Hantera dina prenumeranter

Varje gång du publicerar ett nytt inlägg får dina prenumeranter en uppdatering via e-post, i sin Läsare eller både och, beroende på deras inställningar. Den här guiden förklarar hur du hanterar prenumeranter på din webbplats.

Här hittar du en lista över personer som prenumererar på inläggen på din webbplats:

Bredvid varje prenumerant kan du se följande information om deras prenumeration:

• Prenumerationstyp: Om de är en gratisprenumeranter eller betalprenumeranter. Det inkluderar också prenumerationens frekvens (månadsvis/årligen) och det betalda beloppet.
• E-postprenumeration: Identifierar om dina prenumeranter får e-postmeddelanden för nya inlägg med någon av följande statusar:
  • Prenumererar: Får ditt nyhetsbrev via e-post.
  • Prenumererar inte: Prenumererar inte på ditt nyhetsbrev via e-post, men prenumererar på webbplatsen via läsaren.
  • Ej bekräftad: Inte prenumerant ännu eftersom de inte har bekräftat sin e-postadress. De räknas inte med i det totala antalet prenumeranter.
  • Skickar inte: Prenumererar, men de har blockerats från att få e-postmeddelanden. De räknas mot prenumerantgränsen eftersom de har en läsarprenumeration. De kan vara blockerade från att få e-postmeddelanden av flera olika anledningar, inklusive en felaktig e-postadress, en e-postadress som studsar på grund av en blockerad domän, att prenumeranten har pausat alla e-postaviseringar eller att prenumeranten tidigare har markerat e-postmeddelanden om nya inlägg som skräppost.
• Sedan: Datumet då de började prenumerera på din webbplats.

Du kan filtrera, sortera och söka bland dina prenumeranter för att anpassa vyn. Använd alternativen högst upp i listan Prenumeranter för att:

• Filtrera efter prenumerationstyp eller e-postprenumerationsstatus. Du kommer att se det totala antalet prenumeranter med etiketten.
• Sortera din prenumerantlista efter valfri kolumn.
• Sök bland dina prenumeranter efter namn, användarnamn eller e-post.

Du kan lägga till blocket Prenumerera på en framträdande plats på din webbplats för att uppmuntra fler personer att prenumerera på dina inlägg.

Du kan också lägga till prenumeranter på din webbplats manuellt om du känner till deras e-postadress. För att lägga till prenumeranter på din webbplats, utför följande steg:

Om du importerar prenumeranter och vill att de ska betala för ett nyhetsbrev eller vill ge dem åtkomst till betalinnehåll kan du följa dessa steg:

1. Importera en lista över dina prenumeranter genom att besöka Jetpack → Prenumeranter.
2. Klicka på knappen ”Lägg till prenumeranter” i det övre högra hörnet.
3. Klicka på länken ”ladda upp en CSV” för att ladda upp en lista över dina prenumeranter.
4. Skicka en länk till ditt nya betalinnehåll till dina prenumeranter och uppmuntra dem att köpa en ny prenumeration.

Om du importerar dina betalda prenumeranter från en annan plattform får du endast med deras e-postadresser. Av säkerhetsskäl importeras ingen betalningsinformation med dem. Du kan skicka ett e-postmeddelande till dem som innehåller en länk till ett betalt nyhetsbrev eller en sida med betalinnehåll där de på ett säkert sätt kan ange sin betalningsinformation. Läs mer om att hantera betalprenumeranter.

Du kan komma åt detaljerad statistik och insikter om dina prenumeranter.

Läs mer om att visa din prenumerantstatistik, inklusive information om enskilda prenumeranter och öppnings-/klickfrekvenser för e-postmeddelanden.

För att ta bort en prenumerant:

1. Gå till adminpanelen för din webbplats.
2. Navigera till Jetpack → Prenumeranter.
3. Klicka på de tre punkterna bredvid prenumeranten som du vill ta bort.
4. Klicka på knappen ”Ta bort” bredvid deras namn:

5. Ett popup-fönster visas. Klicka på knappen ”Ta bort prenumerant” för att bekräfta att du inte längre vill att den här personen ska få nya aviseringar från din webbplats.

För att ladda ner en lista över alla e-postadresser klickar du på ellipsen (tre punkter) i det övre högra hörnet av skärmen, bredvid knappen ”Lägg till prenumeranter”. Klicka på knappen ”Ladda ner prenumeranter som CSV” för att spara en CSV-fil på din dator som innehåller alla e-postadresser. Sedan kan du använda denna fil för att importera dina prenumeranter till en annan plattform som till exempel Mailpoet.

Om antalet prenumeranter inte matchar vad du förväntar dig kan du filtrera efter e-postprenumeration för att se hur många prenumeranter som har tackat ja och är berättigade att ta emot e-post. Om du jämför antalet med blocket Prenumerera är det möjligt att du har sociala följare inkluderade i antalet.

Om du har prenumeranter som hävdar att de inte får ditt nyhetsbrev via e-post, filtrera dina prenumeranter efter e-postprenumeration för att bekräfta att de har tackat ja och är berättigade att ta emot e-post.

Om detta inte löser ditt problem, kontakta supporten.