Web sitenizle veya hesabınızla ilgili olarak karşılaşabileceğiniz bazı sorunlar tarayıcınızı güncelleyerek, sayfa yenilenerek veya tarayıcı önbelleği ve tanımlama bilgileri temizlenerek çözülebilir. Bu kılavuz, sitenizle ilgili tarayıcı sorunlarını nasıl çözeceğinizi anlatır.
Bazı tarayıcı sorunları tarayıcının kendisinden kaynaklanıyor olabilir. Optimum görüntüleme ve güvenlik için şu tarayıcıların güncel bir sürümünü kullanmanızı öneririz:
Tarayıcınızın güncel olduğundan emin olmak için bu sayfayı kontrol edin.
Yenilemek veya yeniden yüklemek tarayıcının, görüntülemekte olduğunuz web sayfasının son kopyasına sahip olduğundan emin olmak için web sunucusuyla yeniden kontrol gerçekleştirmesine neden olur. Tarayıcınızı yenilemeye zorlamak için kullanabileceğiniz klavye kısayolları şunlardır:
- Windows: Ctrl + F5
- Mac/Apple: Apple + R or Cmd + R
- Linux: F5
Web sitenizdeki bir sayfa beklendiği gibi çalışmıyorsa bunu bilinmeyen bir pencerede test etmek sorunun tarayıcınızın önbelleği veya uzantılarıyla ilgili olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir. İşte nasıl yapılacağı:
- Google Chrome: Sağ üst köşedeki üç noktalı menüye tıklayın ve “Yeni Gizli pencere” öğesini seçin.
- Firefox: Sağ üst köşedeki menü düğmesine (üç çizgi) tıklayın ve “Yeni Gizli Pencere” öğesini seçin.
- Microsoft Edge: Sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın ve ” Yeni InPrivate penceresi” öğesini seçin.
- Safari: Menü çubuğunda “Dosya” öğesine tıklayın ve “Yeni Özel Pencere” öğesini seçin.
Sayfa gizli/özel pencerede çalışırsa sorun tarayıcınızın önbelleği, çerezleri veya uzantılarıyla ilgili olabilir. Sorunu çözmek için bu kılavuzun sonraki bölümlerindeki adımları deneyin.
Web sayfasına her eriştiğinizde, web tarayıcınız geçici bir kopyasını saklar, böylece bir dahaki sefere daha hızlı yüklenir. Bu geçici dosyalara tarayıcı önbelleği adı verilir. Bu nedenle, bir web sitesinin daha eski bir sürümünü görüntüleyebilirsiniz. Önbelleği temizlerseniz bu, tarayıcınızı bir web sitesinin en son sürümünü almaya zorlar.
Tarayıcı önbelleğiniz temizlenerek birçok sorun çözülebilir, örneğin:
- WordPress düzenleyicinin yüklenmemesi.
- Boş bir ekran görmeniz.
- Yaptığınız bazı değişikliklerin gözükmemesi.
- Alan adını değiştirdikten sonra yanlış sitenin gözükmesi.
- Bir hatanın birden çok kez gösterilmesi.
Tarayıcınızın ayarlarında önbelleğinizi temizleme seçeneğini bulacaksınız. Aşağıda, en popüler tarayıcı ve cihazlar için talimatları verdik:
WordPress.com, hizmetlerimizin düzgün şekilde çalışması için tarayıcı tanımlama bilgilerinin kullanılmasını gerektirir. Sitenizin bazı bölümleriyle ilgili sorun yaşıyorsanız ya da düzenleyicide önizleme yapıp yayımlayamıyorsanız tarayıcınızda üçüncü taraf tanımlama bilgilerini etkinleştirmeyebilirsiniz. WordPress.com oturumunuzun sık sık kapatıldığını görürseniz bu bir sorun olabilir.
Tanımlama bilgilerinizin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini onaylamak için şu kılavuzu inceleyin:
Gizlilikle ilgili endişeleriniz yoksa, diğer web sitelerini kullanma deneyiminizi etkileyeceğinden tüm tarayıcı çerezlerini temizlemenizi genellikle önermeyiz. Ancak belirli bir sorunu gidermek için WordPress.com’a özgü tanımlama bilgilerini temizlemeniz gerekebilir.
Tarayıcınızdaki tanımlama bilgilerini nasıl temizleyeceğinize ilişkin talimatlar için aşağıdaki tarayıcı için uygun bağlantıya tıklayın:
Hâlâ sorun yaşıyorsanız denemenizi önerdiğimiz birkaç adımı aşağıda bulabilirsiniz:
- Tarayıcı ile ilgili bir sorunu göz ardı etmek için alternatif tarayıcıları geçici olarak deneyin. Eğer karşılaştığınız sorun normalde kullandığınızdan farklı bir tarayıcıda mevcut değilse tarayıcınız bunun olası nedenidir.
- Kullanmakta olduğunuz reklam engelleyicileri geçici olarak devre dışı bırakın, çünkü bunlar bazen web’de gezinme deneyiminize istenmeyen şekilde engel olabilir. Durum böyleyse reklam engelleyici ayarlarında WordPress.com için bir istisna ekleyin.
- Tarayıcı uzantılarınızdan biriyle bir çakışma olabilir. Her uzantıyı geçici olarak devre dışı bırakın. Ardından her uzantıyı tek tek yeniden etkinleştirerek sorunun geri gelip gelmediğini kontrol edin. Böylece sorunun kaynağının hangi uzantı olduğunu tespit edebileceksiniz.
- Aynı konumdaki başka bir bilgisayarı deneyin. Başka bir bilgisayarda sorun olmuyorsa sorun sizin bilgisayarınızla ilgilidir.
- Başka bir Wi-Fi ağı veya mobil veri gibi farklı bir internet bağlantısını deneyin. Özellikle şirket ve üniversite internet ağları belirli sitelere erişimi engelleyecektir.
- Site sorunlarıyla karşılaşmadan hemen önce alan adınızın DNS kayıtlarında son zamanlarda herhangi bir değişiklik yaptıysanız DNS önbelleğinizi manuel olarak temizlemeyi düşünün.
Bu yaygın tarayıcı sorunları kontrol edildikten sonra sorun devam ederse sorun web sitesinin kendisiyle ilgili olabilir.
WordPress.com Destek 