Reembolso
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Fiz o cancelamento do plano pessoal de 144 reais e depois do domínio que constava como 60 reais, serei automaticamente reembolsado os 144 reais? Ou o que preciso fazer para receber o dinheiro de volta?
O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá,
O WordPress.com oferece uma política de reembolso de 14 dias para planos, e 96 horas para domínios. No link abaixo você pode conferir mais detalhes:
https://wordpress.com/br/support/gerenciar-compras/#politica-de-reembolso
Como você solicitou o cancelamento após este prazo, nenhum reembolso foi realizado. Como exceção, conseguimos fazer o reembolso do valor do plano, um total de R$84, mas o domínio não está mais disponível para reembolso. Caso desejar, podermos recuperar ele para você, dentro dos próximos dias.
Você pode conferir o recibo do reembolso no link abaixo:
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Eu solicitei o cancelamento dentro do prazo de 14 dias sim… O pagamento foi feito dia 4 de fevereiro e eu solicitei o cancelamento dia 17 de fevereiro.
Sobre o domínio, se eu não tenho a possibilidade de reembolso, quero recuperar ele sim por favor, como posso fazer isso? -
Olá,
Verificamos a sua conta e percebemos que a compra foi realizada no dia 3 e cancelada no dia 18, você pode conferir no link abaixo:
https://wordpress.com/me/purchases/billing
De qualquer forma, já foi realizado o reembolso do valor do plano. Fizemos a recuperação do seu domínio, conforme solicitado, você pode gerenciar ele através do link abaixo:
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