استعادة موقع إلكتروني يدعم الإضافة منتهية الصلاحية

إذا انتهت صلاحية الخطة المدفوعة المستخدمة على موقعك أو إذا جددتها بعد فوات الأوان، فستتم إزالة ميزات مثل الإضافات والقوالب التابعة لجهات خارجية من موقعك. اتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل لإعادة موقعك الإلكتروني إلى الحالة التي كان عليها قبل انتهاء صلاحية خطتك.

تتمثل الخطوة الأولى لاستعادة موقعك في شراء خطة جديدة مرة أخرى من صفحة الخطط. افعل ذلك في أسرع وقت ممكن لأن إضافات الموقع تُزال بعد سبعة أيام من انتهاء صلاحية الخطة.

لتجديد خطتك:

1. تفضَّل بزيارة لوحة التحكم الخاصة بموقعك.
2. انتقل إلى الترقيات ← الخطط (أو الاستضافة ← الخطط إذا كنت تستخدم مشرف ووردبريس (WP Admin)).
3. اشترِ خطة مدفوعة للموقع. وإذا لم تكن متأكدًا من خطة ووردبريس التي كنت تستخدمها سابقًا، فتفضَّل بزيارة عمليات الشراء ← محفوظات الفوترة للتحقق.

بمجرد أن يتم تفعيل خطة لموقعك مرة أخرى، يكون بإمكانك مراجعة إعدادات اسم نطاقك. تفضَّل بزيارة الترقيات ← النطاقات (أو الاستضافة ← النطاقات إذا كنت تستخدم مشرف ووردبريس (WP Admin)) وتأكد من تعيين النطاق الصحيح كعنوان موقعك الأساسي. قد تحتاج إلى إعادة إضافة النطاق إلى الموقع الإلكتروني.

إذا جددت خطتك بعد فوات الأوان وفقدت المحتوى، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستعادة موقعك الإلكتروني من نسخة احتياطية.

إذا لم تعُد بحاجة إلى استخدام الإضافات، تواصل معنا لخفض مستوى الخطة.

ينطبق هذا القسم من الدليل على المواقع التي تستخدم خطة الأعمال وخطة التجارة على منصة WordPress.com لدينا. إذا كنت تستخدم خطة أعمال، فتأكد من تفعيلها. فيما يتعلق بالمواقع المجّانية والمواقع التي تستخدم الخطّة الشّخصيّة والخطة المميزة، قم بترقية خطتك للوصول إلى هذه الميزة.

تتوفر النُسخ الاحتياطية على خطتي الأعمال والتجارة فقط. إذا كنت تستخدم خطة شخصية أو الخطة المميزة على موقعك، فأعِد تثبيت الإضافات الخاصة بك وأعِد تفعيل قالبك بعد التجديد، ثم انتقل إلى الخطوة 3: جعل الموقع عامًا.

توفر خطتا الأعمال والتجارة إمكانية إنشاء نُسخ احتياطية تلقائيًا يوميًا، والتي تبدأ بمجرد تثبيت الإضافات. وإذا انتهت صلاحية خطتك، نحتفظ بتلك النُسخ الاحتياطية لمدة 30 يومًا. بعد إعادة الشراء، يمكنك استعادة موقعك إلى الشكل الذي كان عليه من قبل.

اختر نسخة احتياطية تم إنشاؤها في اليوم السابق لتاريخ انتهاء صلاحية خطتك. وإذا لم تكن متأكدًا من موعد انتهاء صلاحية خطتك، فارجع إلى Jetpack ← سجل النشاط للحصول على سجل كامل لنشاط موقعك، بما في ذلك تاريخ انتهاء الصلاحية.

اتبع الخطوات التالية لاستعادة نسخة احتياطية:

1. تفضَّل بزيارة لوحة التحكم الخاصة بموقعك.
2. انتقل إلى Jetpack ← النسخ الاحتياطي (أو Jetpack‏ ← VaultPress إذا كنت تستخدم مشرف ووردبريس (WP Admin)).
3. انقر على الزر “تفعيل Jetpack VaultPress Backup الآن“، ثم على الزر “متابعة“.
   • قد تستغرق عملية التفعيل هذه بعض الوقت لكي تكتمل. في حال حدوث خطأ، انتظر بضع دقائق حتى تكتمل العملية في الخلفية.
4. عندما تصبح النُسخ الاحتياطية جاهزة، استخدم الخيار “تحديد التاريخ” لتحميل النسخة الاحتياطية من اليوم السابق لتاريخ انتهاء صلاحية خطتك.
5. انقر على الزر “استعادة بالحالة في هذه النقطة الزمنية“.

قد تستغرق عملية الاستعادة مدة تتراوح من بضع دقائق إلى بضع ساعات، حسب حجم موقعك. سنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مالك الموقع عند الانتهاء، ويمكنك بعد ذلك مراجعة موقعك للتأكد من أن كل شيء يبدو بالشكل الذي تريده. تعرَّف على المزيد حول نسخ موقعك الإلكتروني احتياطيًا واستعادته.

إذا ظهرت لك رسالة خطأ مثل “فشل الاتصال بـ Jetpack” عند محاولة الوصول إلى النسخ الاحتياطية، فاتبع الخطوات التالية:

1. جرِّب الزر “إعادة الاتصال بـ Jetpack“.
2. إذا لم يتم حل المشكلة، فانتظر لفترة تتراوح من 15 إلى 30 دقيقة حتى تقوم الإضافة Jetpack بالمزامنة في الخلفية، ثم تحقق من صفحة النسخ الاحتياطي لديك مجددًا.

في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ، يُرجى التواصل معنا، وسنعمل على حل المشكلة.

عندما تنتهي صلاحية خطة تدعم الإضافات، نقوم بتعيين الموقع إلى الوضع خاص. وبهذه الطريقة، يكون لديك الوقت الكافي لاستعادة موقعك بدلاً من أن يرى الزائرون لديك موقعًا يتضمن إضافات أو قوالب معطلة.

لتبديل الموقع من الوضع “خاص” إلى الوضع “عام”:

1. سجِّل الدخول إلى حسابك على WordPress.com، وتفضَّل بزيارة قائمة المواقع الخاصة بك عن طريق النقر على شعار “W” في الجزء العلوي الأيسر.
2. انقر على أيقونة النقاط الثلاث (⋮) أسفل الإجراءات وحدد الإعدادات من القائمة المنسدلة.

3. قم بتعيين إعدادات الخصوصية إلى “عام” (أو الحالة التي قمت بتعيينها عليها قبل انتهاء صلاحية الخطة).
4. انقر على الزر “حفظ الإعدادات“.