Cancelamento e Reembolso
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Boa tarde! Eu fiz o upgrade e paguei pelo cartão de crédito o valor de US$ 48.00 ontem.
Porém, ouve uma desistência da minha cliente e quero CANCELAR a compra.
Gostaria de saber como é feito esse procedimento e se a cobrança na fatura do cartão será cancelada!
Obrigado!
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Olá,
O WordPress.com oferece uma política de reembolso de 14 dias para planos, e 96 horas para domínios. No link abaixo você pode conferir mais detalhes:
https://wordpress.com/br/support/gerenciar-compras/#politica-de-reembolso
Você pode solicitar o cancelamento e reembolso (para pagamentos dentro do prazo da política) ao acessar a sua conta e ir no link abaixo:
https://wordpress.com/me/purchases
Verifiquei a sua conta e percebi que já foi realizado o cancelamento. O reembolso pode demorar de alguns dias à semanas para aparecer no seu cartão de crédito, dependendo da operadora, mas em breve você irá ver o crédito do valor na fatura.
No link abaixo você pode conferir mais detalhes sobre o processo de reembolso:
https://wordpress.com/br/support/gerenciar-compras/#reembolsos
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