Quando acquisti Professional Email, WordPress.com aggiunge automaticamente dei record DNS (Domain Name System) al tuo dominio. Se la tua e-mail smette di funzionare o non riesci ad accedere alle tue caselle di posta, questa guida ti mostrerà come verificare che la tua Professional Email sia configurata correttamente.
In questa guida
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Chiedi al nostro Assistente IAPer impostazione predefinita, quando un nome di dominio utilizza i nameserver di WordPress.com, WordPress.com configura automaticamente i record DNS di Professional Email al posto tuo. Se la tua e-mail ha smesso di funzionare, è probabile che i record DNS siano stati rimossi inavvertitamente. Ripristinarli consentirà alla tua e-mail di funzionare nuovamente.
Segui questi passaggi per ripristinare i record DNS della tua Professional Email:
- Visita la bacheca del tuo sito e vai su Miglioramenti → Domini.
- Fai clic sul nome di dominio a cui è associata l’e-mail.
- Fai clic su “Record DNS” per espandere la sezione, quindi fai clic sul pulsante Gestisci.
- Fai clic sul menu con i puntini di sospensione (⋮) in alto a destra (accanto al pulsante “+ Aggiungi un record”).
- Seleziona l’opzione “Ripristina i record DNS per Professional Email” dal menu a discesa.
Se non disponi dell’opzione “Ripristina i record DNS per Professional Email”, questo è dovuto a uno di questi due motivi:
- I tuoi record e-mail sono impostati correttamente, quindi non devi fare nulla.
- Il tuo DNS non è gestito tramite WordPress.com, quindi devi seguire i passaggi illustrati nella sezione successiva per aggiungere manualmente i record DNS per Professional Email.
Se hai acquistato Professional Email tramite WordPress.com, ma utilizzi un altro fornitore (come Bluehost, Namecheap o Cloudflare) per gestire i DNS del tuo nome di dominio, dovrai aggiungere manualmente i record DNS. Questi record indicano ai servizi e-mail dove inviare e ricevere i tuoi messaggi.
Nota: i passaggi esatti per aggiungere i record DNS variano a seconda del fornitore. Potrebbe essere necessario accedere al sito web del registrar del tuo dominio e cercare “Gestione DNS”, “Impostazioni DNS” o “Gestione nameserver”.
Per configurare manualmente Professional Email, aggiungi i seguenti record MX e TXT tramite il tuo fornitore DNS:
| Tipo | Valore | Priorità |
|---|---|---|
MX | mx1.titan.email | 10 |
MX | mx2.titan.email | 20 |
TXT | v=spf1 include:_spf.wpcloud.com include:spf.titan.email ~all | N/D |
Suggerimento: se non sai come aggiungere i record DNS con il tuo fornitore, cerca su Google “[nome del tuo fornitore] aggiungere record DNS” o contatta il loro team di supporto per ricevere assistenza.
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