen te activeren
8. Klik op de knop met het label Dit domein verwijderen om verder te gaan met het verwijderen van het domein.

Domeinnaamregistraties en verlengingen kunnen worden terugbetaald als het domein binnen 96 uur (4 dagen) nadat het domein is geregistreerd of verlengd, wordt geannuleerd. Let goed op de waarschuwingen voor het annuleren van een domein voordat je doorgaat.

Wanneer je een gratis domein hebt geregistreerd met je abonnement en na de restitutieperiode van 96 uur een restitutie hebt aangevraagd, storten we het verschil tussen de kosten van het abonnement en de kosten van het domein terug op je rekening. Je behoudt het domein en kan het elders gebruiken, of je annuleert het domein zodat dit het komende jaar niet wordt verlengd.

Wanneer je domein wordt verlengd, wordt de vervaldatum met een jaar uitgesteld. Het is niet mogelijk de verlenging terug te draaien en het domein te behouden. Je moet de registratie van een domein binnen 96 uur na verlenging opzeggen om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Verlengingen voor aanvullende jaren of meerdere jaren tegelijk binnen hetzelfde jaar zijn niet restitueerbaar. Als een domein dat voor meerdere jaren is verlengd, wordt geannuleerd, dan zijn alleen de kosten voor het laatste jaar restitueerbaar.

Domeinoverdrachten zijn niet restitueerbaar, tenzij het proces wordt geannuleerd voordat de overdracht is voltooid. Let op: zodra een domeinoverdracht wordt uitgevoerd, kan deze niet meer worden geannuleerd of terugbetaald, tenzij het overdrachtsproces mislukt.

De herstelkosten (US$ 80) voor vervallen domeinen komen niet in aanmerking voor terugbetaling, behalve wanneer het domein tijdens het verlengingsproces niet hersteld kan worden. Bekijk hier meer informatie over wat er gebeurt met verlopen domeinen.

Annuleer of verwijder een domein dat je wilt gebruiken niet, zelfs niet als je het domein met een andere service wilt gebruiken. Als je een geregistreerd domein hebt geannuleerd en hebt verwijderd uit je WordPress.com-account, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om je te helpen het domein terug te zetten naar je account. Als het herstel is gelukt, kan je je domein verplaatsen of overdragen.