进行购买退款

您可以直接通过您的账户处理退款。本指南将介绍 WordPress.com 退款政策，还将向您展示如何取消购买或续订并获得退款。

要获得购买或续订的退款，请执行以下步骤：

1. 点击 https://wordpress.com/me 上的个人资料。
2. 在侧边栏中选择“购买”菜单选项：

3. 选择您要取消并退款的购买或续订：

4. 点击页面底部的“取消”链接。如果链接显示的是“移除”而非“取消”，则表示您的购买不符合退款条件。

5. 点击“取消”后，如果您的购买符合退款条件，之后的界面将显示退款金额信息。继续以确认取消并处理您的退款。

处理成功后，退款通常需要约 7 到 10 个工作日才能显示在您的银行卡或信用卡对账单上。

国际退款可能需要更长时间才能到账。您的银行会告知您预期的退款到账时间，以及该款项在您的对账单上的显示方式。

您将立即在 WordPress.com 账单记录中看到退款记录。

根据您在购买订阅、服务或加载项时所用的付款方式，退款将原路返回。您可以查看账单记录，获取退款收据副本。如果您使用的付款方式已取消或关闭，请联系您的银行或金融机构寻求帮助，以获取钱款。

除非适用法律另有规定，否则在以下时间期限内进行的购买符合退款资格。如果您对退款有疑问或问题，请联系支持人员。

WordPress.com 年度、两年期和三年期套餐可在购买或续订后的 14 天内退款。

WordPress.com 月度套餐可在购买或续订后的 7 天内退款。

100 年套餐可在 120 天内退款。

如果您希望从较高等级的套餐降级到较低等级的套餐，则只需退还两个套餐的费用差额，请联系我们以讨论您的相应选项。

加载项可在购买或续订后的 14 天内退款。

如果在注册或续订域名后的 96 个小时（4 天）内取消域名，可以退还域名注册和续订费用。在继续操作之前，请注意有关取消域名的注意事项。

如果您使用套餐注册了免费域名并在 96 小时域名退款期限之后申请退款，我们将扣除套餐费用和域名费用之间的差额。如果选择继续保留域名，则您还可将其用于别处；如果选择注销域名，则明年将不再续订。

续订域名后，域名的到期日将延后一年。如果选择继续保留域名，则无法撤消续订。您必须在续订后 96 小时内注销域名，才能获得退款。

同年内的其他年份/多年续订不予退款。如果注销连续续订多年的域名，则仅退还最近一年的续订费用。

除非在转移完成前取消流程，否则域名转移费用不予退还。请注意，一旦开始域名转移，就无法申请注销或退款，除非转移过程失败。

到期域名的赎回费用（80 美元）不予退还，赎回流程未能赎回域名的情况除外。点击此处，进一步了解到期域名的处理办法。

Google Workspace 年度许可证可在购买或续订后的 14 天内退款。Google Workspace 月度许可证可在购买或续订后的 7 天内退款。

专业电子邮件年度许可证可在购买或续订后的 14 天内退款。专业电子邮件月度许可证可在购买或续订后的 7 天内退款。

年度合作伙伴主题订阅可在购买或续订后的 14 天内退款。

月度合作伙伴主题订阅可在购买或续订后的 7 天内退款。

年度高级版插件订阅可在购买或续订后的 14 天内退款。

月度高级版插件订阅可在购买或续订后的 7 天内退款。

快速网站设计服务可在购买后的 14 天内退款。

如果您已经赠送了套餐或域名，同一退款窗口亦适用于未赠送的套餐和域名。要申请退还已购赠礼的费用，请联系我们。

要申请退还 WooCommerce 扩展程序的费用，请在此访问 WooCommerce 退款政策网站。

如果您不是通过 WordPress.com 购买的 WordPress 插件，则可以直接通过购买该插件的网站查询退款事宜。