استعادة موقع إلكتروني يدعم الإضافة منتهية الصلاحية

إذا انتهت صلاحية خطة موقعك الإلكتروني التي تدعم الإضافات أو إذا جددتها بعد فوات الأوان، فستتم إزالة ميزات مثل الإضافات وقوالب الطرف الخارجي من موقعك الإلكتروني. إذا كنت ترغب في استعادة موقعك الإلكتروني كما كان من قبل، يمكنك إعادة الاشتراك واستعادة نسخة احتياطية. اتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل لإعادة موقعك الإلكتروني إلى حالته السابقة قبل انتهاء صلاحية خطتك.

الخطوة الأولى لاستعادة موقعك الإلكتروني تتمثل في شراء خطة تدعم الإضافات مرة أخرى من صفحة الخطط. افعل ذلك في أسرع وقت ممكن نظرًا إلى إزالة الإضافات في الموقع بعد 7 أيام من انتهاء صلاحية الخطة. نحتفظ بنسخ احتياطية لموقعك لمدة 30 يومًا بعد تاريخ انتهاء صلاحية الخطة. بعد ذلك، يُحذَف محتوى الإضافة في الموقع.

لتجديد خطتك:

1. تفضل بزيارة لوحة التحكم الخاصة بموقعك.
2. انتقل إلى الترقيات ← الخطط (أو الاستضافة ← الخطط إذا كنت تستخدم مشرف ووردبريس).
3. اشترِ خطة تدعم الإضافات للموقع الإلكتروني. إذا لم تكن متأكدًا من خطة ووردبريس التي كانت لديك سابقًا، فقم بزيارة المشتريات ← محفوظات الفوترة للتحقق منها.

بمجرد تفعيل خطة موقعك الإلكتروني مرة أخرى، راجع إعدادات نطاقك. قم بزيارة الترقيات ← النطاقات (أو الاستضافة ← النطاقات إذا كنت تستخدم مشرف ووردبريس) وتأكد من أن النطاق الصحيح هو عنوان موقعك الإلكتروني الأساسي. قد تحتاج إلى إعادة إضافة النطاق إلى الموقع الإلكتروني.

إذا جددت خطتك بعد فوات الأوان وفقدت المحتوى، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستعادة موقعك الإلكتروني من نسخة احتياطية.

بصفتها ميزة من ميزات خطتك التي تدعم الإضافات، نقوم تلقائيًا بإنشاء نسخ احتياطية يومية لموقعك الإلكتروني بمجرد تثبيت الإضافات. وعند انتهاء صلاحية خطتك، نحتفظ بتلك النسخ الاحتياطية لمدة 30 يومًا. عند إعادة شراء خطتك، يمكنك استخدام نسخة احتياطية لاستعادة موقعك الإلكتروني إلى الحالة التي كان عليها قبل انتهاء صلاحية الخطة.

ستحتاج إلى التأكد من اختيار نسخة احتياطية تم إنشاؤها في اليوم السابق لانتهاء صلاحية خطتك. إذا لم تكن متأكدًا من اليوم الذي انتهت فيه صلاحية خطتك، فيمكنك زيارة Jetpack ← سجل النشاط، حيث ستجد سجلاً بجميع أنشطة موقعك الإلكتروني.

بمجرد تحديد التاريخ الذي كان فيه موقعك الإلكتروني في الحالة التي تريدها آخر مرة، اتبع الخطوات التالية لاستعادة نسخة احتياطية:

1. تفضَّل بزيارة لوحة التحكم الخاصة بموقعك.
2. انتقل إلى Jetpack ← Backup (أو، Jetpack ← VaultPress إذا كنت تستخدم مشرف ووردبريس).
3. انقر على زر “تفعيل Jetpack VaultPress Backup الآن“، ثم على زر “متابعة“.
   • قد يستغرق هذا التفعيل بعض الوقت للاكتمال. في حال حدوث خطأ، انتظر بضع دقائق حتى تكتمل العملية في الخلفية.
4. عندما تصبح عمليات النسخ الاحتياطي جاهزة، استخدم خيار “تحديد التاريخ” لتحميل النسخة الاحتياطية من اليوم السابق لانتهاء صلاحية خطتك.
5. انقر على زر “استعادة إلى هذه النقطة“.

بناء على حجم موقعك، يمكن أن تستغرق الاستعادة بضع دقائق أو أكثر. عندما تكتمل الاستعادة، سيتلقى مالك الحساب رسالة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك مراجعة صفحات موقعك ومحتواك للتأكد من مدى رضاك عن الشكل الذي يبدو عليه كل شيء. تعرَّف على المزيد حول عمليات النسخ الاحتياطي على الموقع هنا.

إذا رأيت رسالة خطأ، مثل: “فشل الاتصال بـ Jetpack” عند محاولة الوصول إلى النُّسخ الاحتياطية الخاصة بك، فاتبع الخطوات التالية:

1. جرِّب زر “ إعادة الاتصال بـ Jetpack“.
2. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فاسمح بما يتراوح بين 15 و30 دقيقة بينما يقوم Jetpack بالمزامنة في الخلفية، ثم تحقق من صفحة Backup مجددًا.

في حال الاستمرار في رؤية الخطأ، يرجى الاتصال بنا.

عندما تنتهي صلاحية الخطة التي تدعم الإضافات، نقوم بتعيين الموقع إلى خطة خاصة. بهذه الطريقة، يكون لديك الوقت الكافي لاستعادة موقعك بدلاً من أن يرى الزائرون لديك موقعًا يتضمن إضافات أو قوالب معطلة.

لتبديل الموقع من خاص إلى عام:

1. سجِّل الدخول إلى حسابك على WordPress.com، وتفضَّل بزيارة قائمة المواقع الخاصة بك عن طريق النقر على شعار “W” في الجزء العلوي الأيسر.
2. انقر على أيقونة النقاط الثلاث (⋮) أسفل الإجراءات وحدد الإعدادات من القائمة المنسدلة.

3. قم بتعيين إعدادات الخصوصية إلى “عام” (أو الحالة التي قمت بتعيينها عليها قبل انتهاء صلاحية الخطة).
4. انقر فوق زر “حفظ الإعدادات“.