domínio e hospedagem
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Ola, eu tinha solicitado a exclusão do meus ativos na plataforma e o ressarcimento do que gastei, mais mesmo assim vocês cobram, isso logo depois que fiz a contratação, como consigo resolver isto?
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Olá,
O WordPress.com oferece uma política de reembolso de 14 dias para planos, e 96 horas para domínios. No link abaixo você pode conferir mais detalhes:
https://wordpress.com/br/support/gerenciar-compras/#politica-de-reembolso
O reembolso foi solicitado dentro do prazo para o plano adquirido, mas o prazo do reembolso de 96 horas para domínios já havia expirado, por isso o reembolso foi parcial.
Você pode conferir o recibo do reembolso no link abaixo:
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Então, de que maneira eu faço para transferir o meu domínio para outra plataforma por favor?
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Olá,
Como os domínios foram cancelados, será necessário aguardar que fiquem disponíveis novamente (caso não sejam perdidos no processo). Você pode conferir no link abaixo mais detalhes:
https://wordpress.com/pt-br/support/dominios/#dominio-expirado
Depois que os domínios ficarem disponíveis, você conseguirá registrar eles novamente em outro site/empresa.
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