Infracción de marca registrada

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¿Has encontrado un sitio web alojado por Automattic en WordPress.com que crees que está infringiendo tu marca registrada? Antes de reportarlo, hazte estas 3 preguntas:

1. ¿El sitio web está usando tu marca registrada para reseñar o criticar tus productos o servicios? Si es así, esto no constituye una infracción de marca registrada. Dado que rechazaremos tu queja de inmediato, por favor no la envíes.
2. ¿Has contactado directamente al propietario del sitio para resolver el problema? Comprueba si el blog tiene un formulario de contacto o deja un comentario en una de sus publicaciones solicitando que el propietario del sitio se ponga en contacto contigo.
3. ¿El sitio realmente está alojado en WordPress.com? Automattic no tiene control sobre los blogs que dicen «Powered by WordPress.org». Esos blogs utilizan el software de código abierto WordPress y no están alojados por nosotros. Por favor, contacta al proveedor de alojamiento web correspondiente con tu queja. Solo alojamos blogs que tienen «wordpress.com» en su URL o que dicen «powered by WordPress.com» en el sitio.

Si no pudiste resolver el problema directamente con el bloguero, te recomendamos usar nuestro formulario de infracción de marca registrada para enviar tu queja, a fin de asegurarte de incluir toda la información que necesitaremos para investigar: http://automattic.com/trademark-policy/

Específicamente, necesitaremos la siguiente información:

• tu nombre e información de contacto
• el nombre de tu empresa y la dirección de tu sitio web, si corresponde
• identificación de tu marca registrada que está siendo infringida, incluyendo los detalles e información del registro oficial de la marca
• la URL del sitio de WordPress.com que se reporta y el contenido/aspecto exacto de ese sitio
• una explicación clara y detallada de cómo el contenido mencionado viola tu marca registrada, creando así confusión en el consumidor
• una declaración de que tienes la creencia de buena fe de que el uso de la marca registrada de la manera denunciada constituye una infracción de los derechos otorgados por la legislación de marcas registradas de Estados Unidos y/o extranjera
• tu firma física o electrónica como propietario o persona autorizada para actuar en nombre del propietario de la marca registrada presuntamente infringida
• tu consentimiento para reenviar la queja de marca registrada al propietario del sitio, incluyendo tu información de contacto

Con toda esta información, nuestro equipo revisará tu queja y tomará las medidas apropiadas si consideramos que el uso de tu marca registrada constituye una infracción.

Cuando evaluamos tu reclamación, sopesamos los siguientes factores:

