İletişim formu mesajlarını görmek

Web sitenizin ziyaretçileri web sitenizdeki formlar aracılığıyla sizinle iletişime geçebilir. Bu kılavuz, iletişim formları yoluyla aldığınız mesajları nasıl görüntüleyeceğinizi gösterecektir.

Bu video İngilizce.
Kendi dilinizde altyazıları okumayı tercih ediyorsanız YouTube’un otomatik alt yazı özelliğini kullanabilirsiniz:

Otomatik çeviri altyazıları açmak için:

1. Videoyu oynatın.
2. Videonun sağ alt köşesindeki ⚙️ Ayarlar simgesine tıklayın.
3. Altyazılar/CC’yi seçin.
4. Otomatik çevir’i seçin.
5. Tercih ettiğiniz dili seçin.

Otomatik dublaj (deneysel) ile dinlemek için:

1. ⚙️ Ayarlar simgesine tıklayın.
2. Ses parçasını seçin.
3. Videoyu hangi dilde dinlemek istediğinizi seçin:

ℹ️ Çeviri ve dublajlar Google tarafından otomatik olarak oluşturulur, mükemmel olmayabilir ve otomatik dublaj hâlâ test aşamasındadır, bu nedenle tüm dillerde mevcut olmayabilir.

E-posta gelen kutunuzda mesajları görüntülemenin yanı sıra, şu adımları izleyerek iletişim formunuzdan alınan mesajları sitenizin panosunda görebilirsiniz:

1. Sitenizin panosunu ziyaret edin.
2. Jetpack → Formlar bölümüne gidin.
3. Yanıtlar sekmesinin altında şunlara erişebilirsiniz:
   • Gelen kutusu: Etkin gönderimler.
   • İstenmeyen: İstenmeyen içerik olarak işaretlenen gönderiler.
   • Çöp: Geri yüklenebilen veya kalıcı olarak kaldırılabilen silinmiş gönderiler.
   • Ekranın üst kısmında arama ve filtreleme seçeneğinin yanı sıra.

İletişim formunuza bir dosya karşıya yükleme alanı eklediyseniz ziyaretçilerinizin karşıya yüklediği dosyalar panonuzdaki mesajlarına eklenir.

Dosya karşıya yüklemesine erişmek için şu adımları izleyin:

1. Sitenizin panosunu ziyaret edin.
2. Jetpack → Formlar bölümüne gidin.
3. Yanıtlar sekmesinin altında yanıtın üzerine fare imlecini getirip “Yanıtı görüntüle” simgesini (göz olarak görünür) seçin.
4. Yanıtta, dosya karşıya yükleme alanının yanındaki indirme seçeneğine tıklayın.

Bir mesajı istenmeyen olarak işaretlemek, istenmeyen e-posta filtresini gelecekte bu tür mesajları istenmeyen olarak algılamak için eğitmek üzere mesajı işaretler. Mesaj istenmeyen nitelikteyse ise mesajı istenmeyen olarak işaretlemek için şu adımları izleyin:

1. Sitenizin panosunu ziyaret edin.
2. Soldaki menüde Geri Bildirim seçeneğine tıklayın.
3. Bir mesajın sağındaki üç dikey noktaya (⋮) tıklayın ve “İstenmeyen olarak işaretle” öğesine tıklayın.

Eğer bir mesajı silmek isterseniz, (⋮) menüsünden “Çöpe taşı“yı seçin.

Tüm WordPress.com siteleri, iletişim formlarındaki istenmeyen mesajları filtrelemek için hemen çalışmaya başlayan Akismet anti-spam hizmetimizi içerir.

İstenmeyen öğelerle mücadele için bir başka yaygın yöntem CAPTCHA’dır, ancak bu yöntemin bazı olumsuz tarafları vardır. Siteniz eklentileri destekliyorsa bir CAPTCHA eklentisi yükleyebilirsiniz. Seçtiğiniz eklentinin, eklentinin açıklamasında belirtilmesi gereken Jetpack formlarıyla uyumlu olduğundan emin olun.

Ek olarak, form gönderimlerinizi spam ve istenmeyen içerikten korumak için Ayarlar → Tartışma‘dan erişilebilen İzin Verilmeyen Yorum Anahtarları ayarlarına anahtar sözcükler, kullanıcı adları, IP adresleri, e-posta adresleri ve daha fazlasını ekleyebilirsiniz. “İzin Verilmeyen Yorum Anhtarı”nızla eklenen sözcüklerle eşleşen mesajlar, Geri Bildirim bölümünde doğrudan Çöp Kutusu‘na gönderilecektir.

Birisi formunuz aracılığıyla her mesaj gönderdiğinde e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Bu e-postaları doğrudan e-posta programınızdan yanıtlayabilirsiniz.

Varsayılan olarak, mesajlar WordPress.com hesabınızdakiyle aynı e-posta adresine gönderilecektir. Form mesajlarının gönderildiği e-posta adresini şu adımları izleyerek değiştirebilirsiniz (hatta birden fazla e-posta adresi ekleyebilirsiniz):

1. Düzenleyici ekranının sol üst köşesindeki üç yatay çizgiye benzeyen simgeye tıklayarak Liste Görünümünü açın.
2. Form blokunu buradan bulun ve üzerine tıklayın:

3. Ekranın sağ tarafındaki Form blok ayarları kenar çubuğunda “E-posta Bağlantısı” bölümünü açın.
4. Yeni bir e-posta adresi girin veya birden fazla e-posta adresini virgüllerle ayırarak girin.
5. Değişikliklerinizi kaydetmek için “Kaydet” düğmesine tıklayın.

Biri size formunuz aracılığıyla her mesaj gönderdiğinde aldığınız e-postaların konu satırını görüntülemek veya belirlemek için “Posta Konu Satırı” ayarını kullanabilirsiniz.

Yeni bir form oluşturduysanız ve çalıştığından emin olmak için onu test ediyorsanız gerçek bilgileri kullandığınızdan emin olun. Sahte bilgiler genellikle istenmeyen gibi gözükür, böylece istenmeyen posta korumamız tarafından filtrelenebilir.

Bir form gönderiminin istenmeyen olarak işaretlenip işaretlenmediği kontrol etmek için:

1. Sitenizin panosunu ziyaret edin.
2. Jetpack → Formlar bölümüne gidin.
3. Form yanıtları panosunun sağ üst kısmındaki İstenmeyen seçeneğine tıklayın.

4. İstenmeyen’deki eksik mesajı arayın.

Gönderim İstenmeyen bölümündeyse ancak istenmeyen olarak işaretlenmemeliyse imleci mesajın üzerine getirin ve “İstenmeyen Değil” seçeneğine tıklayın. Bu, istenmeyen filtresini gelecekte istenmeyen mesajlarla aynı şekilde işaretlenmemesi için eğitir.

İletişim formu gönderileri almıyor musunuz? İletişim formu gönderimlerinizineden almadığınızla ilgili yaygın nedenlerle nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin.