Cobrança repetida

• 

  poderdamenteosegredo · Membro · março 8, 2021 at 11:53 am

  • Copiar link
  • Adicionar tema aos favoritos

  Foi cobrado duas vezes automaticamente em minha fatura do cartão. Solicito estorno da segunda cobrança. A que foi feita em 17/02.

• 

  carinapilar · Membro · março 8, 2021 at 4:43 pm

  • Copiar link

  Olá,

  Verificamos a sua conta e percebemos que o plano foi renovado automaticamente, e depois renovado manualmente, por isso as duas cobranças. O WordPress.com oferece uma política de reembolso de 14 dias, desta forma, não é mais possível gerar um reembolso.

  No link abaixo você pode conferir mais detalhes sobre a nossa política de reembolsos:

  https://wordpress.com/br/support/gerenciar-compras/#politica-de-reembolso

  Neste caso, reativamos as suas compras, o plano é válido até o prazo que foi pago, em Abril. Você pode conferir mais detalhes no link abaixo:

  https://wordpress.com/me/purchases