Mejorar o cancelar una suscripción de Google Workspace

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Si tienes una suscripción a Google Workspace adquirida a través de WordPress.com, tienes opciones para trasladarla a Google o cancelarla por completo. Esta guía te mostrará cómo hacerlo.

Cuando compras Google Workspace a través de WordPress.com, recibes el plan Google Workspace Business Starter. No puedes actualizar a otros planes de Google Workspace (como Business Standard o Business Plus) directamente a través de tu cuenta de WordPress.com.

Para actualizar tu plan de Google Workspace, debes transferir tu facturación a Google y realizar la actualización a través de ellos. Esto implica cancelar tu suscripción a Google Workspace con WordPress.com, pero no te preocupes: esto no eliminará tus correos electrónicos ni cancelará tu servicio de inmediato. Después de cancelar, Google te otorga un período de prueba/gracia de 30 días para continuar tu suscripción o dejar que finalice por completo.

Para transferir tu suscripción a Google:

1. Cancela tu suscripción a Google Workspace en WordPress.com.
2. Después de cancelar tu suscripción, recibirás un correo electrónico en la dirección de correo de tu cuenta de WordPress.com de parte de Google con instrucciones para configurar la facturación y continuar tu suscripción directamente con Google.
3. Si deseas mantener tu suscripción a Google Workspace y/o actualizar a Business Standard o Business Plus, sigue los pasos del correo electrónico de Google para configurar la facturación en un plazo de 30 días.
   • Si no deseas continuar con la suscripción, ignora el correo electrónico de Google. Tu suscripción finalizará después del período de gracia.

Google no transferirá el tiempo restante de tu suscripción de WordPress.com. Podemos emitir un reembolso por tu compra o renovación de Google Workspace si cancelas dentro de nuestro período de reembolso.

De lo contrario, puedes esperar hasta que tu suscripción actual expire o transferir tu suscripción de inmediato. Si eliges transferirla de inmediato, el tiempo no utilizado de tu suscripción existente no se trasladará a tu suscripción de Google.

Para más información, consulta los precios de los planes de Google Workspace o contáctanos si tienes preguntas.

Para cancelar tu suscripción de Google Workspace:

1. Visita el escritorio de tu sitio.
2. Navega a Mejoras → Compras.
3. Selecciona la suscripción de Google Workspace.
4. Elige la opción Cancelar en la parte inferior de la pantalla.

Después de cancelar:

• Tu suscripción se transfiere inmediatamente a Google por un período de prueba/gracia de 30 días.
• Espera un correo electrónico de Google con los pasos para continuar tu suscripción y facturación directamente con Google.
• Ignora este correo electrónico si no deseas seguir usando Google Workspace.

Cancelar toda tu suscripción de Google Workspace transferirá tu suscripción a Google por un período temporal de 30 días. Si deseas eliminar solo uno o algunos usuarios pero mantener tu cuenta de Google Workspace, sigue estos pasos para cancelar buzones de correo individuales.