Cobrança indevida
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Olá. Recebi no dia 30/01 uma cobrança do Ebanx, em nome da WordPress, de 204,00 no meu cartão de crédito. Mas não pago mais pra vcs, e sim pra Hostinger. Quero o cancelamento dessa cobrança. E-mail: [REMOVIDO]
WP.com: Unknown
Jetpack: Unknown
Correct account: Unknown -
Olá,
Isso aconteceu porque a renovação automática das compras na conta do WordPress.com estava ativa, mais detalhes são enviados em notificações ao email que está registrado na conta. O WordPress.com oferece uma política de reembolso de 14 dias para planos, e 96 horas para domínios. No link abaixo você pode conferir mais detalhes:
https://wordpress.com/br/support/gerenciar-compras/#politica-de-reembolso
Você pode solicitar o cancelamento e reembolso (para pagamentos dentro do prazo da política) ao acessar a conta do WordPress.com em questão (usando o email informado) e ir no link abaixo:
https://wordpress.com/me/purchases
Caso não se recorde a senha da conta, você pode resetar ela usando o formulário abaixo:
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