Een domein opzeggen en een terugbetaling ontvangen

Je kunt een nieuwe domeinnaam direct via WordPress.com registreren. Als je de domeinnaam die je hebt geregistreerd niet meer wilt gebruiken, wordt in deze handleiding uitgelegd hoe je het domeinabonnement opzegt en het domein uit je account verwijdert.

Een domeinregistratie opzeggen houdt in dat:

• Je je recht om dat domein te gebruiken opgeeft.
• Je site niet meer bereikbaar zal zijn via dat adres.
• De inhoud van je site niet zal worden verwijderd. Bekijk onze gids Een website verwijderen voor informatie over hoe je dit doet.
• Het domein kan mogelijk permanent worden verwijderd.

Het kan lastig, duur en soms zelfs onmogelijk zijn om een domein terug te krijgen nadat je het hebt geannuleerd. Wanneer je een domein hebt geannuleerd, volgt er een korte periode waarin je het kan herstellen. Mogelijk moet je ook een vergoeding betalen om het domein te verkrijgen (US$80) als je het wilt herstellen. Als iemand anders het domein ondertussen heeft geregistreerd, kan je het niet meer herstellen.

Als het je niet lukt je domein terug te krijgen nadat je het hebt geannuleerd, neem dan zo snel mogelijk contact op met de ondersteuning. Zij zullen je dan verder helpen.

Als je geen domeinnaam meer wilt die je via WordPress.com hebt geregistreerd, kan je deze stappen volgen om het domein te annuleren:

1. Ga naar het dashboard van je site.
2. Beweeg de muis over je profiel in de rechterbovenhoek en klik op de knop “Mijn WordPress.com Account”:

3. Selecteer aan de zijkant de optie voor het menu Aankopen:

4. Klik op de domeinnaam die je wilt annuleren.
5. Scrol naar de onderkant van het scherm en klik op de optie ‘Domein annuleren’.
   • Als je domeinnaam in aanmerking komt voor een terugbetaling (binnen 96 uur), wordt het restitutiebedrag op het volgende scherm weergegeven. Ga verder om de annulering te bevestigen, het domein direct te verwijderen en je terugbetaling te verwerken.
   • Als je domeinnaam annuleert buiten de restitutieperiode, blijft de domeinnaam actief voor gebruik tot de vervaldatum en worden er geen kosten meer in rekening gebracht. Je kan het domein ook direct verwijderen in plaats van te wachten tot de vervaldatum.

6. Bevestig dat je begrijpt dat je dit domein voor altijd kan verliezen en klik op de knop ‘Domein annuleren’.

Als je het domein verwijdert, wordt je domein onmiddellijk uit je account verwijderd en vervalt je de resterende tijd tot de vervaldatum.

Als je je domein liever onmiddellijk verwijdert dan dat je deze op de vervaldatum laat verlopen, volg je deze stappen:

1. Log in op WordPress.com en beweeg de muis over je profielpictogram rechtsboven op je dashboard.
2. Klik op de “Mijn WordPress.com Account” knop om je accountprofielte bezoeken.
3. Selecteer aan de linkerkant de optie voor het menu Aankopen.
4. Zoek het domein dat je wilt verwijderen in de lijst met actieve abonnementen.
5. Scrol naar de onderkant van het scherm en klik op de knop ‘Domeinabonnement annuleren’ om je domein te verwijderen.

6. Bekijk op het volgende scherm de implicaties van het verwijderen van de domeinnaam en klik op de knop met het label ‘Doorgaan’.
7. Typ je domeinnaam in het bevestigingsvak om de knop met het label ‘Verwijder dit domein’ te activeren.
8. Klik op de knop met het label ‘Verwijder dit domein’ om verder te gaan met het verwijderen van het domein.

Deze tekst is automatisch vertaald. Als je de oorspronkelijke tekst in het Engels wilt bekijken, klik hier.

Domeinnaamregistraties en verlengingen kunnen worden terugbetaald als de domeinnaam binnen 96 uur (4 dagen) nadat de domeinnaam is geregistreerd of verlengd, wordt geannuleerd. Let goed op de waarschuwingen voor het annuleren van een domein voordat je doorgaat.

Wanneer je bij je abonnement een gratis domein registreert en na de terugbetalingsperiode van 96 uur een terugbetaling aanvraagt, verrekenen we het verschil tussen de kosten van het abonnement en de kosten van de domeinnaam. Je behoudt de domeinnaam en kunt die elders gebruiken, of je annuleert die zodat hij volgend jaar niet wordt verlengd.

Wanneer je domein wordt verlengd, schuift de vervaldatum een jaar op. Het is niet mogelijk de verlenging terug te draaien en het domein te behouden. Je moet de domeinnaam binnen 96 uur na verlenging annuleren om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.

Verlengingen met extra jaren, of meerdere jaren tegelijk binnen hetzelfde jaar, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Als een domeinnaam die meerdere jaren achter elkaar is verlengd, wordt geannuleerd, komen alleen de verlengingskosten van het meest recente jaar in aanmerking voor terugbetaling.

Domeinoverdrachten komen niet in aanmerking voor terugbetaling, tenzij het proces wordt geannuleerd voordat de overdracht is voltooid. Let op: zodra een domeinoverdracht bezig is, kun je die niet meer annuleren of terugbetaald krijgen, tenzij het overdrachtsproces mislukt.

De herstelkosten (US$ 80) voor verlopen domeinen komen niet in aanmerking voor terugbetaling, behalve als het domein tijdens het herstelproces niet kan worden hersteld. Lees hier meer over wat er gebeurt met verlopen domeinnamen.

Domeinkoppelingen komen in aanmerking voor terugbetaling tot 14 dagen na een nieuwe aankoop of verlenging.

Annuleer of verwijder een domein dat je wilt gebruiken niet, zelfs niet als je het domein met een andere service wilt gebruiken. Als je een geregistreerd domein hebt geannuleerd en hebt verwijderd uit je WordPress.com-account, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om je te helpen het domein terug te zetten naar je account. Als het herstel is gelukt, kan je je domein verplaatsen of overdragen.