管理訂閱者

每次發表新文章，訂閱者就會根據自身的設定，經由電子郵件、讀取器，或兩者收到更新資訊。本指引將說明如何管理網站的訂閱者。

此處會顯示網站文章的訂閱者名單：

在每位訂閱者旁，你可以檢視下列關於訂閱的資訊：

• 訂閱類型：是免費或付費訂閱者。其中也包含訂閱頻率 (每月/每年) 和已支付的金額。
• 電子郵件訂閱：辨別訂閱者是否以下列其中一種狀態接收新文章電子郵件通知：
  • 已訂閱：透過電子郵件接收電子報。
  • 未訂閱：未透過電子郵件訂閱電子報，但透過閱讀器訂閱網站。
  • 未確認：尚未成為訂閱者，因為他們尚未確認電子郵件。這類使用者不會計入你的訂閱者總數。
  • 未傳送：已訂閱，但他們已遭到封鎖而無法接收電子郵件。由於他們擁有讀取器訂閱方案，因此會計入訂閱者限額。他們可能因為眾多原因而無法接收電子郵件，包括電子郵件地址不正確、電子郵件因網域遭封鎖而退信、訂閱者暫停所有電子郵件通知，或者訂閱者先前曾將新文章電子郵件通知標示為垃圾郵件。
• 開始訂閱日：使用者訂閱你的網站的日期。

你可以篩選、排序和搜尋訂閱者，以自訂檢視畫面。使用「訂閱者名單」頂端的選項：

• 依訂閱類型或電子郵件訂閱狀態篩選。你會看到屬於該標籤的訂閱者總數。
• 依任何欄位排序訂閱者名單。
• 依名字、使用者名稱或電子郵件地址搜尋訂閱者。

你可以在網站顯眼處新增「訂閱區塊」，吸引更多人訂閱你的文章。

如果你知道訂閱者的電子郵件地址，也可以手動將訂閱者新增到你的網站。若要將訂閱者新增至網站，請按照下列步驟操作：

若要匯入訂閱者，並要求他們支付電子報費用，或開放付費內容給他們閱覽，請依照下列步驟操作：

1. 前往「Jetpack」→「訂閱者」，即可匯入訂閱者名單。
2. 按一下右上角的「新增訂閱者」按鈕。
3. 按一下「上傳 CSV」連結，上傳訂閱者清單。
4. 傳送連結給訂閱者，並推薦他們訂閱新的付費內容。

若你從其他平台匯入付費訂閱者，系統只會匯入他們的電子郵件地址。基於安全性考量，系統不會匯入付款資訊。你可傳送電子郵件給他們，並隨附付費電子報或付費內容頁面的連結，方便他們安全輸入付款資訊。深入了解付費訂閱者管理方式。

可閱覽關於訂閱者的詳細統計資料和洞察報告。

深入了解如何檢視訂閱者的統計資料，包括個別訂閱者的詳細資料和電子郵件開信/點擊率。

若要刪除訂閱者：

1. 前往網站儀表板。
2. 前往「Jetpack」→「訂閱者」。
3. 在想要移除的訂閱者旁，按一下三點圖示。
4. 按一下該訂閱者名字旁的「移除」按鈕：

5. 此時會出現快顯視窗。按一下「移除訂閱者」按鈕，確認此人將不再接收來自你網站的新通知。

若要下載包含所有電子郵件地址的名單，請在「新增訂閱者」按鈕旁，按一下畫面右上角的省略符號 (三點圖示)。按一下「將訂閱者名單下載為 CSV 檔案」按鈕，將包含所有電子郵件地址的 CSV 檔案儲存到電腦，然後透過該檔案將訂閱者匯入其他平台，例如 Mailpoet。

若訂閱者人數不如預期，請使用「電子郵件訂閱」篩選，看看有多少訂閱者選擇加入且符合電子郵件的接收資格。若將這個數字與「訂閱」區塊中的資料比較，你可能會發現社群追蹤者也計入該人數中。

若有訂閱者表示他們未透過電子郵件收到你的電子報，請透過「電子郵件訂閱」篩選訂閱者，確認他們已選擇加入且符合電子報的接收資格。

若這無法解決你的問題，請聯絡支援團隊。