يمكنك استخدام هذا الدليل لإلغاء خطتك أو أي نوع آخر من الاشتراك من لوحة تحكم ووردبريس.كوم الخاصة بك. بالنسبة إلى عمليات إلغاء النطاق، راجع إلغاء النطاق واسترداد المبلغ المدفوع للنطاق.
يؤدي إلغاء الاشتراك إلى تعطيل التجديد التلقائي، ما يضمن عدم تحصيل الرسوم منك مرة أخرى في المستقبل. إذا كنت مؤهلاً، فقد تسترد المبلغ المدفوع وستتم إزالة اشتراكك على الفور. خارج نافذة استرداد المبلغ المدفوع، يمكنك استخدام الاشتراك حتى تاريخ انتهاء صلاحيته.
لإلغاء اشتراك على موقعك الإلكتروني، اتبع هذه الخطوات:
- انقر على ملفك الشخصي في https://wordpress.com/me.
- على الجانب الأيسر، حدد خيار قائمة عمليات الشراء:
- في قسم عمليات الشراء، ستجد قائمة بجميع اشتراكاتك النشطة على ووردبريس.كوم. انقر على عملية الشراء التي ترغب في إلغائها.
- مرر إلى أسفل الشاشة وانقر على خيار إلغاء.
- إذا كان اشتراكك مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع، فإن الشاشات الآتية ستوضِّح لك مبلغ الاسترداد. استمر في تأكيد الإلغاء لإزالة عملية الشراء فورًا، وقم بمعالجة أي استرداد للمبلغ المدفوع مؤهل.
- إذا ألغيت اشتراكًا خارج نافذة استرداد المبلغ المدفوع، فسيظل الاشتراك نشطًا لكي تستخدمه حتى تاريخ انتهاء صلاحيته، ولن يتم تحصيل الرسوم منك مرة أخرى. يمكنك أيضًا إزالة الشراء على الفور بدلاً من الانتظار حتى تاريخ انتهاء الصلاحية.
بمجرد إزالة خطتك أو انتهاء صلاحيتها، ستعود إلى موقع مجاني وتستخدم عنوان موقع .wordpress.com. لن يتم حذف محتوى موقعك على الويب – وسيبقى في الإصدار المجاني. يمكنك تعيين الموقع إلى خاص إذا كنت تعتقد أنك قد ترغب في الوصول إلى المحتوى مرة أخرى في المستقبل، أو تصدير المحتوى لاستخدامه مع منصة أخرى، أو حذف الموقع تمامًا لإزالته بشكل دائم.
في حال رفع ملف صوتي أو فيديو إلى موقعك وإرجاعه إلى خطة لا تدعم الملف الصوتي أو الفيديو، لن تتم إزالة عمليات الرفع الحالية الخاصة بك. ستظل مضمَّنة في أي صفحات أو تدوينات موجودة لديك. يمكنك رفع أي ملفات صوت أو فيديو جديدة عن طريق ترقية خطتك.
إذا أدى إرجاع موقعك إلى إصدار أقدم إلى تجاوز وسائطك مساحة التخزين المتاحة على تلك الخطة، فلن يتم حذف أي وسائط (مثل: الصور والملفات الصوتية والفيديوهات). يمكنك رفع وسائط جديدة عن طريق ترقية خطتك أو بعد توفير مساحة.
تعني إزالة عملية الشراء أنه سيتم إنهاء اشتراكك على الفور، ما يؤدي إلى فقدان أي وقت متبق حتى تاريخ انتهاء صلاحيته.
إذا كنت تفضِّل إزالة عملية الشراء الخاصة بك على الفور بدلاً من السماح بانتهاء صلاحيتها في تاريخ انتهاء الصلاحية، فاتبع هذه الخطوات:
- انقر على ملفك الشخصي في https://wordpress.com/me.
- على الجانب الأيسر، حدد خيار قائمة عمليات الشراء.
- في قسم عمليات الشراء، ستجد قائمة بجميع اشتراكاتك النشطة على ووردبريس.كوم. انقر على عملية الشراء التي ترغب في إزالتها على الفور.
- مرر إلى أسفل الشاشة وانقر على خيار “إزالة” لإزالة اشتراكك.
- في الشاشة التالية، قم بتأكيد رغبتك في إزالة الاشتراك.
يلزم القليل من الخطوات الإضافية عند إزالة خطة موجودة على موقع يتضمن إضافات تم تثبيتها. توجد مواقع تدعم الإضافة على خوادم خاصة تدعم الكود المخصص من الإضافات وغيرها من الميزات من خطتك.
يتضمن الإلغاء نقل الموقع مجددًا إلى بيئة الخادم القياسية لدينا. يعني ذلك ما يأتي:
- ستتم إزالة الإضافات وأي محتوى تم إنشاؤه باستخدام تلك الإضافات من الموقع.
- ستتم إزالة القوالب المجتمعية التابعة لأطراف ثالثة.
- ستتم إزالة أي كود مخصص استخدمته من الموقع إذا لم يكن مدعومًا في خطة المستوى الأدنى.
- سيعود موقعك إلى ما كان يبدو عليه قبل تثبيت الإضافة أو القالب أو الكود المخصص الأول، على الرغم من ذلك سنحتفظ بتدويناتك وصفحاتك وملفات الوسائط الخاصة بك.
- سيتم جعل الموقع خاصًا حتى تتمكن من مراجعته قبل أن تجعله عامًا مجددًا.
ستتم مطالبتك بتنزيل نسخة احتياطية من موقعك قبل إزالة الخطة:
بعد أن تنقر على زر “إزالة خطة“، يتم تشغيل عملية تلقائية لنقل الموقع مرة أخرى إلى بيئة الخادم القياسية. بناءً على حجم الموقع، يمكن أن يستغرق الأمر ما يتراوح بين 10 دقائق وبعض الساعات – ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد انتهاء العملية.
إذا غيَّرت رأيك بعد إلغاء عملية الشراء، أو إذا انتهت صلاحية اشتراكك بسبب خطأ في الدفع أو عدم الدفع، فيمكنك استعادته باستخدام أحد هذه الخيارات:
- الخطط: إذا ألغيتَ خطة، فأعد شراء الخطة نفسها من صفحة الخطط. بشكل اختياري، قد تحتاج إلى استعادة المحتوى قبل إلغاء الخطة.
- النطاقات: راجع دليلنا لاستعادة نطاق منتهي الصلاحية.
- المواقع الإلكترونية: إذا حذفت موقعك، فتفضَّل بزيارة الخيارات لاستعادة موقع محذوف.
الدعم 