إلغاء نطاق واسترداد المبلغ المدفوع مقابله

يمكنك تسجيل اسم النطاق مباشرة عبر WordPress.com. إذا لم تعد ترغب في الاحتفاظ باسم النطاق الذي سجلته، فسيوضح لك هذا الدليل كيفية إلغاء اشتراك النطاق وإزالته من حسابك.

إلغاء تسجيل النطاق يعني:

• أنك تتخلى عن حقك في استخدام ذلك النطاق.
• لن تتمكن من الوصول إلى موقعك بعد الآن على ذلك العنوان.
• لن يتم حذف محتوى موقعك. تفضَّل بزيارة دليل حذف موقع إلكتروني لمعرفة الطريقة.
• قد تفقد النطاق بشكل دائم.

استعادة النطاق بعد إلغائه قد تكون صعبة، وأكثر تكلفة، وأحيانًا مستحيلة. بمجرد إلغاء النطاق، هناك عادةً فترة قصيرة يمكن خلالها استعادته. قد يُطلب منك دفع رسوم لاسترداد النطاق (80 دولارًا أمريكيًا) إذا أردت استعادته. إذا قام شخص آخر بتسجيل النطاق، فلن تتمكن من استعادته.

إذا كنت تواجه مشكلة في استعادة نطاقك مجددًا بعد إلغائه، فيُرجى الاتصال بالدعم في أقرب وقت ممكن للحصول على المساعدة.

إذا لم تعد ترغب في اسم النطاق الذي سجلته عبر WordPress.com، يمكنك اتباع هذه الخطوات لإلغائه:

1. تفضَّل بزيارة لوحة التحكم بموقعك.
2. حرِّك المؤشر فوق ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيمن، وانقر فوق زر “حسابي على WordPress.com”.

3. من القائمة الجانبية، حدد خيار قائمة المشتريات:

4. انقر فوق النطاق الذي ترغب في إلغاءه.
5. مرّر لأسفل الشاشة واضغط على خيار “إلغاء النطاق“.
   • إذا كان اسم نطاقك مؤهلًا لاسترداد المبلغ (خلال 96 ساعة)، ستظهر لك شاشة بالمبلغ المسترد. أكمل خطوات التأكيد لإلغاء النطاق فورًا ومعالجة استرداد المبلغ.
   • إذا ألغيت اسم النطاق خارج فترة الاسترداد، سيبقى الاشتراك نشطًا حتى تاريخ انتهاء صلاحيته، ولن تتم محاسبتك مرة أخرى. يمكنك أيضًا إزالة النطاق على الفور بدلاً من الانتظار حتى تاريخ انتهاء الصلاحية.

6. قم بتأكيد أنك تفهم أنك قد تفقد هذا النطاق إلى الأبد، ثم انقر فوق زر “إلغاء النطاق”.

إزالة النطاق تعني أن نطاقك سيُحذف على الفور من حسابك، وستفقد أي وقت متبقٍ حتى تاريخ انتهاء صلاحيته.

إذا كنت تفضل إزالة نطاقك فورًا بدلًا من السماح له بالانتهاء في التاريخ المحدد لانتهاء صلاحيته، اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى WordPress.com وحرك المؤشر فوق أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم.
2. انقر على زر “حسابي على WordPress.com” لزيارة ملفك الشخصي.
3. على الجانب الأيسر، حدد خيار قائمة عمليات الشراء.
4. ابحث عن النطاق المطلوب إزالته من قائمة الاشتراكات النشطة.
5. مرّر لأسفل الشاشة واضغط على خيار “إلغاء اشتراك النطاق” لإزالة نطاقك.

6. في الشاشة التالية، راجع تبعات إزالة اسم النطاق، ثم انقر على زِر “متابعة”.
7. اكتب اسم نطاقك في مربع التأكيد لتفعيل زِر “حذف هذا النطاق”.
8. انقر على زِر “حذف هذا النطاق” لمتابعة إزالة النطاق.

يمكن استرداد المبالغ المدفوعة في عمليات تسجيل اسم النطاق وتجديده إذا أُلغي اسم النطاق في غضون 96 ساعة (4 أيام) من موعد تسجيل اسم النطاق أو تجديده. يرجى ملاحظة التحذيرات المتعلقة بإلغاء اسم النطاق قبل المتابعة.

إذا حصلت على اسم نطاق مجّاني مع خطتك وطلبت استرداد المبلغ بعد انتهاء مهلة استرداد رسوم النطاق البالغة 96 ساعة، فسنخصم تكلفة اسم النطاق من المبلغ المسترد للخطة. ستحتفظ باسم النطاق ويمكنك استخدامه لدى جهة أخرى، أو إلغاؤه حتى لا يتجدَّد في العام المقبل.

عند تجديد اسم النطاق، تُضاف سنة إلى تاريخ انتهاء صلاحيته. ولا يمكن التراجع عن التجديد مع الاحتفاظ باسم النطاق. يجب إلغاء اسم النطاق لتكون مؤهلاً لاسترداد المبالغ المدفوعة في غضون 96 ساعة من التجديد.

السنوات الإضافية أو التجديدات متعددة السنوات مقدّمًا غير قابلة للاسترداد. إذا أُلغي اسم نطاق تم تجديده لعدة سنوات تباعًا، فلن يُسترد سوى تكلفة تجديد السنة الأخيرة.

عمليات نقل اسم النطاق غير قابلة للاسترداد إلا إذا أُلغيت العملية قبل اكتمال النقل. لاحظ أنه بمجرد أن تصبح عملية نقل اسم النطاق قيد التنفيذ، لا يمكن إلغاؤها أو استرداد رسومها إلا إذا فشلت عملية النقل.

تكون رسوم الاستعادة (80 دولارًا أمريكيًا) الخاصة بالنطاقات منتهية الصلاحية غير قابلة للاسترداد إلا إذا تعذّر استعادة النطاق. تعرّف على المزيد حول ما يحدث للنطاقات منتهية الصلاحية هنا.

عمليات ربط اسم النطاق يمكن استردادها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء أو التجديد.

لا تقم بإلغاء أو حذف نطاق تنوي استخدامه، حتى لو أردت استخدامه مع خدمة أخرى. إذا ألغيت نطاقًا مسجلاً وأزلته من حسابك على ووردبريس.كوم، فاتصل بفريق الدعم لدينا لمساعدتك على استعادة النطاق إلى حسابك. إذا تمت استعادة النطاق بنجاح، يمكنك بعد ذلك نقله أو تحويله.