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Nos importa tu privacidad y la privacidad de los visitantes de tu sitio. Algunos estados de EE. UU. tienen leyes que otorgan a los consumidores mayor transparencia y control sobre la información personal que las empresas con fines de lucro que operan en esos estados recopilan sobre ellos. WordPress.com se compromete a operar de acuerdo con estas leyes, así como a proporcionarte herramientas y recursos para ayudarte a comprender y cumplir mejor con la ley en tu propio sitio, como esta guía.
Si tienes preguntas sobre cualquiera de las decisiones que hemos tomado, las herramientas o funciones que hemos creado, o comentarios sobre cómo podemos hacer todo esto un poco más fácil, nos encantaría saber de ti en https://es.support.wordpress.com/contact/.
En esta guía
¿Tienes alguna pregunta?
Pregunta a nuestro AI AssistantLas leyes de privacidad de cada estado especifican diferentes criterios sobre a quién se aplica y a quién no se aplica la ley. Si tienes preguntas sobre si una ley en particular se aplica a ti y a tu sitio, deberías consultar asesoramiento legal.
Para prepararte para las leyes de privacidad de EE. UU., algunos de los pasos que puedes seguir como propietario de un sitio se enumeran aquí en nuestra guía, que se centra en los requisitos que tienen más probabilidades de afectar a los propietarios de sitios de WordPress.com. Un abogado también puede ayudarte a determinar qué requisitos se aplican a ti y a tu negocio.
Tu política de privacidad debe informar a tus usuarios sobre qué información recopila tu sitio sobre ellos, qué haces con esa información, con quién compartes esa información y proporcionar una forma para que las personas se pongan en contacto contigo. Si no sabes qué información recopila tu sitio, hemos preparado los siguientes recursos para ayudarte a comenzar:
Al investigar la información que tu sitio está recopilando, también deberías revisar los plugins que has instalado, las herramientas que utilizas para el marketing o la gestión de tu sitio, y todos los scripts personalizados que hayas añadido. Este tipo de funcionalidades adicionales, dependiendo de su propósito, podrían ser una fuente adicional de información que tu sitio está recopilando y/o compartiendo. Asegúrate de revisar también cualquier otra herramienta (en línea o fuera de línea) que utilices para tu negocio y que recopile información sobre los visitantes y clientes de tu sitio.
Las leyes de privacidad de EE. UU. tienen requisitos específicos sobre qué incluir en tu Política de Privacidad y cómo ponerla a disposición de los visitantes de tu sitio. Por ejemplo, facilitar su localización añadiendo un enlace desde tu página de inicio, actualizarla al menos una vez al año, describir las categorías de información personal compartida con terceros (como tus proveedores y prestadores de servicios), junto con los propósitos de la recopilación y el intercambio de información, e incluir los derechos de los consumidores en los estados correspondientes en tu política.
Si no estás seguro de cómo empezar con tu Política de Privacidad, puedes usar la nuestra como plantilla (ten en cuenta que la actualizamos con frecuencia). Publicamos nuestra Política de Privacidad bajo una licencia Creative Commons ShareAlike, lo que significa que eres más que bienvenido a copiarla, adaptarla y reutilizarla para tu propio uso. Asegúrate de revisar el lenguaje para que tu política refleje tus prácticas reales y cómo estás cumpliendo con las leyes de privacidad aplicables.
Las leyes de privacidad de EE. UU. requieren que informes a las personas sobre qué información personal has recopilado sobre ellas y qué has hecho con esa información cuando lo soliciten. Tu respuesta debe incluir, entre otras cosas, las categorías de proveedores de servicios y otros con quienes compartes datos; por ejemplo, compartes datos con nosotros como el alojamiento de tu sitio.
Las leyes además requieren que elimines esta información cuando se solicite, aunque existen situaciones en las que se te permitiría conservar la información incluso después de recibir una solicitud de eliminación. Por ejemplo, es posible que necesites conservar cierta información con fines fiscales o para cumplir con una obligación legal.
Gran parte de la información personal recopilada por tu sitio puede ser obtenida/eliminada por ti a través del escritorio de tu sitio. Por ejemplo, puedes buscar y eliminar comentarios de una persona específica a través del área de administración de comentarios de tu sitio. Puedes hacer lo mismo con la información enviada a través de nuestro formulario de contacto integrado. Nuestro Aviso de Privacidad ofrece una buena descripción general de la información que tu sitio recopila, pero si recibes una solicitud de acceso o eliminación y no estás seguro de cómo atenderla, puedes contactarnos para obtener ayuda en https://es.support.wordpress.com/contact/.
Como parte de la implementación de tu proceso de eliminación, es posible que desees establecer una política de retención para la información personal que tu negocio recopila. No existe una única respuesta correcta sobre cuánto tiempo debe durar tu política de retención, pero en general, es una buena idea conservar la información solo durante el tiempo que la necesites. Puedes usar la opción de Acciones en lote en WP Admin para editar o eliminar la información recopilada en diversas áreas, incluyendo Pedidos de WooCommerce, Envíos de formularios de contacto y Comentarios.
