Teks ini diterjemahkan menggunakan AI. Jika Anda ingin melihat teks aslinya dalam bahasa Inggris, klik di sini.
Menutup akun akan menghapus semua situs yang Anda miliki beserta seluruh kontennya. Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara menutup akun WordPress.com dan memulihkannya jika perlu.
Sebelum dapat menutup akun WordPress.com secara permanen, Anda harus membatalkan langganan yang aktif. Setelah membatalkan langganan aktif, ikuti langkah-langkah berikut untuk menutup akun WordPress.com Anda:
- Arahkan kursor ke nama Anda di pojok kanan atas layar mana pun saat sudah login ke WordPress.com.
- Pilih tombol “Akun WordPress.com Saya”:
- Gulir ke bagian bawah layar dan klik opsi “Hapus akun Anda secara permanen“:
- Anda akan menerima email berisi petunjuk untuk memulihkan akun. Simpan email ini kalau-kalau Anda ingin memulihkan akun dalam 30 hari.
Tim dukungan kami tidak dapat menghapus akun atas nama Anda. Jika Anda tidak bisa mengakses akun, lihat panduan pemulihan akun kami.
Saat Anda menutup akun, perubahan berikut akan terjadi:
- Semua situs dan konten Anda akan dihapus.
- Anda tidak akan ditagih lagi (Anda harus membatalkan langganan terlebih dahulu sebelum dapat menghapus akun).
- Anda tidak akan dapat menggunakan kembali alamat email untuk akun baru selama 30 hari.
- Setelah 30 hari, semua data terkait akun Anda akan dihapus dari server kami dan tidak dapat dipulihkan.
- Nama pengguna akun Anda tidak akan tersedia selamanya untuk mencegah peniruan identitas.
- Anda tidak akan bisa login ke layanan Automattic lainnya yang menggunakan akun WordPress.com sebagai login, termasuk WooCommerce.com, Crowdsignal.com, IntenseDebate.com, dan Gravatar.com.
- Komentar yang Anda tinggalkan di situs WordPress.com lain tidak akan dihapus saat Anda menutup akun. Untuk meminta penghapusan komentar tersebut, hubungi pemilik situs secara langsung.
Catatan: Menutup akun WordPress.com juga akan memengaruhi layanan Automattic lainnya. Sebelum melanjutkan, pertimbangkan penggunaan Anda atas layanan berikut:
- WooCommerce.com: Periksa Dasbor WooCommerce Anda untuk melihat pembelian dan riwayat dukungan yang ingin Anda simpan.
- Gravatar: Gambar profil Anda akan dihapus dari semua situs.
- Akismet: Akun Akismet Anda juga akan ditutup.
- Jetpack: Situs self-hosted akan terputus dari Jetpack. Sekitar 30 hari setelah Jetpack terputus, data Anda akan dihapus dari server kami. Untuk beberapa fitur seperti fitur Akselerator Situs Jetpack, gambar dan file statis Anda mungkin dihapus dari CDN kami lebih cepat untuk mengosongkan ruang server. Unduh cadangan jika Anda memiliki paket pencadangan.
Sebelum menutup akun secara permanen, tinjau alternatif berikut:
- Batalkan pembelian Anda untuk memastikan tidak ada tagihan lagi dari WordPress.com.
- Hapus situs di akun Anda, tetapi pertahankan akun Anda.
- Reset situs untuk memulai dari awal dan tetap menggunakan alamat yang sama.
- Transfer situs ke akun WordPress.com lain.
- Ubah nama pengguna jika Anda tidak puas dengannya.
- Ubah alamat email.
- Gunakan kembali alamat email yang sudah ada.
- Buat situs baru di akun yang sudah ada.
- Berhenti berlangganan pemberitahuan email WordPress.com.
Anda harus membatalkan semua pembelian WordPress.com yang aktif sebelum menutup akun. Untuk membatalkan pembelian, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Upgrade Aktif di akun WordPress.com Anda.
- Batalkan setiap langganan atau upgrade yang aktif.
Lihat panduan kami tentang menghapus langganan dari situs untuk petunjuk lengkap.
Jika Anda menutup akun WordPress.com secara tidak sengaja, Anda dapat memulihkan akun tersebut dalam waktu 30 hari. Setelah 30 hari, akun dan semua data terkaitnya dihapus dari sistem kami dan tidak dapat dipulihkan.
Untuk memulihkan akun yang ditutup:
- Cari email yang Anda terima saat menutup akun (subjek: “Akun Anda [username] telah dihapus”).
- Buka email tersebut dan klik tombol “Pulihkan akun” di email.
- Pada layar konfirmasi, klik tautan “Saya melakukan kesalahan! Pulihkan akun saya”.
- Pada layar berikutnya, login ke akun yang sudah dipulihkan.
- Jika perlu, kunjungi Dasbor Hosting untuk memulihkan situs yang terhapus saat Anda menutup akun.
Jika Anda tidak dapat menemukan email tersebut atau memulihkan akun, segera hubungi kami. Kami akan membantu Anda membuka kembali akun selama masa 30 hari ini. Namun, setelah 30 hari berlalu, semua situs dan data akun Anda dihapus dan tidak dapat dipulihkan.
Dukungan 