アカウントを削除する

アカウントを閉鎖すると、所有する全サイトおよびそれらサイトのコンテンツがすべて削除されます。このガイドでは、WordPress.com アカウントを閉鎖する方法と、必要に応じて復元する方法を説明します。

WordPress.com アカウントを完全に閉鎖する前に、有効なサブスクリプションをすべてキャンセルする必要があります。有効なサブスクリプションをキャンセルしたら、次の手順を実行して WordPress.com アカウントを閉鎖します。

1. WordPress.com ダッシュボードにアクセスします。
2. 右上のプロフィールアイコンにマウスオーバーし、「WordPress.com のマイアカウント」ボタンを選択してアカウントのプロフィールにアクセスします。

3. 左側の「アカウント設定」を選択します。

4. 画面の下部までスクロールし、「アカウントを完全に削除」オプションをクリックします。

5. アカウントを復元する手順を記載したメールが届きます。30日以内にアカウントを復元する場合に備えて、このメールを保存しておいてください。

サポートチームがお客様に代わってアカウントを削除することはできません。アカウントにアクセスできなくなった場合は、アカウント復元ガイドを参照してください。

アカウントを閉鎖すると、次の変更が行われます。

• すべてのサイトとコンテンツが削除されます。
• 今後は請求が発生しなくなります (アカウントを削除する前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります)。
• 30日間は新しいアカウントでメールアドレスを再利用できません。
• 30日後にはアカウントに関連付けられているすべてのデータがサーバーから削除され、元に戻せなくなります。
• アカウントのユーザー名は、なりすましを防ぐために永久に使用できなくなります。
• WordPress.com アカウントをログインアカウントとして使用している他のすべての Automattic サービス (WooCommerce.com、Crowdsignal.com、IntenseDebate.com、Gravatar.com など) にログインできなくなります。
• 他の WordPress.com サイトに残したコメントは、アカウントを閉鎖しても削除されません。これらのコメントの削除をリクエストするには、そのサイトの所有者に直接お問い合わせください。

注: WordPress.com アカウントを閉鎖すると、他の Automattic サービスにも影響します。続行する前に、次のサービスのご利用を確認してください。

• WooCommerce.com: WooCommerce ダッシュボードで、維持する購入とサポート履歴を確認します。
• Gravatar: プロフィール画像はすべてのサイトから削除されます。
• Akismet: Akismet アカウントも閉鎖されます。
• Jetpack: インストール型のサイトと Jetpack との連携が解除されます。Jetpack との連携が解除されてから約30日後に、データはサーバーから削除されます。Jetpack のサイトアクセラレーター機能などの一部の機能では、サーバー容量を解放するために、それよりも早く画像と静的ファイルが CDN から削除される場合があります。バックアッププランがある場合は、バックアップをダウンロードしてください。

アカウントを完全に閉鎖する前に、次の代替手段を検討してください。

• 購入をキャンセルして、WordPress.com からの請求が今後発生しないようにする。

• アカウントのサイトを削除するが、アカウントは維持する。
• サイトをリセットして新しく開始し、同じアドレスを引き続き使用する。
• 別の WordPress.com アカウントにサイトを移管する。

• ユーザー名に満足していない場合は、ユーザー名を変更する。
• メールアドレスを変更する。
• 既存のメールアドレスを再利用する。
• 既存のアカウントで新規サイトを作成する。
• WordPress.com のメール通知の購読を解除する。

アカウントを閉鎖する前に、WordPress.com の有効な購入をすべてキャンセルする必要があります。購入をキャンセルするには、次の手順を実行します。

1. WordPress.com アカウントの「購入」ページに移動します。
2. 有効な各サブスクリプションまたはアップグレードをキャンセルします。

詳細な手順については、サイトからサブスクリプションを削除する方法のガイドをご覧ください。

WordPress.com アカウントを誤って閉鎖した場合は、30日以内であればアカウントを復元できます。30日を過ぎると、アカウントとそのすべての関連データはシステムから削除され、復元できなくなります。

閉鎖されたアカウントを復元するには:

1. アカウントを閉鎖した際に届いたメール (件名:「[username]」のアカウントが削除されました) を確認します。
2. このメールを開き、メール内の「アカウントを復元」ボタンをクリックします。
3. 確認画面で「間違えました ! アカウントを復元」リンクをクリックします。
4. 次の画面で、復元したアカウントにログインします。
5. 必要に応じて https://wordpress.com/sitesにアクセスし、アカウントを閉鎖したときに削除されたサイトを復元します。

メールが見つからない場合やアカウントを復元できない場合は、すぐにお問い合わせください。閉鎖してから30日以内であれば、アカウントの復元をお手伝いします。ただし、30日が経過すると、サイトとアカウントのデータがすべて消去されて復元できなくなります。