Ein Abonnement kündigen oder entfernen

Du kannst Abonnements kündigen oder aus deinem WordPress.com-Konto entfernen, einschließlich Tarife, E-Mail, Add-ons und andere Käufe. Informationen zu Domain-Kündigungen findest du in unserem Ratgeber Domain kündigen und Rückerstattung erhalten. In diesem Ratgeber erfährst du, wie du ein Abonnement kündigen oder sofort entfernen kannst.

Wenn du ein Abonnement kündigst, wird die automatische Verlängerung deaktiviert, um sicherzustellen, dass es dir nicht mehr in Rechnung gestellt wird. Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, wird dein Abonnement sofort entfernt. Andernfalls kannst du es bis zum Ablaufdatum verwenden. Weitere Informationen findest du im nachfolgenden Abschnitt zu Rückerstattungen.

Befolge diese Schritte, um ein Abonnement zu kündigen:

1. Bewege den Mauszeiger oben rechts über dein Profil und wähle den Button Mein WordPress.com-Konto aus.
2. Wähle auf der linken Seite die Menüoption Käufe aus.

3. Suche das Abonnement, das du kündigen möchtest, und klicke darauf, um auf die Seite mit den Kaufeinstellungen zuzugreifen.

4. Scrolle nach unten zum Ende der Kaufeinstellungen und klicke auf die Option Tarif kündigen (oder für E-Mails, Add-ons und andere Käufe auf Abonnement kündigen).
   • Wenn du die Option Entfernen anstelle von Kündigen siehst, ist dein Abonnement bereits gekündigt und wird nicht automatisch verlängert.

5. Klicke auf dem nächsten Bildschirm auf den Button Abonnement kündigen, um das Abonnement zu kündigen.
   • Wenn du eine Website mit Plugins betreibst, siehst du eine zusätzliche Warnung, was durch die Kündigung verloren geht. Lade ggf. ein Backup deiner Website herunter, bevor du fortfährst. Du musst das Bestätigungsfeld aktivieren, bevor du das Abonnement kündigen kannst.
6. Falls du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, wird dir der entsprechende Betrag angezeigt. Falls nicht, siehst du das Ablaufdatum deines Tarifs. Weitere Informationen findest du im Abschnitt zu Rückerstattungen.
7. Kehre zur Seite mit den Kaufeinstellungen zurück, um deine Kündigung zu bestätigen. Du siehst die Option Entfernen anstelle von Kündigen. Daran erkennst du, dass die automatische Verlängerung deaktiviert ist.

Nachdem du auf den Button Abonnement kündigen geklickt hast, erhältst du eine optionale Umfrage. Du musst die Umfrage nicht ausfüllen, um die Kündigung abzuschließen.

Beim sofortigen Entfernen eines Abonnements wird die ggf. im Abonnement verbleibende Zeit gelöscht und die Funktionen werden von deiner Website entfernt. Wenn du vorhast, die Website zu löschen, musst du alle Abonnements von deiner Website entfernen.

Um ein Abonnement sofort zu entfernen, folge diesen Schritten:

1. Bewege den Mauszeiger oben rechts über dein Profil und wähle den Button Mein WordPress.com-Konto aus.
2. Wähle auf der linken Seite die Menüoption Käufe aus.
3. Suche das Abonnement, das du entfernen möchtest, und klicke auf den Produktnamen, um die Seite Kaufeinstellungen zu öffnen.

4. Scrolle nach unten zum Ende der Kaufeinstellungen und klicke auf die Option Tarif entfernen (oder für E-Mails, Add-ons und andere Käufe auf Abonnement entfernen).
   • Wenn du die Option Tarif kündigen anstelle von Tarif entfernen siehst, ist das Abonnement für das Produkt noch aktiv. Kündige zuerst das Abonnement.

5. Bestätige auf dem nächsten Bildschirm, dass du das Abonnement entfernen möchtest.
   • Wenn du eine Website mit Plugins betreibst, siehst du eine zusätzliche Warnung, was durch die Kündigung verloren geht. Lade ggf. ein Backup deiner Website herunter, bevor du fortfährst. Du musst das Bestätigungsfeld aktivieren, bevor du den Tarif entfernen kannst.

Nachdem dein Tarif entfernt wurde oder abläuft, funktioniert deine Website weiterhin. Deine Beiträge, Seiten und Mediendateien bleiben auf deiner Website. Deine Website wird auf eine kostenlose Website zurückgesetzt. Das bedeutet, dass sich einige Funktionen je nach den Einschränkungen der kostenlosen Website ändern. Wenn du einen Plugin-fähigen Tarif hattest, findest du unter Was passiert mit Plugin-fähigen Tarifen? weitere Informationen zu Inhalten, die mit Plugins erstellt wurden.

