Dúvida sobre domínio.
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Boa tarde. Recentemente contratei um plano de upgrade e efetuei a compra do domínio denisefacciuto.com . O plano foi cancelado e a renovação da assinatura anual do domínio também, no entanto surgiram um par de dúvidas, as quais peço por gentileza esclarecer. Já que não serei reembolsada pela compra do domínio eu posso continuar usando o mesmo por um ano, não é isso? Caso eu queira utilizar meu domínio para um site da Google Sites qual seria o procedimento a seguir? Muito obrigada.
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Olá,
Já que não serei reembolsada pela compra do domínio eu posso continuar usando o mesmo por um ano, não é isso?
Como o domínio havia sido cancelado, ele foi removido da sua conta. Reativamos ele para você, visto que o reembolso não foi realizado, por estar fora do prazo de reembolso, mas ainda conseguimos reativá-lo. Você pode conferir ele na sua conta no link abaixo:
https://wordpress.com/me/purchases
Caso eu queira utilizar meu domínio para um site da Google Sites qual seria o procedimento a seguir?
Você pode configurar o seu domínio para carregar outro site seguindo as instruções no link abaixo:
https://wordpress.com/pt-br/support/mova-seu-dominio/mudar-servidores-de-nome/
Sessenta dias depois do registro do domínio, é possível transferir ele para outra empresa, você pode conferir as instruções para isso neste outro link:
https://wordpress.com/pt-br/support/mova-seu-dominio/transferir-registro-dominio/
Recebi um e-mail informando que serei reembolsada com o valor pago pelo upgrade mas não pelo cancelamento do domínio. Qual o prazo deste último reembolso?
O reembolso pode demorar de alguns dias à semanas para aparecer no seu cartão de crédito, dependendo da operadora, mas em breve você irá ver o crédito do valor na sua fatura.
No link abaixo você pode conferir mais detalhes sobre o processo de reembolso:
https://wordpress.com/br/support/gerenciar-compras/#reembolsos
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