Ao transferir um domínio de outro provedor para o WordPress.com, você pode acompanhar o status da transferência em sua conta. Este guia explica cada possível status de domínio que você pode encontrar.
Neste guia
Para verificar o status da transferência do seu domínio para o WordPress.com:
- Acesse o painel do WordPress.com.
- Vá para Upgrades → Domínios.
- Verifique a coluna Status ao lado do seu domínio:
Cada status é explicado abaixo.
Se sua transferência de domínio está com o status Aguardando, é porque você adicionou uma transferência de domínio, mas precisa fazer mais nada para iniciar o processo de transferência. O domínio permanece ativo no seu registrador (ou seja, no seu provedor atual) e permanecerá lá até que a transferência comece. Seu site e e-mail (se houver) continuarão funcionando normalmente.
Se sua transferência de domínio tiver esse status, siga estas etapas:
- Faça login em sua conta no site do registrador de domínios.
- Desbloqueie seu domínio: os provedores bloqueiam um domínio como medida de segurança para evitar alterações não autorizadas, como transferências. Geralmente, isso é chamado de bloqueio do registrador ou bloqueio de transferência.
- Obtenha um código de transferência: mais conhecido como código EPP, mas seu provedor de domínio também pode se referir a ele como código de transferência, chave de autorização ou código de autenticação.
- De volta ao WordPress.com, insira o código de autorização do domínio que você recebeu do seu provedor para mudar o status de “Aguardando” para “Em andamento”.
Para obter instruções mais detalhadas, visite o guia de transferência de domínio.
Se você não iniciar a transferência para o WordPress.com em até 14 dias, ela será removida da sua conta, e seu pagamento será reembolsado ou o crédito de domínio do seu plano será restaurado.
Se sua transferência de domínio está com o status Em andamento, ela foi iniciada e o domínio está a caminho do WordPress.com. O status do domínio no back-end é pendingTransfer.
As transferências normalmente levam de cinco a sete dias para serem concluídas. Durante esse período, o domínio continuará usando as configurações atuais do seu provedor, mas a propriedade estará em processo de migração para sua conta do WordPress.com. Seu site e e-mail continuarão funcionando sem interrupção. Não é possível alterar nenhuma configuração de domínio durante esse período.
Seu registrador atual poderá enviar um e-mail para o endereço de contato do seu domínio dentro de 24 horas após o início da transferência. Verifique esses e-mails, pois alguns registradores podem exigir que você clique em um link de confirmação no e-mail para aprovar ou agilizar a transferência para o WordPress.com.
Se sua transferência de domínio para o WordPress.com está com o status Ativo, ela foi concluída e não está mais associada ao provedor anterior.
Você pode gerenciar todas as configurações, como DNS, renovações e privacidade diretamente na sua conta do WordPress.com.
Seus registros DNS (as configurações do seu site e e-mail) permanecem os mesmos durante a transferência. Talvez seja necessário atualizar as configurações de domínio para apontar para seu novo site, caso você não tenha feito isso antes de iniciar a transferência.
Se o status da sua transferência de domínio para o WordPress.com é Com falha, isso significa que não é possível concluí-la. O domínio permanece com seu provedor original e nenhuma alteração foi feita.
Uma transferência de domínio pode falhar pelos seguintes motivos:
- Você adicionou a transferência ao se inscrever no WordPress.com, mas não concluiu as etapas para iniciar o processo em até 14 dias.
- A proteção de privacidade não foi desativada para a transferência. Certifique-se de desativá-la no seu registrador antes de reiniciar o processo.
- Se o domínio expirar, entrar em resgate ou for cancelado após iniciar a transferência, entre em contato com seu provedor atual para reativá-lo e reiniciar a transferência para o WordPress.com.
- Se o seu provedor atual cancelou a transferência para o WordPress.com, fale com eles e reinicie o processo.
- Raramente, se o seu provedor atual contestar a transferência para outro serviço, ela poderá ser cancelada.
Para obter mais informações e orientação, visite nosso guia Solução de problemas de transferência de domínio.
Caso a transferência com falha não seja reiniciada em até 14 dias após a compra inicial, ela será excluída da conta, e o pagamento será reembolsado ou o crédito referente ao domínio do plano será restaurado.
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