クレジット決済のみ完了し、プレミアムにアップグレードできていない
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無料プランからプレミアムにアップグレードし、クレジット決済が完了しましたが、
確認メールもなく、サイトも無料アカウントのままです。
状況を調べてほしいです。ヘルプが必要なブログは fktajo.wordpress.comです。
ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。
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こちらでアカウントを確認させていただきましたが、お客様のアカウントではまだプラン購入などの履歴は1つもないようです。https://wordpress.com/me/purchases/billing をご確認いただければ、まだ決済なども1つもないことをご確認いただけるかと存じます。
https://wordpress.com/plans/fktajo.wordpress.com から再度プランのご購入をお試しいただけますか？
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購入履歴にでないですが、
カードからは決済済みになってます。21/03/21
現地通貨額 10,800.00
略称 JPY
換算レート 1.0000
換算日 03/21どう確認すれば良いですか？
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購入の詳細をいただきありがとうございます。
取引IDはお客様のアカウントの所有権を証明する大切な情報ですので、お客様のメッセージから削除させていただきましたが、いただいた取引IDで該当の購入を特定ができました。こちらの購入は、今ご質問いただいているfktajoのアカウントとは別のアカウント(tajofuku)に紐づいております。そのアカウントにログインをしていただれば幸いです。
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