Al comprar correo electrónico profesional, WordPress.com añade automáticamente registros DNS a tu dominio. Si tu correo electrónico deja de funcionar o no puedes acceder a tus buzones de correo, esta guía te mostrará cómo verificar que tu correo electrónico profesional esté configurado correctamente.
En esta guía
¿Tienes alguna pregunta?
Pregunta a nuestro AI AssistantPor defecto, cuando un nombre de dominio utiliza los nameservers de WordPress.com, WordPress.com configura automáticamente tus registros DNS de correo electrónico profesional. Si tu correo electrónico ha dejado de funcionar, es probable que se deba a que los registros DNS se han eliminado sin querer. Al restaurarlos, tu correo electrónico volverá a funcionar.
Sigue estos pasos para restaurar los registros DNS del correo electrónico profesional:
- Dirígete al escritorio de tu sitio y ve a Mejoras → Dominios.
- Haz clic en el nombre del dominio al que está asociado el correo electrónico.
- Haz clic en «Registros DNS» para ampliar la sección y luego en el botón Gestionar.
- Haz clic en los puntos suspensivos (⋮) del menú de la parte superior derecha (al lado del botón «+ Añadir un registro»).
- Selecciona la opción «Restaurar registros DNS para el correo electrónico profesional» en el menú desplegable.
Si no tienes la opción «Restaurar registros DNS para el correo electrónico profesional», puede deberse a uno de estos dos motivos:
- Tus registros de correo electrónico están configurados correctamente, así que no tienes que hacer nada.
- Tu DNS no se gestiona a través de WordPress.com, por lo que debes seguir los pasos de la sección siguiente para añadir manualmente los registros DNS para el correo electrónico profesional.
Si has adquirido un correo electrónico profesional a través de WordPress.com pero utilizas otro proveedor (como Bluehost, Namecheap o Cloudflare) para gestionar las DNS de tu nombre de dominio, tendrás que añadir manualmente los registros DNS. Estos registros indican a los servicios de correo electrónico a dónde enviar y recibir tus correos electrónicos.
Nota: los pasos exactos para añadir registros DNS varían según el proveedor. Es posible que tengas que acceder al sitio web de tu registrador de dominios y buscar «Gestión de DNS», «Ajustes de DNS» o «Gestión de nameserver».
Para configurar manualmente el correo electrónico profesional, añade los siguientes registros MX y TXT a través de tu proveedor de DNS:
| Tipo | Valor | Prioridad |
|---|---|---|
MX | mx1.titan.email | 10 |
MX | mx2.titan.email | 20 |
TXT | v=spf1 include:_spf.wpcloud.com include:spf.titan.email ~all | N/D |
Consejo: si no sabes cómo añadir registros DNS con tu proveedor, busca en Google «[nombre de tu proveedor] añadir registros DNS» o ponte en contacto con su equipo de soporte para obtener ayuda.
