アカウントの解約ができない（解約ページが読み込まれない）

  • 不明 のアバター
    k37yoshida · メンバー ·

    I’d like to cancel my WordPress account completely, but it won’t load the page to cancel for any length of time.
    So please close my WordPress account, and associated homepages and websites which I currently own.

    ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。

  • hacchism · スタッフ ·

    こちらでアカウントを確認させていただきましたところ、まだアカウントでの有料サブスクリプションをお持ちのようですので、まずはhttps://wordpress.com/me/purchasesのページからお持ちの有料サブスクリプションをすべてキャンセルいただくようお願いいたします。

    その上でアカウント自体の閉鎖もご希望であれば、下記のURLを参考に行っていただけます。

    https://wordpress.com/ja/support/close-account/

    もし、各ページがうまくロードしないということであれば、一度ブラウザーのキャッシュをクリアする、別のブラウザーを試してみるなどを行っていただければと思います。

  • 不明 のアバター
    k37yoshida · メンバー ·

    日本語でOKなんですね、助かります。
    無事に対応できました。
    迅速なご対応、ありがとうございました。

  • hacchism · スタッフ ·

    はい、こちらは日本語のサポートフォーラムとなりますので、日本語でお答えさせていただけます。

    こちらのスレッドは解決済みとさせていただきます。

    また、何かございましたら、新規スレッドにてご質問いただければ幸いです。

  • トピック「アカウントの解約ができない（解約ページが読み込まれない）」には新しい返信をつけることはできません。