管理您的订阅者

每当您发布新文章时，您的订阅者都会在其电子邮件、阅读器或两者（具体取决于他们的设置）中收到更新信息。本指南将介绍如何管理您站点的订阅者。

您将在此看到订阅您站点文章的用户列表：

您可以在每个订阅者旁边查看有关其订阅的以下信息：

• 订阅类型：用户是免费订阅者还是付费订阅者。此处还将包括订阅频率（按月/按年）和付款金额。
• 电子邮件订阅：确定您的订阅者在接收新文章电子邮件时处于以下哪种状态：
  • 已订阅：通过电子邮件接收您的电子报。
  • 未订阅：未通过电子邮件订阅您的电子报，但已通过阅读器订阅站点。
  • 未确认：还不是订阅者，因为他们尚未确认电子邮件地址。此类用户不会计入您的订阅者总数。
  • 未发送：已订阅，但无法接收电子邮件。此类用户已通过阅读器进行订阅，因此将计入订阅者数量限制。他们可能会因多种原因无法接收电子邮件，包括电子邮件地址不正确、电子邮件因域名被拦截而退回、订阅者已停用所有电子邮件通知，以及订阅者之前曾将新文章电子邮件标记为垃圾邮件。
• 订阅日期：用户订阅您站点的日期。

您可以筛选、搜索订阅者并对其进行排序，以自定义视图。通过使用订阅者列表顶部的选项，您可以执行以下操作：

• 按订阅类型或电子邮件订阅状态进行筛选。您将看到带有该标签的订阅者总数。
• 按任意列对订阅者列表进行排序。
• 按姓名、用户名或电子邮件地址搜索您的订阅者。

为吸引更多用户订阅您的文章，您可以在站点的醒目位置添加“订阅”区块。

如果您知道订阅者的电子邮件地址，也可以手动将其添加到您的站点。要为您的站点添加订阅者，请执行以下步骤：

如果您要导入订阅者并希望他们为电子报付费，或授权他们访问付费内容，可以按照以下步骤操作：

1. 访问“Jetpack → 订阅者”，导入您的订阅者列表。
2. 点击右上角的“添加订阅者”按钮。
3. 点击“上传 CSV”链接，上传您的订阅者列表。
4. 向您的订阅者发送新付费内容的链接，鼓励他们购买新的订阅。

如果您从其他平台导入您的付费订阅者，只会导入他们的电子邮件地址。出于安全原因，系统不会同步导入付款信息。您可以向他们发送电子邮件，其中包含指向付费电子报或付费内容页面的链接，以便他们可以安全地输入付款信息。了解有关管理付费订阅者的更多信息。

您可以获取有关订阅者的详细统计信息和数据分析。

详细了解如何查看订阅者统计信息，包括单个订阅者的详细信息以及电子邮件打开/点击率。

要删除订阅者，请执行以下步骤：

1. 访问您站点的仪表盘。
2. 导航至“Jetpack → 订阅者”。
3. 点击您想要移除的订阅者旁边的三个点。
4. 点击其姓名旁边的“移除”按钮：

5. 界面上将出现一个弹出窗口。点击“移除订阅者”按钮，确认您不再希望该用户接收来自您站点的新通知。

如需下载所有电子邮件地址的列表，请点击界面右上角“添加订阅者”按钮旁边的省略号（三个点）。点击“以 CSV 格式下载订阅者”按钮，将包含所有电子邮件地址的 CSV 文件保存到您的电脑中。然后，您可以使用该文件将您的订阅者导入到其他平台，例如 Mailpoet。

如果订阅者计数与您的预期不符，请按照“电子邮件订阅”进行筛选，查看实际注册且具备邮件接收资格的订阅者数。如果您将此数据与“订阅”区块的统计进行比较，则需注意当前计数可能包含社交媒体粉丝。

如果有订阅者称其未通过电子邮件收到您的电子报，请按照“电子邮件订阅”筛选您的订阅者，确认其注册状态及邮件接收资格。

如果问题仍然无法解决，请联系支持人员。