Jika akun ditutup, semua situs dan kontennya akan terhapus. Pada panduan ini, Anda akan belajar cara menutup akun WordPress.com dan memulihkannya jika perlu.
Sebelum dapat menutup akun WordPress.com secara permanen, Anda harus membatalkan langganan yang aktif. Setelah membatalkan langganan aktif, ikuti langkah-langkah berikut untuk menutup akun WordPress.com Anda:
- Buka dasbor WordPress.com.
- Di kanan atas, arahkan kursor ke ikon profil Anda di kanan atas dan pilih tombol “Akun WordPress.com Saya” untuk mengakses profil akun.
- Di sebelah kiri, pilih Pengaturan Akun.
- Gulir ke bagian bawah layar dan klik opsi “Hapus situs secara permanen“.
- Anda akan menerima email berisi petunjuk untuk memulihkan akun. Simpan email ini kalau-kalau dalam 30 hari ke depan Anda ingin memulihkan akun.
Tim dukungan kami tidak dapat menghapuskan akun Anda. Jika Anda tidak bisa mengakses akun, lihat panduan pemulihan akun kami.
Saat Anda menutup akun, terjadi perubahan berikut:
- Semua situs dan konten Anda akan dihapus.
- Ke depannya, tidak ada tagihan biaya lagi (Anda harus membatalkan langganan terlebih dahulu sebelum dapat menghapus akun).
- Alamat e-mail Anda tidak akan dapat digunakan kembali untuk akun yang baru selama 30 hari.
- Setelah 30 hari, semua data terkait akun Anda akan dihapus dari server kami dan tidak dapat dikembalikan.
- Nama pengguna akun Anda tidak akan tersedia selamanya, untuk mencegah peniruan identitas.
- Anda tidak akan bisa login ke layanan Automattic lainnya yang menggunakan akun WordPress.com untuk login, termasuk WooCommerce.com, Crowdsignal.com, IntenseDebate.com, and Gravatar.com.
- Komentar yang Anda tulis di situs WordPress.com lain tidak akan dihapus saat Anda menutup akun. Untuk meminta penghapusan komentar tersebut, hubungi pemilik situs secara langsung.
Catatan: Menutup akun WordPress.com juga akan memengaruhi layanan Automattic lainnya. Sebelum menutup akun, tinjau layanan-layanan yang mungkin Anda gunakan berikut ini:
- WooCommerce.com: Periksa dasbor WooCommerce Anda, apakah ada pembelian dan riwayat dukungan yang ingin Anda simpan.
- Gravatar: Gambar profil Anda akan dihapus dari semua situs.
- Akismet: Akun Akismet Anda juga akan ditutup.
- Jetpack: Situs yang di-hosting sendiri akan terputus koneksinya dari Jetpack. Sekitar 30 hari setelah koneksi Jetpack diputus, data Anda akan dihapus dari server kami. Untuk beberapa fitur seperti Akselerator Situs Jetpack, gambar dan file statis Anda mungkin dihapus dari CDN kami lebih cepat untuk mengosongkan ruang server. Unduh cadangan jika Anda memiliki paket pencadangan.
Sebelum menutup akun secara permanen, tinjau alternatif berikut:
- Batalkan pembelian Anda agar tidak ada lagi biaya yang dikenakan dari WordPress.com ke depannya.
- Hapus situs di akun Anda, tetapi pertahankan akun Anda.
- Reset situs untuk memulai dari awal dengan alamat yang sama.
- Transfer situs ke akun WordPress.com lain.
- Ubah nama pengguna jika Anda tidak suka.
- Ubah alamat email.
- Gunakan kembali alamat email yang sudah Anda miliki.
- Buat situs baru di akun Anda.
- Berhenti berlangganan pemberitahuan email WordPress.com.
Anda harus membatalkan semua pembelian WordPress.com yang aktif sebelum menutup akun. Untuk membatalkan pembelian, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka halaman Pembelian di akun WordPress.com Anda.
- Batalkan semua langganan atau upgrade yang masih aktif.
Simak panduan kami tentang menghapus langganan dari situs untuk petunjuk lengkapnya.
Jika akun WordPress.com tanpa sengaja tertutup, Anda dapat memulihkannya dalam waktu 30 hari. Setelah 30 hari, akun dan semua data terkaitnya dihapus dari sistem kami dan tidak dapat dipulihkan.
Untuk mengembalikan akun yang sudah ditutup:
- Cari email yang Anda terima saat menutup akun (subjek: “Akun Anda [username] telah dihapus”).
- Buka email tersebut dan klik tombol “Pulihkan akun” di email.
- Pada layar konfirmasi, klik tautan “Saya keliru! Kembalikan akun saya”.
- Pada layar berikutnya, login ke akun yang Anda pulihkan.
- Atau, kunjungi https://wordpress.com/sites untuk memulihkan situs mana pun yang ikut terhapus saat Anda menutup akun.
Jika email tidak ketemu atau akun tidak bisa dipulihkan, segera hubungi kami. Kami akan membantu Anda membuka kembali akun dalam rentang waktu 30 hari tersebut. Setelah periode 30 hari berakhir, semua situs dan data akun Anda dihapus dan tidak dapat dipulihkan.
Dukungan 