• Probabilidad de confusión. Este es el punto central para determinar si el uso de una marca constituye una infracción.
• Fortaleza de la marca. Existen cinco categorías de marcas registradas:
  • Fantasiosas: una marca inventada que no se correlaciona con el producto/servicio, p. ej., Kodak, Haagen-Dazs, Exxon. Estas marcas tienen menos significado inherente y pueden usarse para crear una fuerte correlación entre la marca y el producto/servicio.
  • Arbitrarias: una marca con un significado común, no relacionado con el producto/servicio, p. ej., Apple (para ordenadores), Amazon (venta de libros en línea). Estas marcas son fuertes porque son inherentemente distintivas.
  • Sugestivas: una marca que insinúa el producto/servicio, pero que aún requiere un acto de imaginación o poder de sugestión, p. ej., Microsoft (sugiriendo software para microordenadores), Coppertone (sugiriendo tu tono cobrizo por usar loción bronceadora). Estas marcas pueden ser fuertes, pero su fortaleza depende de la capacidad sugestiva, que puede ser disputada y considerada una marca descriptiva en su lugar.
  • Descriptivas: una marca que describe el producto/servicio, p. ej., Holiday Inn (para alojamiento de viajes), World Book (para enciclopedias). Estas marcas no reciben ninguna protección de marca registrada, a menos que hayan sido usadas en el comercio y hayan adquirido un significado secundario. El «significado secundario» ocurre cuando los consumidores identifican los bienes o servicios en los que aparece el término descriptivo con una única fuente. En otras palabras, si los consumidores saben que los hoteles HOLIDAY INN están todos afiliados a una única fuente, entonces la marca tiene significado secundario y recibe protección de marca registrada.
  • Genéricas: una marca que describe el producto/servicio, p. ej., Shredded Wheat (para un cereal), Laptop (para un ordenador portátil). Estas marcas no reciben protección de marca registrada.
• Proximidad de los productos/servicios. ¿Los compradores de ambos pertenecen al mismo grupo de personas? ¿El producto/servicio tiene un uso y función similares?
• Similitud de las marcas. ¿Suenan igual? ¿Se ven igual? ¿Significan lo mismo? Esto puede aumentar la probabilidad de confusión.
• Evidencia de confusión real. ¿Existe alguna evidencia de que los clientes se hayan confundido?
• Similitud de los canales de marketing utilizados. ¿Los productos/servicios que usan la marca se encontrarían publicitándose en los mismos canales? Esto puede aumentar la probabilidad de confusión.
• Tipo de producto/el grado de precaución ejercido por el comprador típico. Para productos más baratos, podría haber más probabilidad de infracción ya que un bajo coste generalmente implica un bajo grado de precaución antes de la compra. Sin embargo, si el producto es un avión de carga militar que cuesta millones, y el único cliente es el ejército de EE. UU., hay un caso más débil para la infracción.
• Intención detrás de la selección o uso de la marca. ¿El uso de la marca sugiere o implica una afiliación o patrocinio? ¿O simplemente se está usando para referirse a la marca registrada? Por ejemplo, los blogs de fans no constituyen infracción porque probablemente no hay confusión, y simplemente están usando el nombre porque necesitan referirse a aquello de lo que son fans, no como indicación de afiliación o patrocinio.
• Probabilidad de expansión en el mercado de los productos. ¿Existe una fuerte posibilidad de que cualquiera de las partes pueda expandir su negocio para competir con la otra? Esto puede aumentar la probabilidad de que el uso actual de la marca sea una infracción.
• ¿Usaron exactmark.wordpress.com al elegir una dirección de sitio? Si es así, eso inclina la balanza un poco a favor del propietario de la marca registrada porque una razón por la que usarías esa dirección web es para hacer que los visitantes piensen que eres esa entidad.

Después del examen, la mayoría de las reclamaciones de marca registrada se clasifican en las siguientes categorías:

• No es infracción de marca registrada. Con mayor frecuencia, las reclamaciones de marca registrada que recibimos son de sitios que están usando la marca para reseñar o criticar los productos o servicios de una empresa. Te informaremos de que no suspenderemos el sitio y transmitiremos tu reclamación al propietario del sitio para su revisión.
• Reclamación en el límite. Si no estamos legalmente obligados a actuar sobre tu reclamación según la legislación de EE. UU., te lo haremos saber y transmitiremos tu reclamación al propietario del sitio con el consejo de que se ponga en contacto contigo directamente. Como el propietario del sitio es la parte legalmente responsable del contenido, te animaremos a resolverlo directamente con el propietario del sitio.
• Reclamación válida de infracción de marca registrada. A menos que la infracción sea lo suficientemente generalizada como para justificar una suspensión inmediata, transmitiremos tu reclamación al propietario del sitio, junto con una lista de cambios que deberá realizar durante la próxima semana para resolver tu reclamación. Si los cambios no se realizan, suspenderemos el sitio.
• No es infracción, pero sí otra violación. Si el sitio que has reportado está violando nuestros Términos de servicio, lo suspenderemos inmediatamente y te agradeceremos tu colaboración.

• Política de marcas registradas de Automattic – Incluye el formulario de envío de reclamaciones por infracción de marca registrada.
• Informe de transparencia de Automattic – Propiedad intelectual – Información sobre las demandas de marcas registradas recibidas por Automattic.
• Información sobre marcas registradas de Chilling Effects – Incluye una sección de preguntas frecuentes sobre marcas registradas.