Si estás vendiendo la información que tu sitio recopila sobre tus clientes o visitantes del sitio, deberías proporcionar una opción para que puedan optar por no participar, o para que opten por participar si son menores de 16 años (se requiere aprobación parental para menores de 13 años). Por ejemplo, si tu sitio recopila direcciones de correo electrónico y las vendes a un afiliado, necesitarías un enlace claramente visible de «No vender ni compartir mi información personal» en tu sitio web.
Nuestro programa WordAds te permite elegir colocar anuncios en tus sitios que cumplan los requisitos. Participar en WordAds es una forma de obtener ingresos para mantener y hacer crecer tus sitios. WordAds comparte cierta información sobre los visitantes de tu sitio con nuestros socios publicitarios. Los socios publicitarios pueden usar esa información para mostrar anuncios personalizados a esos visitantes.
La información que compartimos incluye identificadores en línea; actividad de internet u otra red o dispositivo, y datos de geolocalización, pero nunca un nombre o información de contacto. El hecho de compartir esta información con nuestros socios publicitarios puede considerarse una «venta» de información según las leyes de privacidad de EE. UU. Hemos proporcionado las siguientes herramientas de exclusión para ayudarte a cumplir con la ley:
Para sitios en el plan gratuito de WordPress.com (y en la página de inicio de WordPress.com para usuarios no conectados), hemos añadido un enlace de «No vender ni compartir mi información personal» al sitio. Cuando un visitante hace clic en este enlace, se le dirige a nuestra página Publicidad en sitios de WordPress.com y sitios en el programa WordAds donde puede encontrar más información y un botón que le permite optar por no recibir anuncios personalizados basados en sus visitas a cualquier dominio *.wordpress.com.
Para sitios en un plan de pago de WordPress.com, hemos introducido un interruptor en la página de ajustes de WordAds en el escritorio que te permite habilitar la publicidad dirigida en los estados correspondientes. Puedes elegir si deseas o no habilitar esto en tu sitio. Si decides no habilitar la publicidad dirigida, se mostrarán anuncios genéricos para cualquiera de tus visitantes que utilicen direcciones IP de los estados correspondientes.
Habilitar anuncios dirigidos en los estados correspondientes para sitios en un plan de pago es un proceso de dos pasos:
- Habilitas el interruptor de publicidad dirigida en la página de ajustes de WordAds. Asegúrate de guardar los ajustes antes de pasar al paso 2 a continuación.
- Habilitas el widget de consentimiento o usas el shortcode
[privacy-do-not-sell-link]con un bloque de shortcode para añadir el enlace «No vender ni compartir mi información personal» a tu sitio. Si tu sitio tiene un plan de pago, es obligatorio añadir este enlace si deseas mostrar anuncios dirigidos en los estados correspondientes.
Cuando añades el enlace «No vender ni compartir mi información personal» a un sitio con un plan de pago, cualquier visitante que haga clic en el enlace verá una ventana emergente que le permite optar por no recibir anuncios personalizados basados en sus visitas a tu sitio. Cuando habilitas el interruptor en la página de ajustes de WordAds, tienes la opción de proporcionar un enlace a la política de privacidad de tu sitio. Si decides hacerlo, el enlace que proporciones se incluirá como parte del texto de la ventana emergente.
Los enlaces «No vender ni compartir mi información personal» para sitios gratuitos y de pago solo se muestran a visitantes que utilizan direcciones IP de los estados correspondientes. También podrás ver el enlace cuando hayas iniciado sesión, independientemente de tu geolocalización, para que puedas probar y previsualizar la posición del enlace.
Tu privacidad es importante para ti, y también para nosotros. Por eso ya hemos integrado estas recomendaciones (y algunas otras) en nuestros productos. Esto significa que, como usuario de WordPress.com, puedes…
- Conocer qué información recopilamos y cómo la utilizamos leyendo nuestra Política de privacidad.
- Contactarnos en https://es.support.wordpress.com/contact/ para acceder a la información que almacenamos sobre ti y solicitar un Acuerdo de procesamiento de datos.
- Eliminar la información de tu cuenta personal cerrando tu cuenta.
- Eliminar tu sitio y todo su contenido.
- Ejercer las opciones anteriores sin ningún efecto en los precios que cobramos por nuestras mejoras.
¿No estás en uno de los estados con leyes de privacidad de EE. UU.? ¡No hay problema! Estas opciones de privacidad están disponibles para todos, independientemente de su ubicación.
Además de estos pasos proactivos que puedes tomar por tu parte, también puedes esperar que WordPress.com proteja la privacidad de tu información personal, que solo recopile tu información cuando sea necesario y que elimine tu información personal una vez que ya no sea necesaria.
NOTA: Esta guía no pretende sustituir el asesoramiento legal; si tienes dudas sobre si las leyes de privacidad de EE. UU. se aplican a ti, o si tu sitio cumple con la normativa, te recomendamos buscar el consejo de un abogado cualificado.
