有些網站或帳號的問題，可以藉由更新瀏覽器、重新整理頁面或清除瀏覽器快取和 Cookie 的方式解決。本指引說明如何解決網站的瀏覽器相關問題。
有些瀏覽器問題可能是瀏覽器本身引起的。為獲得最佳檢視體驗和安全性，建議使用以下瀏覽器的最新版本：
若要確認瀏覽器是最新版本，請查看此頁面。
重新整理或重新載入可讓瀏覽器重新檢查網頁伺服器，確保儲存的是目前檢視網頁的最新副本。以下是強制重新整理瀏覽器的鍵盤快捷鍵：
- Windows：Ctrl + F5
- Mac/Apple：Apple + R 或 Cmd + R
- Linux：F5
如果網站上的某個頁面未如期運作，可在無痕模式視窗中測試，協助判斷問題是否與瀏覽器的快取或擴充功能有關。方法如下：
- Google Chrome：按一下右上角的三點選單，然後選取「新增無痕視窗」。
- Firefox：按一下右上角的選單按鈕 (三條線)，然後選取「開新隱私視窗」。
- Microsoft Edge：按一下右上角的三點選單，然後選取「新增 InPrivate 視窗」。
- Safari：從選單列按一下「檔案」並選取「新增私密視窗」。
如果頁面在無痕/私人視窗中可正常運作，則問題可能與瀏覽器的快取、Cookie 或擴充功能有關。請嘗試本指引下一節中的步驟，以解決問題。
每次存取網頁時，網頁瀏覽器會儲存暫存副本，以便下次更快載入。這些暫存副本即所謂的瀏覽器快取。因此，您可能檢視的是舊版網站。如果清除快取，就會強制瀏覽器再次擷取網站的最新版本。
清除瀏覽器快取可以解決許多問題，包括：
- 當 WordPress 編輯器未載入時。
- 如果看到空白畫面。
- 如果尚未顯示完成的部分變更。
- 如果變更網域後出現錯誤的網站。
- 同一個錯誤多次出現時。
你會在瀏覽器設定中找到清除快取的選項。以下提供最熱門瀏覽器和裝置的說明連結：
WordPress.com 要求使用瀏覽器 Cookie，服務才能正常運作。如果網站某些區段發生問題，或無法在編輯器中預覽或張貼內容，則瀏覽器可能未啟用第三方 Cookie。如果發現自己經常登出 WordPress.com，也可能起因於相同問題。
請考慮檢查以下指引，確認是否已啟用 Cookie：
一般來說，除非有隱私考量，否則不建議清除所有瀏覽器 Cookie，因為這樣會影響其他網站的使用體驗。不過，可能需要清除 WordPress.com 特定的 Cookie，才能對特定問題進行疑難排解。
如需如何清除瀏覽器中 Cookie 的說明，請在下方按一下適用於你瀏覽器的連結：
如果仍然遇到問題，建議多加嘗試以下作法：
- 若要排除瀏覽器相關問題，請暫時嘗試使用任何其他瀏覽器。若遇到的問題未出現在其他瀏覽器上，只出現在平常使用的瀏覽器上，則你的瀏覽器可能就是問題的起因。
- 暫時停用可能正在使用的任何廣告封鎖程式，因為這些程式有時會以未預期的方式干擾網頁瀏覽體驗。如果是的話，請在廣告封鎖程式的設定中將 WordPress.com 加入排除對象。
- 可能與其中一個瀏覽器擴充功能發生衝突。暫時停用每個擴充功能。接著，逐一重新啟用每個擴充功能，每次都檢查問題是否再次發生。這樣一來，就能找出問題的來源是哪個擴充功能。
- 嘗試使用相同位置的備用電腦。如果另一台電腦正常運作，表示特定電腦出了問題。
- 請嘗試不同的網際網路連線，例如其他 Wi-Fi 網路或行動數據。尤其是公司和大學的網際網路會封鎖特定網站的存取。
- 若在發生網站問題之前，曾對網域的 DNS 記錄進行任何變更，請考慮手動清除 DNS 快取。
如果檢查這些常見的瀏覽器問題後問題仍然存在，則問題可能與網站本身有關。
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