ברכישה של Professional Email, השירות של WordPress.com מוסיף באופן אוטומטי רשומות DNS record לדומיין שלך. אם האימייל שלך יפסיק לפעול או שלא תהיה לך אפשרות לגשת לתיבות הדואר שלך, מדריך זה יראה לך איך לוודא שהשירות של Professional Email הוגדר בצורה תקינה.
במדריך הזה
יש לך שאלה?
להיעזר בסייען הבינה המלאכותיתכברירת מחדל, כאשר דומיין משתמש בשרתי השמות של WordPress.com, השירות של WordPress.com מגדיר באופן אוטומטי את רשומות ה-DNS record של Professional Email עבורך. אם האימייל שלך הפסיק לפעול, ייתכן שהסיבה היא שרשומות ה-DNS records הוסרו בטעות. שחזור שלהן יחזיר את האימייל שלך לפעולה.
יש לבצע את השלבים הבאים כדי לשחזר את רשומות ה-DNS record של Professional Email:
- יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר ולנווט אל שדרוגים ← דומיינים.
- יש ללחוץ על הדומיין שאליו משויך האימייל.
- יש ללחוץ על 'רשומות DNS record' כדי להרחיב את המקטע, ולאחר מכן על הכפתור 'ניהול'.
- יש ללחוץ על תפריט שלוש הנקודות (⋮) שבפינה הימנית העליונה (ליד הכפתור '+ הוספת רשומה').
- יש לבחור את האפשרות 'שחזור רשומות DNS record עבור Professional Email' מהרשימה הנפתחת.
אם האפשרות 'שחזור רשומות DNS record עבור Professional Email' לא מופיעה, יש שתי סיבות אפשריות לכך:
- רשומות האימייל שלך הוגדרו בצורה תקינה, כך שאין צורך לעשות דבר!
- ה-DNS שלך אינו מנוהל דרך WordPress.com, ולכן עליך לפעול לפי השלבים שבמקטע הבא כדי להוסיף באופן ידני את רשומות ה-DNS record עבור Professional Email.
אם רכשת את השירות של Professional Email דרך WordPress.com אבל עושה שימוש בספק אחר (כגון Bluehost, Namecheap או Cloudflare) כדי לנהל את ה-DNS של הדומיין שלך, יש להוסיף רשומות DNS באופן ידני. הרשומות האלו מגדירות לשירותי אימייל היכן לשלוח ולקבל את האימיילים שלך.
לתשומת לבך: השלבים המדויקים להוספת רשומות DNS record משתנים לפי ספק. ייתכן שיהיה עליך להתחבר לאתר האינטרנט של רשם הדומיינים ולחפש 'ניהול DNS', 'הגדרות DNS' או 'ניהול שרתי שמות'.
כדי להגדיר באופן ידני את Professional Email, יש להוסיף את הרשומות ה-MX וה-TXT הבאות דרך ספק ה-DNS שלך:
| סוג | ערך | עדיפות |
|---|---|---|
MX | mx1.titan.email | 10 |
MX | mx2.titan.email | 20 |
TXT | v=spf1 include:_spf.wpcloud.com include:spf.titan.email ~all | לא זמין |
עצה: כשלא בטוחים כיצד להוסיף רשומות DNS record אצל הספק שלך, יש לחפש בגוגל '[שם הספק שלך]' הוספת רשומות DNS record' או לפנות לצוות התמיכה שלו לקבלת סיוע.
תמיכה 
אתם חייבים להיות מחוברים על מנת לשלוח תגובה.