Reembolso

bottkereduardo · Membro · novembro 4, 2021 at 7:54 pm
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Eu pedi o cancelamento e em vez de vir o reembolso descontou novamente do meu cartão como se eu tivesse efetuado a compra e não cancelado ela. Estou com duas cobranças de vocês no mesmo mês sendo que quero cancelar e pedir reembolso pois não usei o produto e não quero mais

WP.com: Yes
Correct account: Yes

O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
carinapilar · Membro · novembro 5, 2021 at 8:42 am
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Olá,

Verificamos a sua conta e percebemos que foi realizada somente uma cobrança em Novembro, e o reembolso dela foi realizado com sucesso no dia 4 de Novembro, você pode conferir o recibo através do link abaixo:

https://wordpress.com/me/purchases/billing

O reembolso pode demorar de alguns dias à semanas para aparecer no seu cartão de crédito, dependendo da operadora, mas em breve você irá ver o crédito do valor na sua fatura. Para saber como e quando o estorno aparecerá pra você, recomendamos entrar em contato diretamente com a sua instituição financeira.

No link abaixo você pode conferir mais detalhes sobre o processo de reembolso:

https://wordpress.com/br/support/gerenciar-compras/#reembolsos