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Si estás experimentando problemas al transferir tu dominio a WordPress.com, esta guía te ayudará a resolver los problemas más comunes y a encaminar tu transferencia nuevamente.
En esta guía
¿Tienes alguna pregunta?
Pregunta a nuestro AI AssistantEsta sección cubre un par de las razones más comunes por las que es posible que no puedas iniciar la transferencia de tu dominio a WordPress.com.
Los códigos de autorización (también llamados códigos EPP) son necesarios para completar las transferencias de dominio. Si tienes problemas con tu código de autorización:
- Revisa todas las carpetas de correo electrónico (bandeja de entrada, spam, correo no deseado, promociones) en busca de correos de tu registrador actual que contengan «authorization», «auth code» o «EPP code» en el asunto.
- Inicia sesión en el panel de control de tu registrador actual y solicita un nuevo código de autorización desde la sección de gestión de dominios.
- Verifica el formato del código: los códigos de autorización suelen tener entre 8 y 16 caracteres y pueden contener letras, números y caracteres especiales.
- Asegúrate de copiar el código completo sin espacios adicionales.
- Confirma que tu dominio está desbloqueado en tu registrador actual.
El código de autorización correcto debería permitirte continuar al siguiente paso sin mensajes de error.
Ver un mensaje de «dominio ya conectado» significa que el dominio está actualmente conectado a otro sitio de WordPress.com.
Para resolver este problema:
- Visita tu lista de sitios y haz clic en el elemento de menú Dominios.
- Localiza el dominio que deseas transferir. Si el dominio está conectado a otro sitio de tu propiedad, mueve el dominio al sitio correcto.
- Si no puedes encontrar el dominio conectado en ningún lugar, es posible que el dominio esté conectado a un sitio de WordPress.com completamente diferente al que no tienes acceso con tu cuenta actual. Intenta cerrar sesión en tu cuenta de WordPress.com e iniciar sesión en cualquier otra cuenta de WordPress.com que administres.
Si has iniciado correctamente la transferencia de tu dominio a WordPress.com, puedes seguir las instrucciones de esta sección para comprobar el estado o entender por qué la transferencia no fue exitosa.
La mayoría de las transferencias de dominio tardan entre 3 y 7 días en completarse. Antes de solucionar problemas, comprueba en qué punto se encuentra actualmente tu transferencia de dominio:
- Visita el escritorio de tu sitio.
- Navega a Mejoras → Dominios.
- Encuentra tu dominio y comprueba la columna Estado.
Obtén más información sobre los estados de transferencia de dominio.
Para solucionar retrasos prolongados, sigue estos pasos:
- Revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de spam) en busca de solicitudes de confirmación de transferencia de dominio de tu registrador actual.
- Haz clic en cualquier enlace de confirmación que puedas haber pasado por alto.
- Contacta con tu registrador actual para preguntar si han recibido la solicitud de transferencia de dominio y si existen retenciones o restricciones.
Si tu transferencia ha estado pendiente durante más de 7 días hábiles después de completar todos los pasos anteriores, contacta con soporte proporcionando tu nombre de dominio, la fecha de inicio de la transferencia y cualquier correo electrónico recibido de tu registrador anterior.
En la mayoría de los casos, una transferencia de dominio falla por una de las siguientes razones:
- La protección de privacidad no se desactivó para la transferencia. Asegúrate de desactivar la protección de privacidad con tu registrador antes de reiniciar la transferencia.
- El dominio expiró, entró en período de redención o fue cancelado después de iniciar la transferencia. Contacta con tu proveedor actual para reactivarlo y reiniciar la transferencia.
- Fue rechazado por el registrador actual. Contacta con tu registrador actual para preguntar por qué rechazaron la transferencia.
Una vez resuelto el problema subyacente, reinicia la transferencia.
Esta sección cubre errores comunes que puedes experimentar después de transferir correctamente tu nombre de dominio a WordPress.com.
WordPress.com aprovisiona automáticamente certificados SSL después de que un dominio se transfiere correctamente. Si no ves el certificado SSL, o el estado del certificado está pendiente, puedes seguir estos pasos para resolver el problema:
- Verifica que tu dominio esté usando los servidores de nombres de WordPress.com.
- Comprueba que tus registros DNS estén correctamente configurados.
- Aprovisiona manualmente el certificado SSL de tu sitio.
Si no planeas alojar tu sitio en WordPress.com, deberías contactar a tu proveedor de hosting para obtener ayuda con la configuración del SSL de tu sitio.
Si estás usando el hosting de WordPress.com, puedes seguir estos pasos para solucionar problemas de carga del sitio:
- Verifica que tu dominio esté usando los servidores de nombres de WordPress.com.
- Comprueba que tus registros DNS estén correctamente configurados.
- Espera hasta 48 horas para la propagación completa del DNS.
- Asegúrate de que tu dominio transferido esté seleccionado como la «dirección principal del sitio».
Si no estás usando el hosting de WordPress.com, contacta a tu proveedor de hosting para obtener ayuda con la configuración de tu sitio en tu dominio.
La transferencia de dominio solo mueve la propiedad del dominio — no mueve el contenido del sitio web. El contenido de tu sitio web permanece con tu proveedor de hosting anterior y necesita ser movido manualmente a WordPress.com.
Para migrar tu contenido:
- Para sitios WordPress: Usa el importador de WordPress para mover entradas, páginas y medios.
- Para otras plataformas: Consulta nuestras guías de importación para tu plataforma específica.
- Para sitios web personalizados: Reconstruye tu sitio en WordPress.com o usa el acceso SFTP.
