Reembolso

advluanabarros · Membro · janeiro 10, 2022 at 11:53 am
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Olá. Havia feito compra de produtos, nos valores de 252,00, 684,00 e 312,00. Fiz o cancelamento de todos e o pedido de reembolso/estorno, ocorre que os dois primeiros foram reembolsados, mas o valor de 312,00 não recebi comprovante de cancelamento e nem reembolso. Podem verificar pra mim, por favor? Quero cancelar todos os produtos adquiridos e o respectivo reembolso, por favor.

WP.com: Yes
Correct account: Yes

O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para moderadores e equipe).
carinapilar · Membro · janeiro 11, 2022 at 6:07 am
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Olá,

Verificamos a sua conta e percebemos que o valor que não foi reembolsado foi R$60 dos R$312, referente ao valor do registro do domínio. Como o domínio foi cancelado, fizemos este reembolso restante agora para você. Você pode conferir o recibo do reembolso no link abaixo:

https://wordpress.com/me/billing

O reembolso pode demorar de alguns dias à semanas para aparecer no seu cartão de crédito, dependendo da operadora, mas em breve você irá ver o crédito do valor na sua fatura. Para saber como e quando o estorno aparecerá pra você, recomendamos entrar em contato diretamente com a sua instituição financeira.

No link abaixo você pode conferir mais detalhes sobre o processo de reembolso:

https://wordpress.com/br/support/gerenciar-compras/#reembolsos