Sobald dein Tarif entfernt wurde oder abgelaufen ist, verwendet deine Website die Website-Adresse „.wordpress.com“. Du kannst die Website auf privat setzen, wenn du möglicherweise wieder auf die Inhalte zugreifen möchtest, die Inhalte exportieren, um sie auf einer anderen Plattform zu nutzen, oder die Website ganz löschen.

Deine bestehenden Audio- und Videodateien funktionieren weiterhin und bleiben in deinen Seiten und Beiträgen eingebettet. Wenn dein neuer Tarif jedoch keine Audio- oder Video-Uploads unterstützt, kannst du keine neuen Dateien hochladen. Du kannst neue Audio- oder Videodateien hochladen, indem du ein Upgrade deines Tarifs durchführst.

Deine bestehenden Mediendateien sind sicher und werden nicht gelöscht. Kostenlose Websites beinhalten 1 GB Medienspeicher (3 GB für Websites, die vor dem 31. März 2022 erstellt wurden). Wenn deine Medien den verfügbaren Speicherplatz überschreiten, kannst du erst wieder neue Medien hochladen, wenn du ein Tarif-Upgrade durchführst oder durch Löschen von Dateien Speicherplatz freigibst.

Plugin-fähige Tarife beinhalten Zugriff auf Plugins, Drittanbieter-Themes und individuellen Code. Wenn du einen Plugin-fähigen Tarif kündigst oder entfernst, werden diese Funktionen entfernt.

Wann werden Inhalte entfernt?

Wenn du einen Tarif kündigst, bei dem du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, oder einen Tarif sofort entfernst, werden Plugins, Themes und individueller Code sofort entfernt. Wenn du einen Tarif außerhalb des Rückerstattungsfensters kündigst, werden diese Funktionen mit Ablauf des Tarifs entfernt.

Bevor du einen Plugin-fähigen Tarif kündigst oder entfernst:

Lade ein Backup deiner Website herunter, um Inhalte beizubehalten, die mit Plugins, individuellem Code oder Themes erstellt wurden. Nach dem Entfernen können diese Inhalte nicht wiederhergestellt werden.

Was wird entfernt?

• Alle Plugins und Inhalte, die mit diesen Plugins erstellt wurden.
• Drittanbieter-Themes.
• Individueller Code, der bei niedrigeren Tarifen nicht unterstützt wird.

Was bleibt erhalten?

• Deine Beiträge, Seiten und Mediendateien bleiben auf deiner Website erhalten.
• Themes und Anpassungen von WordPress.com.

Zusätzliche Änderungen:

• Deine Website wird auf das Erscheinungsbild vor dem Installieren des ersten Plugins, Themes oder individuellen Codes zurückgesetzt.
• Die Website wird auf privat umgestellt. So kannst du sie prüfen, bevor du sie wieder veröffentlichst.

Nachdem der Tarif entfernt wurde, kann es zwischen 10 Minuten und ein paar Stunden dauern, bis diese Funktionen von deiner Website entfernt werden. Du erhältst eine E-Mail, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn du kündigst, weil du eine Rückerstattung wünschst, hängt der Anspruch vom Kaufdatum deines Tarifs und anderen Faktoren ab. Anrechnungsfähige Rückerstattungen werden nach der Kündigung automatisch abgewickelt.

Weitere Informationen zum Anspruch und zur Bearbeitung von Rückerstattungen.

Wenn du deine Meinung änderst, nachdem du einen Tarif gekündigt hast oder dein Abonnement abgelaufen ist, kannst du es wiederherstellen:

• Wenn dein Abonnement noch aktiv ist: Du kannst auf der Seite mit den Kaufeinstellungen die automatische Verlängerung wieder aktivieren, damit das Abonnement unterbrechungsfrei weiterläuft.
• Wenn dein Abonnement abgelaufen ist: Kaufe dasselbe Abonnement erneut. Wenn du dir nicht sicher bist, welches Abonnement du hattest, sieh dir im Rechnungsverlauf deiner Website deine früheren Käufe an.
  • Um einen Tarif erneut zu kaufen, besuche die Tarifseite. Wenn du einen Plugin-fähigen Tarif hattest, kaufe den Tarif erneut. Dann musst du die Inhalte vor dem Zeitpunkt der Tarifkündigung wiederherstellen.
  • Um E-Mail erneut zu kaufen, rufe die E-Mail-Seite auf.
  • Zum erneuten Kauf von Add-ons, rufe die Add-ons-Seite auf.