Verificar as informações de contato do domínio

Todos os domínios devem ter informações de contato válidas. Neste guia, você aprenderá a verificar as informações de contato do seu domínio com a ICANN, atualizar seus detalhes e gerenciar as configurações de privacidade dessas informações.

A ICANN é a organização que controla as políticas de registro de domínios. A ICANN exige que todos os proprietários de domínio forneçam informações de contato atuais e válidas.

As informações de contato do registrante identificam o proprietário do domínio e são usadas para resolver disputas de propriedade. Certifique-se de atualizar suas informações de contato se a propriedade do domínio mudar.

A ICANN exige a verificação do endereço de e-mail de contato quando:

• Você registra um novo domínio com um endereço de e-mail que não foi verificado anteriormente.
• Você atualiza as informações de contato do domínio para um novo endereço de e-mail.

Você receberá um e-mail no endereço de contato do domínio com instruções para concluir a verificação. O processo de verificação deve ser concluído em até 14 dias. Caso contrário, seu domínio será suspenso e seu site ficará offline até você verificar as informações de contato.

Siga estas etapas para verificar as informações de contato do seu domínio:

1. Acesse o painel do seu site.
2. Vá para Upgrades → Domínios.
3. Selecione o domínio para acessar as configurações dele.
4. Clique na seção Informações de contato.
5. Visualize o endereço de e-mail que você forneceu para o domínio, que pode ser diferente do e-mail da sua conta do WordPress.com.

6. Após você registrar o domínio ou alterar as informações de contato do domínio, verifique se há uma mensagem de domains-help@wordpress.com na caixa de entrada do e-mail.
7. Clique no botão Verificar agora no e-mail para verificar as informações de contato do domínio.

Pode levar até 30 minutos para que o domínio seja exibido como verificado depois que você clicar no botão Verificar agora no e-mail.

Se você já verificou o endereço de e-mail no WordPress.com (por exemplo, o e-mail de uma conta), não é necessário verificá-lo novamente ao alterar o endereço de e-mail de contato do domínio.

Se o seu domínio tiver sido suspenso porque as informações de contato não foram verificadas, conclua as etapas de verificação acima para restaurá-lo. Após fazer isso, o domínio voltará a funcionar dentro de 30 minutos.

Você também pode encontrar a seguinte mensagem de erro no seu painel:

Você deve responder ao e-mail da ICANN para verificar o endereço de e-mail do seu domínio ou o domínio deixará de funcionar. Verifique sua caixa de entrada e responda ao e-mail.

Se não quiser mais o domínio, você pode cancelá-lo ou deixá-lo expirar.

Se você não recebeu o e-mail de verificação, tente o seguinte:

• Confirme que você está verificando o endereço de e-mail listado nas informações de contato do domínio, e não o e-mail da sua conta do WordPress.com.
• Verifique se há erros de digitação no endereço de e-mail de contato.
• Na caixa de entrada e na pasta de spam, pesquise o domínio, “verificação” ou e-mails de domains-help@wordpress.com.
• Aguarde até 30 minutos para receber o e-mail.
• Se o endereço de e-mail estiver incorreto, atualize as informações de contato do domínio. Um novo e-mail de verificação será enviado.

Siga estas etapas para atualizar as informações de contato do domínio:

1. Acesse o painel do seu site.
2. Vá para Upgrades → Domínios.
3. Clique no domínio para abrir a página de gerenciamento de domínio.
4. Clique na seção Informações de contato.

5. Clique no botão Editar.

6. Insira os detalhes atualizados e clique no botão Salvar informações de contato.

Ao atualizar seu nome, organização ou endereço de e-mail, consulte as seções abaixo para obter informações importantes sobre os requisitos de verificação.

De acordo com a política da ICANN, alterar quaisquer dos campos a seguir conta como uma alteração na propriedade do domínio:

• Nome
• Sobrenome
• Nome da organização
• Endereço de e-mail

Essas alterações exigem a confirmação por e-mail para entrar em vigor. O processo de confirmação depende de quando você registrou seu domínio:

Para a maioria dos domínios: nós fazemos a verificação em seu nome. Ao salvar as alterações, você verá um aviso nos autorizando a atuar como seu agente designado e uma caixa de seleção para cancelar o bloqueio de transferência de 60 dias. Você receberá um e-mail confirmando a alteração. Se você receber um e-mail de domains-help@wordpress.com solicitando a verificação do domínio, conclua esse processo também.

Domínios mais antigos: você deve confirmar a alteração nas mensagens enviadas para os endereços de e-mail antigo e novo. Os e-mails são enviados por sales@secureserver.net e contêm um link de confirmação. A opção de cancelar o bloqueio de transferência de 60 dias aparece apenas no e-mail enviado para o endereço antigo. Se você não tiver mais acesso ao endereço antigo ou não receber os e-mails de confirmação, entre em contato conosco.

Atenção: se você não concluir a verificação em 14 dias, a ICANN suspenderá seu domínio. Verifique se os e-mails de verificação estão na caixa de entrada e na pasta de spam.

Depois que as informações de contato forem confirmadas, o domínio voltará a funcionar dentro de 30 minutos.

De acordo com a Política de transferência de registrante da ICANN, as alterações no seu nome, sobrenome, organização ou endereço de e-mail são tratadas como alterações de propriedade, mesmo que você não esteja transferindo o domínio para outra pessoa.

Ao autorizar seu registrador (seja a Automattic ou a Tucows Domains Inc.) como agente designado, você consegue atualizar as informações de contato do domínio ou transferir o domínio imediatamente, sem precisar lidar com vários e-mails de confirmação. Esse é o processo padrão para a maioria dos domínios registrados no WordPress.com.

Se o seu domínio for elegível, você verá este aviso ao salvar seus detalhes de contato:

Essa autorização se aplica apenas à atualização das informações de contato. Não a usaremos para realizar nenhuma outra ação no seu domínio. Se preferir não autorizar um agente designado, transfira seu domínio para outro registrador.

As alterações de informações de contato relacionadas à propriedade também aplicam um bloqueio de transferência de 60 dias ao domínio. Durante esse período, você não poderá transferir seu domínio para outro registrador, mas ele continuará funcionando normalmente.

Se você planeja transferir seu domínio dentro de 60 dias, evite o bloqueio marcando a caixa Cancelar o bloqueio de transferência de 60 dias antes de salvar as alterações:

Para domínios mais antigos, a opção de cancelamento aparece no e-mail de confirmação enviado para o endereço antigo.

O registro de domínio privado está ativado por padrão no WordPress.com. Suas informações de contato ficam ocultas nas pesquisas WHOIS públicas sem custo adicional.

Saiba mais sobre a proteção de privacidade do seu domínio.