Solucionar errores de publicación y actualización

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Los errores de publicación y actualización pueden impedir que guardes o publiques tu contenido en WordPress.com. En esta guía, aprenderás a identificar y resolver los errores de publicación más comunes.

Antes de intentar solucionar los errores de publicación, guarda una copia de seguridad de tu trabajo para evitar perder contenido. Sigue estos pasos para crear una copia de seguridad:

1. Mientras estés en el editor de WordPress, haz clic en el menú ⋮ (tres puntos) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona la opción «Copiar todos los bloques», que copia todos los bloques al portapapeles de tu dispositivo.

3. Abre una nueva pestaña en tu navegador, sin cerrar la pestaña en la que estás trabajando actualmente.
4. En la nueva pestaña, ve al escritorio de tu sitio y crea una nueva página o entrada.
5. Pega el contenido haciendo clic derecho y seleccionando Pegar, o presionando Ctrl+V (PC) o Cmd+V (Mac) en tu teclado.
6. Dale a la página/entrada un nombre fácil de recordar, como «[título original] – copia de seguridad».
7. Haz clic en el enlace «Guardar borrador» en la parte superior derecha para guardar tu copia de seguridad como un borrador privado.

Ahora puedes solucionar los problemas de tu entrada original de forma segura sin preocuparte por perder tu trabajo. En algunos casos, es posible que puedas resolver el problema publicando el nuevo borrador y revirtiendo el original a borrador o eliminándolo.

Si perdiste algún contenido, puedes restaurar una revisión de la página o entrada original para intentar recuperar el contenido.

Los errores de publicación fallida más comunes incluyen «Publishing failed. Please try again» y «Updating failed. The response is not a valid JSON response». Si ves alguno de estos o un error de publicación genérico, prueba estos pasos de solución de problemas:

1. Comprueba tu conexión a internet visitando otros sitios web.
   • Si usas una VPN, desconéctala temporalmente e intenta publicar de nuevo.
   • Intenta conectarte a un ISP diferente (por ejemplo, cambia de wifi a datos móviles).
2. Borra la caché del navegador y las cookies de WordPress.com.
3. Desactiva temporalmente las extensiones del navegador para comprobar si están causando conflictos.
4. Prueba con un navegador diferente para descartar problemas específicos del navegador.
5. Intenta publicar en una ventana de incógnito o de navegación privada.
6. Guarda tu contenido como borrador primero y luego intenta publicar de nuevo.

Los sitios con plugins habilitados también deben comprobar si hay plugins o temas actualizados/nuevos que podrían estar causando un conflicto.

El error «Publishing failed. Sorry, you are not allowed to assign the provided terms» suele ocurrir cuando hay conflictos con las etiquetas y categorías que has asignado a la entrada. Sigue estos pasos para resolverlo:

1. Verifica que no estés usando el mismo término como etiqueta y como categoría a la vez:
   • Elimina cualquier término duplicado de tu selección de etiquetas/categorías.
   • Intenta publicar de nuevo.
2. Elimina y vuelve a añadir los términos gradualmente:
   • Elimina todas las etiquetas y categorías de tu entrada.
   • Guarda como borrador.
   • Vuelve a añadir las etiquetas y categorías una por una.
   • Guarda entre cada adición para identificar los términos problemáticos.