استعادة الموقع الإلكتروني لخطة الأعمال أو التجارة منتهية الصلاحية

إذا انتهت صلاحية خطة الأعمال أو خطة التجارة أو قمت بتجديدها في وقت متأخر جدًا، فستتم إزالة ميزات، مثل: الإضافات والقوالب من موقعك. إذا كنت ترغب في استعادة موقعك الإلكتروني من قبل، فيمكنك إعادة الاشتراك واستعادة نسخة احتياطية. اتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل لإرجاع موقعك الإلكتروني إلى ما كان عليه قبل انتهاء صلاحية خطتك.

تتمثل الخطوة الأولى لاستعادة موقعك في الترقية إلى خطة الأعمال أو التجارة مرة أخرى عن طريق شرائها على صفحة الخطط. افعل ذلك في أسرع وقت ممكن نظرًا إلى إزالة الإضافات في الموقع بعد 7 أيام من انتهاء صلاحية الخطة. نحتفظ بنسخ احتياطية لموقعك لمدة 30 يومًا بعد تاريخ انتهاء صلاحية الخطة. بعد ذلك، يُحذَف محتوى الإضافة في الموقع.

لتجديد خطتك:

1. سجِّل الدخول إلى لوحة التحكم لموقعك.
2. انتقل إلى الترقيات ← الخطط (أو الاستضافة ←الخطط في حال استخدام مسؤول ووردبريس).
3. يمكنك شراء إما خطة الأعمال وإما خطة التجارة في الموقع.

إذا لم تكن متأكدًا من خطة ووردبريس التي سبق لك التسجيل فيها، فتفضَّل بزيارة عمليات الشراء ← محفوظات الفوترة للتحقق منها.

إذا قمت بتجديد خطتك بعد فوات الأوان وفقدت المحتوى، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستعادة موقعك الإلكتروني من نسخة احتياطية.

وكميزة لخطتك التي تدعم الإضافة، ننشئ نسخًا احتياطية يومية لموقعك بشكل تلقائي. عندما تنتهي صلاحية خطتك، نحتفظ بتلك النسخ الاحتياطية لمدة 30 يومًا.

عند إعادة تفعيل خطتك، يمكنك استخدام إحدى هذه النُّسخ الاحتياطية المخزَّنة في لوحة تحكم ووردبريس.كوم لديك لاستعادة موقعك إلى ما كان عليه قبل انتهاء صلاحية الخطة.

سترغب في التأكد من اختيار نسخة احتياطية تم إنشاؤها في اليوم السابق لانتهاء صلاحية خطتك. إذا لم تكن متأكدًا من اليوم الذي انتهت فيه صلاحية خطتك، فيمكنك زيارة Jetpack ← سجل النشاط، حيث ستجد سجلاً بجميع أنشطة موقعك.

بمجرد تحديد التاريخ الذي بدا فيه موقعك آخر مرة بالطريقة التي تريدها، اتخذ الخطوات الآتية لاستعادة النسخة الاحتياطية:

1. تفضَّل بزيارة صفحة مواقعك.
2. انقر على عنوان الموقع في قائمة مواقعك.
3. انقر على علامة تبويب “إعدادات الاستضافة” في صفحة نظرة عامة على الموقع.
4. انقر على زر “تفعيل الآن“.
5. تفضَّل بزيارة لوحة تحكم موقعك.
6. انتقل إلى Jetpack ← Backup (أو، Jetpack ← VaultPress إذا كنت تستخدم مسؤول ووردبريس).
7. انقر على زر “تفعيل Jetpack VaultPress Backup الآن“، وتابع متابعة.
   • قد يستغرق اكتمال هذا التفعيل بعض الوقت. في حال حدوث خطأ، انتظر بضع دقائق حتى تكتمل العملية في الخلفية.
8. عندما تصبح عمليات النسخ الاحتياطي جاهزة، استخدم خيار “تحديد التاريخ” لتحميل النسخة الاحتياطية من اليوم السابق لانتهاء صلاحية خطتك.
9. انقر على زر “استعادة إلى هذه النقطة“.

بناء على حجم موقعك، يمكن أن تستغرق الاستعادة بضع دقائق أو أكثر. عندما تكتمل الاستعادة، سيتلقى مالك الحساب رسالة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك مراجعة صفحات موقعك ومحتواك للتأكد من مدى رضاك عن الشكل الذي يبدو عليه كل شيء. تعرَّف على المزيد حول عمليات النسخ الاحتياطي على الموقع هنا.

إذا رأيت رسالة خطأ، مثل: “فشل الاتصال بـ Jetpack” عند محاولة الوصول إلى النُّسخ الاحتياطية الخاصة بك، فاتبع هذه الخطوات:

1. جرِّب زر “ إعادة الاتصال بـ Jetpack“.
2. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فاسمح بما يتراوح بين 15 و30 دقيقة بينما يقوم Jetpack بالمزامنة في الخلفية، ثم تحقق من صفحة Backup مجددًا.

في حال الاستمرار في رؤية الخطأ، يرجى الاتصال بنا.

عندما تنتهي صلاحية الخطة التي تدعم الإضافات، نقوم بتعيين الموقع إلى خطة خاصة. بهذه الطريقة، يكون لديك الوقت الكافي لاستعادة موقعك بدلاً من أن يرى الزائرون لديك موقعًا يتضمن إضافات أو قوالب معطلة.

لتبديل الموقع من خاص إلى عام:

1. تفضَّل بزيارة الإعدادات ← عام (أو الاستضافة ← عام إذا كنت تستخدم مسؤول ووردبريس).
2. قم بتعيين إعدادات الخصوصية إلى “عام” (أو الحالة التي قمت بتعيينها عليها قبل انتهاء صلاحية الخطة).
3. انقر على زر “حفظ الإعدادات“.

قد تحتاج أيضًا إلى زيارة الترقيات ← النطاقات (أو الاستضافة ← النطاقات إذا كنت تستخدم مسؤول ووردبريس) والتأكد من أن النطاق الصحيح هو عنوان موقعك الأساسي. قد تحتاج إلى إعادة إضافة النطاق إلى الموقع الإلكتروني.