アカウントを削除する

アカウントを閉鎖すると、所有するすべてのサイトとそのコンテンツが削除されます。このガイドでは、WordPress.com アカウントを閉鎖する方法と、必要に応じて復元する方法を説明します。

WordPress.com アカウントを完全に閉鎖する前に、有効なサブスクリプションをすべてキャンセルする必要があります。有効なサブスクリプションをキャンセルしたら、次の手順に従って WordPress.com アカウントを閉鎖してください。

1. WordPress.com にログイン中の状態で、画面右上にある自分の名前にマウスオーバーします。
2. 「WordPress.com のマイアカウント」ボタンを選択します。

3. 画面の一番下までスクロールし、「アカウントを完全に削除」をクリックします。

4. アカウントを復元する手順が記載されたメールが届きます。30日以内にアカウントを復元する場合に備えて、このメールを保存しておいてください。

サポートチームがお客様に代わってアカウントを削除することはできません。アカウントにアクセスできなくなった場合は、アカウント復帰ガイドを参照してください。

アカウントを閉鎖すると、次の変更が行われます。

• すべてのサイトとコンテンツが削除されます。
• 今後は請求されなくなります (アカウントを削除する前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります)。
• 30日間は、新しいアカウントでメールアドレスを再利用できません。
• 30日後には、アカウントに関連付けられているすべてのデータがサーバーから完全に削除され、元に戻すことはできません。
• アカウントのユーザー名は、なりすましを防ぐため、今後ずっと使用できなくなります。
• WordPress.com アカウントをログインに使用している、WooCommerce.com、Crowdsignal.com、IntenseDebate.com、Gravatar.com を含む他のすべての Automattic サービスにログインできなくなります。
• 他の WordPress.com サイトに残したコメントは、アカウントを閉鎖しても削除されません。これらのコメントの削除を希望する場合は、そのサイトの所有者に直接お問い合わせください。

注: WordPress.com アカウントを閉鎖すると、他の Automattic サービスにも影響します。続行する前に、次のサービスの利用状況を確認してください。

• WooCommerce.com: 保持したい購入履歴やサポート履歴がないか、WooCommerce のダッシュボードで確認してください。
• Gravatar: プロフィール画像はすべてのサイトから削除されます。
• Akismet: Akismet アカウントも閉鎖されます。
• Jetpack: セルフホストサイトは Jetpack から切断されます。Jetpack との接続が解除されてから約30日後に、データはサーバーから削除されます。Jetpack のサイトアクセラレーター機能など一部の機能では、サーバー容量を空けるため、画像や静的ファイルがそれより前に CDN から削除される場合があります。バックアッププランを利用している場合は、バックアップをダウンロードしてください。

アカウントを完全に閉鎖する前に、次の方法もご検討ください。

• 購入をキャンセルして、WordPress.com から今後請求されないようにします。

• サイトを削除するが、アカウントは維持する。
• サイトをリセットして新しく開始し、同じアドレスを引き続き使用する。
• サイトを移管して別の WordPress.com アカウントに移す。

• ユーザー名を変更する (ユーザー名に満足していない場合)。
• メールアドレスを変更する。
• 既存のメールアドレスを再利用する。
• 新規サイトを作成する (既存のアカウントで)。
• WordPress.com のメール通知の購読を解除する。

アカウントを閉鎖する前に、WordPress.com の有効な購入をすべてキャンセルする必要があります。購入をキャンセルするには、次の手順に従ってください。

1. WordPress.com アカウントの有効なアップグレードに移動します。
2. 有効な各サブスクリプションまたはアップグレードをキャンセルします。

詳しい手順については、サイトからサブスクリプションを削除する方法のガイドをご覧ください。

WordPress.com アカウントを誤って閉鎖した場合は、30日以内であればアカウントを復元できます。30日を過ぎると、アカウントとそのすべての関連データはシステムから完全に削除され、復元できなくなります。

閉鎖したアカウントを復元するには:

1. アカウントを閉鎖した際に届いたメール (件名:「アカウント [username] は削除されました」) を確認します。
2. このメールを開き、メール内の「アカウントを復元」ボタンをクリックします。
3. 確認画面で、「間違えました ! アカウントを復元」リンクをクリックします。
4. 次の画面で、復元したアカウントにログインします。
5. 必要に応じてホスティングダッシュボードにアクセスし、アカウントを閉鎖したときに削除されたサイトを復元します。

メールが見つからない場合やアカウントを復元できない場合は、すぐにお問い合わせください。閉鎖してから30日以内であれば、アカウントの再開をお手伝いします。ただし、30日が経過すると、サイトとアカウントのデータがすべて消去されて復元できなくなります。